3年的乙方服務(wù)對(duì)于甲方來(lái)說(shuō)能夠帶來(lái)什么?

 在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，3年已經(jīng)足夠漫長(zhǎng)——

 足夠獨(dú)立上市，積累超凡的實(shí)力與信譽(yù)，提升影響力和可持續(xù)發(fā)展能力;

 足夠成為行業(yè)領(lǐng) 軍人物，滿足需求，超越期望，擁抱變革并主動(dòng)引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展;

 足夠重新定義行業(yè)，不斷推陳出新，不斷探索著新的可能性。

 對(duì)于“客戶第 一，合作共贏，擁抱變化，以人為本”為企業(yè)核心價(jià)值觀的全景而言，3年也很重要——

 足夠識(shí)別客戶管理方向并推薦合理的用人的標(biāo)準(zhǔn)，有效防范用工風(fēng)險(xiǎn);

 足夠幫助客戶搭建一套適配不同發(fā)展階段的背調(diào)生態(tài)，全方位保障用工安全;

 足夠利用自身的專業(yè)協(xié)助客戶構(gòu)建公平公正的職場(chǎng)環(huán)境，助力提升雇主品牌影響力。

 基于此，我們?cè)诮衲晖瞥隽恕?023客戶共創(chuàng)計(jì)劃”，開啟了客戶服務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新篇章，打造被客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)。并于近日與某頭部短視頻平臺(tái)客戶共創(chuàng)了專屬于這家企業(yè)的背調(diào)新價(jià)值，探索業(yè)務(wù)升級(jí)新方向。

全景求是聯(lián)席CEO：蔡彥芳

PART01屏蔽用工風(fēng)險(xiǎn)，到招聘質(zhì)量管理

 最初的屏蔽用工風(fēng)險(xiǎn)需求，到招聘質(zhì)量管理體系的搭建，這個(gè)過(guò)程漫長(zhǎng)且艱難。

 該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們與全景合作的這些年中，并不是一帆風(fēng)順，不免發(fā)生過(guò)不愉快和誤會(huì)，也有過(guò)合作的低谷，但是更多時(shí)候雙方是以伙伴的姿態(tài)相處著。

 我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)中，背調(diào)起步算是最晚的，如今成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)最能精益運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，這其中不只是因?yàn)槲覀儍?nèi)部基于業(yè)務(wù)產(chǎn)品化的思路和理念，外部力量支持同樣關(guān)鍵。

 從最開始的從0-1共創(chuàng)背調(diào)規(guī)則，到過(guò)程中的持續(xù)優(yōu)化流程，再到各種服務(wù)模式和新產(chǎn)品的共創(chuàng)和探討，全景求是不斷適配的服務(wù)能力和服務(wù)水平，確確實(shí)實(shí)讓我們看到了專業(yè)和真誠(chéng)。2021年和2022年，他們(全景求是)連續(xù)兩年榮獲了我們公司年度最 佳供應(yīng)商的榮譽(yù)?！?/span>

 全景求是一路陪伴，也見證了彼此的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

 PART02企業(yè)招聘管理的“三不要，四要”

 與客戶共創(chuàng)是一種獲取最 佳實(shí)踐的方式。

 這次共創(chuàng)，帶給雙方的最 佳實(shí)踐涵蓋各種維度，從背調(diào)內(nèi)容到業(yè)務(wù)流程，從方案制定到客戶體驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)這種模式可以更好地與客戶一起探討得出符合某一行業(yè)，或者只針對(duì)某一企業(yè)特征的最 佳實(shí)踐，甚至是非常符合未來(lái)企業(yè)在用人質(zhì)量管理上面需求趨勢(shì)的一些參考：

 三不要：

● 不要增加預(yù)算

● 不要增加企業(yè)額外工作量

● 不要增加麻煩;

 四要：

● 要做出成績(jī)/政績(jī)

● 要體現(xiàn)價(jià)值/重要性

● 要提升效率

● 要降低成本

 參加共創(chuàng)會(huì)的全景求是CEO王維納談到：  

全景求是CEO：王維納

 “對(duì)客戶需求的深入理解，是我們?nèi)プ龀霾町惢瘍r(jià)值的基礎(chǔ)。

 從客戶需求層面來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶一定程度上促進(jìn)了背調(diào)行業(yè)發(fā)展，提供了更多業(yè)務(wù)視角和可能性，也刺激了更多的客戶在背調(diào)場(chǎng)景中出現(xiàn)了多樣化的訴求;

 從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境層面來(lái)看，存量市場(chǎng)的廝殺更加激烈，一方面刺激了背調(diào)公司的持續(xù)迭代，但一些互聯(lián)網(wǎng)背調(diào)公司的暴雷也映射了價(jià)格戰(zhàn)是行業(yè)終極敗局，我們(全景求是)渴望和友商，和客戶共建良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;

 從產(chǎn)品迭代層面來(lái)看，我們(全景求是)從單一固定產(chǎn)品到多樣化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變(閃查、行業(yè)崗位背調(diào)、高管版背調(diào)、測(cè)評(píng)背調(diào))，賦予背調(diào)產(chǎn)品更廣的應(yīng)用場(chǎng)景論證其附加價(jià)值，同時(shí)，在背調(diào)產(chǎn)品定制常態(tài)化的今天，我們(全景求是)的服務(wù)從單一的風(fēng)險(xiǎn)屏蔽到多樣化需求的轉(zhuǎn)變，從提供背調(diào)產(chǎn)品服務(wù)到提供招聘風(fēng)控整體解決方案，帶給客戶用人決策的指引，客戶需要的是我們追求的;

 從服務(wù)趨勢(shì)層面來(lái)看，行業(yè)降本增效的大背景下，價(jià)格雖然是客戶的重要考量因素，但經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，背調(diào)的價(jià)值遠(yuǎn)比價(jià)格更能獲得客戶的認(rèn)可，回歸到以服務(wù)專業(yè)、服務(wù)能力為先。

 在這個(gè)過(guò)程中，與客戶的雙向奔赴，互為伙伴，相互支持，成就了我們與客戶的共同成長(zhǎng)?！?/span>

PART03客戶共創(chuàng)計(jì)劃

 全景求是以客戶為中心，給予客戶提供基于未來(lái)服務(wù)，體驗(yàn)及產(chǎn)品的共創(chuàng)，一對(duì)一地理解客戶需求，探討客戶招聘質(zhì)量管理方案理想中的樣子。

 時(shí)至今日，與全景求是共創(chuàng)過(guò)的客戶包括：

 騰訊、阿里、百度、瓜子二手車、360集團(tuán)、小紅書、滴滴、貝殼、京東、北汽集團(tuán)、長(zhǎng)城汽車、蔚來(lái)、小鵬、蒙牛、聯(lián)想、中信集團(tuán)、廣發(fā)銀行、國(guó)投等等知名企業(yè)，同時(shí)也包括一些有著共創(chuàng)需求的中小型企業(yè)。

 全景求是的“客戶共創(chuàng)計(jì)劃”將覆蓋更多的客戶，同時(shí)將與更多企業(yè)以不同形式一同探討行業(yè)人才發(fā)展趨勢(shì)。這也表明為客戶創(chuàng)造高效能、真精細(xì)的招聘質(zhì)量管理道路上，全景求是足夠的執(zhí)著與真誠(chéng)。