3000平方米的新辦公樓，寬敞明亮的服務大廳，監(jiān)控、投影、電子觸摸屏等完善先進的電子政務設備，透明規(guī)范的辦證流程，緊張有序的招標投標……這是近日筆者在樂平市行政服務中心的所見所聞。在鞏固去年“機關效能年”活動成果的基礎上，樂平市把加快行政服務和公共資源交易中心建設作為服務創(chuàng)業(yè)的重要舉措，扎實推進“創(chuàng)業(yè)活動年”活動。自今年1月7日揭牌運行以來，行政服務中心各服務窗口共受理業(yè)務5000多件，群眾滿意率達100%，下屬公共資源交易中心受理各種交易項目52件，辦結26件，交易額達3億元，節(jié)約資金、增值資金超億元。

　　審批大提速

　　“申報，審核，通過POS機刷卡交費……”，整個流程一氣呵成。在工作人員的引導下，只需要3分鐘的時間，就能順利在樂平市行政服務中心國稅窗口完成車輛購置稅的繳納，僅這一項審批服務，該窗口一個月就能辦理近1000件，服務效率較以往提升50%以上。

　　效率大提速是樂平市行政審批服務項目的最大特色。今年以來，該市以行政服務中心建設為龍頭，積極推動行政審批向集中審批轉變，整合資源，積極打造“一條龍、一站式”高效便民服務平臺。目前，全市已有42個部門（單位）進駐服務中心，設立服務窗口，可辦理行政服務事項達316項，從源頭上杜絕了“兩頭受理、體外循環(huán)”等不良現(xiàn)象。與此同時，該市進一步加快了行政審批制度改革，將服務項目、受理條件、辦事程序、辦結時限、收費項目、收費標準等全面公開，對審批事項能減則減、能并則并，不斷縮短行政審批時限。按照“窗口受理、內部運作、限時辦結”的要求，實行窗口首席代表負責制，限時完成審批工作。在此基礎上，樂平市行政服務中心還率先引入國地稅窗口資源共享、聯(lián)合辦證機制，工商局辦證流程也已全部進駐中心，極大地方便了辦事群眾。

　　交易新平臺

　　4月下旬，樂平市行政服務中心舉行弱電項目公開招標，預算標的110萬元，通過公共資源交易這個平臺公開交易，共有省內8家企業(yè)參與投標，招標現(xiàn)場競爭異常激烈。最終由同行業(yè)中的領軍企業(yè)江西思創(chuàng)數(shù)碼科技有限公司以72.8萬的價格中標，節(jié)約項目資金近40萬元，再次印證了公共資源交易中心這一新平臺降低成本、陽光運作的突出優(yōu)勢。

　　從今年1月開始，樂平市將原市建設工程交易中心、市國土資源交易中心、市產(chǎn)權交易中心、市政府采購中心合并組成公共資源交易中心，將全市公共交易活動納入統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)了管、辦分離。為確保公平公正、陽光操作，該市還引入紀檢、監(jiān)察部門對交易進行全程監(jiān)督。同時，大力推進設施現(xiàn)代化、信息公開化、交易場所化、行為規(guī)范化、管理制度化建設，投入80多萬元為公共資源交易中心裝配了先進的電腦、投影儀等電子設備和電子屏蔽、音像監(jiān)視、指紋比對等監(jiān)控系統(tǒng)，建立了全封閉的評標區(qū)，實現(xiàn)了對開評標全過程的電子監(jiān)控，不給暗箱操作留下一絲空間。通過公開資源交易這一新平臺，不僅整合了市場資源，更預防了權力腐敗，挖掘了國有資產(chǎn)潛力。今年1季度，該市公共資源產(chǎn)易中心受理工程招投標項目節(jié)約資金51萬元，政府采購項目節(jié)省資金11.5萬元，土地交易項目增值資金超億元。

　　管理再升級

　　翻開樂平市行政服務中心的群眾意見評議表，100多張意見表上，“滿意、非常滿意，做得非常好，請繼續(xù)保持……”等字眼比比皆是，群眾的口碑是對“兩個中心”管理水平的高度評價。

　　為了將“兩個中心”的建設打造成為經(jīng)濟軟環(huán)境的優(yōu)良品牌，該市牢固樹立“小政府大服務”意識，從管理入手，強化制度建設，在行政服務中心大力推行電子考勤、AB崗制度，確保了每個崗位100%的到位率。引入考評制度，每辦結完一件事項，都以發(fā)放意見評議表的形式，征詢辦事群眾對工作人員意見，同時，每兩個月在中心所有窗口開展一次紅旗窗口和先進個人評比，實行排位考核，營造了爭先創(chuàng)優(yōu)、你追我趕的良好氛圍。在此基礎上，中心還在服務大廳設立“監(jiān)督崗”，對行政服務事項的質量、效率及涉及的收費進行全面監(jiān)督。

　　在樂平市行政服務中心，有一個響亮的口號：政務環(huán)境是第一環(huán)境。服務效能是第一品牌。為不辜負各級領導和廣大投資創(chuàng)業(yè)者的殷切期望，中心全體干部職工還將加倍努力，為全面打造樂平政務環(huán)境第一品牌而再接再厲！