在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民只要打開中國邳州網(wǎng)，就可以查詢到江蘇省邳州市政府及各部門各單位的主要行政職權(quán)和服務(wù)職能，就可以掌握到從行政審批到民生信息等等各方面的辦證辦事流程，屬地群眾通過網(wǎng)絡(luò)就可以直接辦理工商注冊、戶口遷移、上學(xué)、就醫(yī)等等單位以及個人的事項，并可以通過互聯(lián)網(wǎng)對辦事進(jìn)程實時查詢。
辦事從“跑斷腿”到“足不出戶”，這一翻天覆地的變化，正是源自邳州電子政務(wù)平臺帶來的效應(yīng)。日前，江蘇邳州在全國縣級市率先啟用的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，給全國100個試點(diǎn)縣市區(qū)提供了范本。
公開透明行政權(quán)力“曬太陽”
2011年11月16日，江蘇省邳州市被全國政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組確定為全國政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)100個試點(diǎn)縣(市、區(qū))之一以后，經(jīng)過5個多月的努力，邳州市全面建成了集政府門戶網(wǎng)站、政府信息公開系統(tǒng)、行政職權(quán)和便民服務(wù)網(wǎng)上公開運(yùn)行系統(tǒng)、法制監(jiān)督系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)“五位一體”的綜合性電子政務(wù)平臺。在江蘇邳州，電子政務(wù)平臺讓權(quán)力“曬太陽”，讓行政權(quán)力和辦事流程在互聯(lián)網(wǎng)上公開透明運(yùn)行。
邳州市紀(jì)委副書記、監(jiān)察局長李全德告訴記者：“國家規(guī)定的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的《基本目錄》一共有385項事項，我們結(jié)合邳州實際，確定公開和服務(wù)的事項是3032項，比國家規(guī)定的要多很多。這些事項都能實時為老百姓提供政務(wù)信息公開、業(yè)務(wù)辦理、狀態(tài)查詢、咨詢投訴、結(jié)果反饋等服務(wù)，也就是我們所說的綜合電子政務(wù)?！?/p>
“我們這里還有一個特點(diǎn)，就是每周六日正常上班，如果群眾需要的話，和我們電話預(yù)約，周日同樣可以辦理。我的電話是通過媒體公開的。”邳州市政府行政服務(wù)中心主任劉斌告訴記者。
“之所以實行這樣的作息時間，主要是因為我們邳州是一個人口和農(nóng)業(yè)大縣，很多年輕人都外出務(wù)工去了，有些甚至是舉家外出，偶爾回來一趟，也往往時間緊迫，所以我們可以說是隨叫隨到，隨時審批。當(dāng)然了，不是深更半夜?！壁菔姓k公室副主任劉榮春打趣地給記者補(bǔ)充。
4月29日，也就是在剛好“五·一”小長假的第一天，邳州行政服務(wù)大廳的大門依然敞開著，前來采訪的記者剛好碰見了一位正在加班為群眾辦事的工作人員，可能是遇見了陪同記者采訪的多位領(lǐng)導(dǎo)，這位女士反倒靦腆了起來。
采訪中記者了解到，自從邳州市被確定為全國100個試點(diǎn)縣市以來，邳州市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)都極為重視這件事情，甚至把此項試點(diǎn)工作納入到了邳州市提出的“對內(nèi)講規(guī)則，對外講誠信”的執(zhí)政理念上來。
邳州市委常委、常務(wù)副市長石啟紅告訴記者：“講規(guī)則，講誠信，實際就是依法辦事，該辦的一定要辦！這和政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)是不謀而合的?，F(xiàn)在是信息時代，我們的工作，只要不是保密的，在互聯(lián)網(wǎng)上都可以一目了然，你可以試試看?！?/p>
打開中國邳州政府門戶網(wǎng)站，記者看到，網(wǎng)站上開設(shè)了信息公開、公共服務(wù)、網(wǎng)上辦事、書記市長網(wǎng)上直通車等板塊，政府56項信息、部門單位2948項行政職權(quán)和28項便民服務(wù)事項，全部向社會公開。記者還看到，網(wǎng)站上還開設(shè)了書記和市長網(wǎng)絡(luò)直通車板塊，網(wǎng)民可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接向主要領(lǐng)導(dǎo)反映問題、提出建議。這些板塊和欄目的開通都極大的提高了邳州市網(wǎng)絡(luò)問政的水平。
“通過互聯(lián)網(wǎng)，很多事情群眾自己就能看明白了，省去了政府工作人員沒完沒了的解釋工作，方便了群眾，也提高了我們政府機(jī)關(guān)的工作效率。”石啟紅告訴記者。
邳州市鄒莊中學(xué)教師丁喜飛說：“登錄政務(wù)公開系統(tǒng)，各個部門的職權(quán)一目了然，內(nèi)容比以往更細(xì)更全。政務(wù)一公開，它不僅讓政府權(quán)力公開透明運(yùn)行了，更重要的是讓百姓的心敞亮了?！?/p>
統(tǒng)計顯示，僅中國邳州網(wǎng)運(yùn)行一年多來，點(diǎn)擊逾352萬人次，通過網(wǎng)上發(fā)言人回復(fù)群眾6000余件，已經(jīng)成為了政府和群眾的“連心網(wǎng)”。
