澳大利亞陸克文新政府出臺了“數(shù)字優(yōu)先”政策。按照計劃，澳大利亞政府的大部分在線服務將于2017年12月前開始實施。

　　2017年12月前，政府的大部分服務都將實現(xiàn)在線服務，這一舉措將通過新上任的陸克文政府所實施的“數(shù)字優(yōu)先”政策得以實現(xiàn)。隨著這一政策的制定，澳大利亞政府機構將通過數(shù)字渠道提供端對端在線政府服務，這些政府服務所使用的是唯一的認證程序。近期，在堪培拉舉行的政府技術高峰會議上，澳大利亞數(shù)字經(jīng)濟部長凱特·倫迪（Kate Lundy）對與會代表表示，澳大利亞政府機構即將步入應用軟件和視頻會議取代紙質文件和面對面溝通的時代。

　　用戶與政府機構進行在線互動和溝通的情況，還將分享到Twitter和Facebook等社交媒體上。澳大利亞通信與媒體管理局（ACMA）指出，2012年5月，82%的澳大利亞公民對在線政府服務持贊成態(tài)度，只有6%的人表示反對。凱特·倫迪（Kate Lundy）指出，使用在線服務系統(tǒng)將提高政府機構辦事效率和節(jié)約成本。2013年5月，澳大利亞包括聯(lián)邦醫(yī)療保險機構（Medicare）、社會福利署（Centrelink）、以及兒童撫養(yǎng)和電子醫(yī)療等部門，都將開始開展政府在線服務。對此，凱特·倫迪（Kate Lundy）補充說：“我個人對于數(shù)字優(yōu)先政策非常贊同，并希望通過對該政策的推進，使用戶得以更輕松快捷地享受政府服務。”

　　同時，凱特·倫迪（Kate Lundy）還向大家推薦了針對在使用在線政府服務過程中出現(xiàn)的安全問題對用戶進行提醒和介紹的“公民數(shù)字指南”。該指南由澳大利亞通信與媒體管理局（ACMA）發(fā)布，包含了公民在使用銀行、網(wǎng)絡購物和在線聯(lián)絡工具等應用時應該注意的涉及數(shù)字安全信息的問題；還鼓勵用戶對于數(shù)字時代應掌握的相關技能進行更多的學習和實踐。

　　“公民數(shù)字指南”是隨“數(shù)字智能”（Cyber smart）項目的成功實施應運而生的，對于在線服務的安全等方面將起到積極的作用。