隨著“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程的推進(jìn),現(xiàn)在全省各級(jí)地方政府都基本有了門戶網(wǎng)站,可是花了錢似乎作用有限,越往基層此特征越明顯,主要是一些政府網(wǎng)站的公開(kāi)性、互動(dòng)性、實(shí)用性不強(qiáng)。不少政府網(wǎng)站信息不全面不深入不及時(shí),或保存時(shí)間短(幾個(gè)月后就自動(dòng)消失);公眾與政府網(wǎng)站缺乏互動(dòng)甚至根本無(wú)法互動(dòng),網(wǎng)民留言查詢、意見(jiàn)建議反饋等板塊基本沒(méi)有;在線辦理業(yè)務(wù)滯后。究其原因主要是相關(guān)的人財(cái)物資源匱乏;政府部門及官員信息化服務(wù)理念陳舊、水平低等。因此,提出以下建議: 

  各級(jí)政府要適應(yīng)信息化建設(shè)要求,整合資源,積極辦好政府網(wǎng)站,增強(qiáng)其公開(kāi)性、互動(dòng)性、實(shí)用性,在信息公開(kāi)、互動(dòng)交流和在線辦理3方面做好文章。 

  信息公開(kāi)要提高時(shí)效性、全面性、準(zhǔn)確性,合理延長(zhǎng)信息的保存期,為檔案電子化和行政問(wèn)責(zé)“痕跡”管理等服務(wù)。 

  政府網(wǎng)站要與公眾互動(dòng)(如有留言板),還要主動(dòng)及時(shí)負(fù)責(zé)地回應(yīng)網(wǎng)民的咨詢、質(zhì)疑、建言等。

  在線辦理業(yè)務(wù),政府網(wǎng)站要優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、工作流程等,積極建設(shè)“網(wǎng)上一站式服務(wù)廳”,逐步爭(zhēng)取向網(wǎng)民提供“一站式”服務(wù),讓百姓足不出戶就能辦成事。  

  為提高政府網(wǎng)站的“三性”,可結(jié)合實(shí)際,將網(wǎng)站服務(wù)逐步外包,并納入政府采購(gòu)范疇,規(guī)范外包行為。這樣可減少財(cái)政供養(yǎng)人員,變“花錢養(yǎng)人”為“花錢辦事”,優(yōu)化配置行政資源,利用社會(huì)力量提高行政績(jī)效。 

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