為進一步拓寬政務服務監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，7月19日，市政務服務管理局舉行了特邀政務服務義務監(jiān)督員聘任儀式。市政務服務管理局管理局黨組書記徐卿，市政務服務管理局局長高修庭出席儀式。來自社會各界的25名特邀政務服務義務監(jiān)督員和中心城區(qū)政務服務管理部門代表、市本級各專業(yè)辦事大廳負責人、駐市政務服務中心窗口負責人參加了本次聘任儀式。25名監(jiān)督員分別由市人大代表、政協委員、企業(yè)界代表、新聞媒體代表、基層代表等擔任。主要職責是收集群眾和企業(yè)對政務服務情況的意見和建議。

　　會上宣讀了《市政務服務管理局關于聘任特邀政務服務義務監(jiān)督員的通知》，與會的市政務服務管理局領導班子成員為參會的特邀政務服務義務監(jiān)督員頒發(fā)了聘書，特邀監(jiān)督員代表作了表態(tài)發(fā)言。

　　會議指出，聘任特邀政務服務義務監(jiān)督員是一次刀刃向內，在監(jiān)督中再塑形象的過程，是我們政務服務系統順應大勢塑形象、創(chuàng)新方式塑形象、借力共為塑形象的具體舉措。

　　會議希望，本次聘任的特邀政務服務義務監(jiān)督員能立足大局，在監(jiān)督中當好三員。一是在履職盡責中，做好監(jiān)督員。做到依法監(jiān)督、定向監(jiān)督、不憑個人感情的監(jiān)督；二是快速上位，當好宣傳員。監(jiān)督是為了提升工作，宣傳也是為了提升工作，在監(jiān)督活動中，監(jiān)督員要既當宣傳員，又當啄木鳥，促使政務服務的各項改革創(chuàng)新工作更加科學、更接地氣、更符合廣大群眾的意愿。三是搭建橋梁，當好聯絡員。監(jiān)督員要善于深入到基層一線、深入到群眾、深入到現場，把聽到的聲音、看到的情況和反映的問題，原汁原味進行上傳下達，做好政府和群眾之間的橋梁和紐帶。

　　會議強調，政務服務系統要在做好自我的同時，在監(jiān)督中洗禮提升。一是接受監(jiān)督不講理由。能自覺接受監(jiān)督，牢固樹立“監(jiān)督就是關愛”的理念，擺正監(jiān)督與被監(jiān)督的位置，把群眾和社會的監(jiān)督看作是幫助和關愛，養(yǎng)成在“聚光燈”“放大鏡”下開展工作的習慣；二是回應監(jiān)督迅速有效。在監(jiān)督活動中，我們政務服務隊伍要認真研究監(jiān)督員提出的意見和建議，堅決避免敷衍塞責、應付拖拉的現象，確保做到件件有答復、事事有回音；三是用好監(jiān)督實現長效。要健全制度，做到以制度管人、管事，強化監(jiān)督檢查，對問題做到早發(fā)現、早整改。

　　最后，會議期待通過開展政務服務監(jiān)督活動把監(jiān)督員、政務服務管理局和各部門的大廳、窗口三方化為一方，朝著共同的方向去努力，促進全市政務服務工作上水平、上臺階，為塑造我市一流營商環(huán)境，加快打造“四最”營商環(huán)境“九江樣板”作出貢獻。

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