為破解群眾辦事難、多頭跑等堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，曲阜市去年6月建成啟用了面積達(dá)2.1萬平方米的新為民服務(wù)中心。該市所有的行政許可、行政確認(rèn)、其他權(quán)力事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全部進(jìn)駐，90%以上的申請公共服務(wù)事項(xiàng)、部分行政征收以及便民事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，真正實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門辦所有事”。
該市還傾力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智慧化、便民化系統(tǒng)建設(shè)，在服務(wù)大廳安裝智慧查詢、自助申報(bào)機(jī)等智能化設(shè)備30臺套，借助微信公眾號等多種渠道網(wǎng)絡(luò)平臺，用“數(shù)據(jù)跑”代替“人工跑”，“網(wǎng)上辦”代替“路上跑”，“快遞送”助推“一次辦好”，搭建起便利化程度高、群眾獲得感好的網(wǎng)上服務(wù)大廳。目前，該市網(wǎng)上服務(wù)大廳已在全省率先實(shí)現(xiàn)全程智能引導(dǎo)，大廳內(nèi)90%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可通過移動端提交申報(bào)材料，待網(wǎng)上預(yù)審?fù)ㄟ^后，辦事群眾攜帶材料到窗口“只跑一次”即可辦結(jié)。而市場主體的全程電子化登記、證照郵寄送達(dá)模式，更是讓辦事群眾體驗(yàn)到“互聯(lián)網(wǎng)++政務(wù)服務(wù)”“零跑腿”“零見面”所帶來的高效與便捷。
據(jù)曲阜市政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2018年7月份以來，該市為民服務(wù)中心網(wǎng)上服務(wù)大廳訪問量達(dá)7萬余人次，辦結(jié)量11994件。有效壓縮了在窗口逗留的時(shí)間。
據(jù)曲阜市為民服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，實(shí)體大廳和網(wǎng)上大廳的“雙軌制”并行，既能讓一些不熟悉網(wǎng)絡(luò)的人現(xiàn)場獲得“一窗受理，集成服務(wù)”，更能讓許多人突破時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)隨地從網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。讓群眾用喜歡和便捷的方式來選擇辦事途徑，將是今后推動為民服務(wù)不斷升級的重點(diǎn)。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
福利大放送：《數(shù)字政府周刊》、《數(shù)字政府白皮書2.0》、《第八屆（2018）中國智慧城市發(fā)展水平評估報(bào)告》、《第四屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”50強(qiáng)優(yōu)秀實(shí)踐案例評選研究報(bào)告》、《首屆（2018）中國營商環(huán)境評估報(bào)告》可通過電子政務(wù)智庫公眾號及微店在線購買，歡迎訂購。
微信掃一掃即可購買！
