帶著身份證，再刷個臉，社保證明輕松搞定。8月27日上午，在南苑街道水景社區(qū)物業(yè)公司工作的王理想，僅用幾分鐘的時間，就在“杭州辦事服務”綜合自助機上完成了個人社保參保證明的打印。
“社區(qū)有了這臺自助服務機，辦事真是方便多了?！蓖趵硐雽@臺綜合自助機贊不絕口，“以前打印社保證明，必須要到辦事大廳，去了之后還要排隊，現(xiàn)在走幾步路就能辦好了?！?/p>
在全市范圍內，像這樣的綜合自助機一共有1459臺，覆蓋了1392個網(wǎng)點，包括各區(qū)、縣（市）行政服務中心，各鎮(zhèn)（街道）便民服務中心，以及有條件的村社和車站、銀行、醫(yī)院、科技園區(qū)等場所，其中村社網(wǎng)點就有1041個，“15分鐘辦事服務圈”的網(wǎng)絡正在不斷織密。
為了方便邊遠地區(qū)的群眾辦事，市審管辦還積極向距離便民服務網(wǎng)點較遠的鄉(xiāng)村延伸布點。開具社保證明、處理交通違法、預約護照辦理……現(xiàn)在，淳安縣下姜村、富陽區(qū)窈口村、余杭區(qū)山溝溝村等地的村民，在家門口就能享受24小時的自助服務。杭州已成為了浙江綜合自助機布點最廣、可辦事項最多的地區(qū)。
開展主題教育以來，市審管辦堅持把深入推進主題教育與深化“最多跑一次”改革結合起來，努力破解涉及“簡化辦、網(wǎng)上辦、就近辦、移動辦”等方面的難題，不斷提高老百姓的辦事便利度。
“百姓的口碑是檢驗改革成效的最好標尺，只有不斷創(chuàng)新服務載體，拓展服務內容，提升服務質量，老百姓的滿意度才會更高?！笔袑徆苻k負責人介紹，圍繞打造“移動辦事之城”，市審管辦持續(xù)強化移動辦事終端建設，在延伸綜合自助機布點的同時，緊抓“杭州辦事服務”App建設，拓展服務事項、優(yōu)化功能模塊，開發(fā)微信小程序、支付寶小程序，實現(xiàn)同源多端，讓老百姓能掌上辦理、隨時辦理。
截至目前，“杭州辦事服務”綜合自助機已推出207項即辦事項，累計辦件量達104.33萬件，累計服務次數(shù)達281.71萬件；“杭州辦事服務”App已上線274項即辦事項和276個預約事項，涵蓋公共支付、社會保障、違章處理、出入境管理等多個領域，累計用戶量達105.65萬人，累計服務人次3467.75萬次。
守初心為民服務，擔使命克難攻堅。市審管辦負責人表示，將持續(xù)深入開展主題教育，以“一件事”為標準，以提高群眾獲得感和優(yōu)化營商環(huán)境為重點，打通企業(yè)和公民“雙生命周期”，把辦事的“窗口”當做主題教育的“陣地”、深化改革的“主場”，加快線上線下辦事融合發(fā)展，助力打造數(shù)字化政府轉型的“杭州樣本”。
附：國脈，是領先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務，廣泛服務于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構、5大技術研發(fā)基地，服務客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構，國內首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標準化、數(shù)源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。
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