4月21日上午，豐城市曲江鎮(zhèn)王舍村委會高家村村民高龍貴及家屬攜帶身份證、戶口本等資料來到村委會村級代辦點，申請農(nóng)村五保供養(yǎng)待遇。代辦員熱情地接待了他們，并協(xié)助他們填好相關申請書和申請審批表，然后把資料用高拍儀拍入電腦，通過網(wǎng)絡傳送到鎮(zhèn)民政所，民政所應用“豐城市網(wǎng)上審批系統(tǒng)”受理并初審后發(fā)送到豐城市民政局審核、審批，大約20天左右，網(wǎng)上審批系統(tǒng)就會自動發(fā)送短信到高龍貴事先提供號碼的手機里，告知審批結果。從代辦點出來，高龍貴一身輕松地說：“原以為‘五保’申請流程特別復雜，要跑好多趟。沒想到一下子就辦完了，在代辦點辦事，真是方便。”

　　自2012年底起，豐城市大力開展電子政務建設，搭建市、鄉(xiāng)、村三級政務網(wǎng)絡，興建全市統(tǒng)一電子政務平臺，市直各單位、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)依托電子政務平臺，實行政務公開，政務服務事項全面實行網(wǎng)上審批。同時，基層便民服務點建設也全面推進，全市536個村(居)合理選擇辦公場所，設立村級代辦點。代辦點配備電腦和激光打印復印一體機，接入因特網(wǎng)。各代辦點代辦員由年輕且懂一定電腦操作的村干部擔任。各代辦員工作日期間到崗到位，外出時由村安排人員值班，市行政服務中心組織代辦員進行了多次業(yè)務培訓，各代辦點基本能使用電子化設備辦理便民服務事項。

　　代辦點在農(nóng)村發(fā)揮了大作用。當?shù)厝罕娍梢缘酱k點查詢或咨詢有關人口計生、土地、民政等方面的法律、法規(guī)和政策，并可咨詢與群眾生活息息相關服務事項的辦事所需材料、辦理過程等信息。村民之間的矛盾糾紛調(diào)解和政策咨詢等服務事項在村里可以直接辦理。部分代辦事項可通過領表蓋章并通過網(wǎng)絡傳送資料至鎮(zhèn)便民服務中心初審，初審通過后，再由代辦點派人送原始資料至鎮(zhèn)便民服務中心有關窗口存檔并領取相關證書，如流動人口婚育證明發(fā)放、農(nóng)醫(yī)卡辦理、農(nóng)民市外就醫(yī)住院費用報銷、未婚證明、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、新生兒上戶口和農(nóng)民建房審批等。