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基本信息
- 年度： 2007
- 獎項名稱：在線辦事特色與創(chuàng)新獎
- 獎項類別： 在線辦事
- 單位名稱（全稱）：青島政務網(wǎng)
- 類型： 市級
- 網(wǎng)址：http://www.qingdao.gov.cn
獲獎理由
以用戶為中心是政府網(wǎng)站的核心理念，高效便捷地為公眾提供網(wǎng)上辦事服務，是服務型政府首要做到的。青島市政府網(wǎng)站通過菜單導航引導用戶使用不同深度的服務，這些服務的深度包括辦事指南、表格下載、在線填報、在線咨詢和在線投訴，將這些不同深度形式的服務串聯(lián)起來，就構成了以事項為基本單元的“一條龍”式的服務體系，向公眾提供了高效、便捷的服務。
1、網(wǎng)站辦事類型清晰，按主題進行分類，便于公眾查詢辦事的類型從而準確到達辦事窗口進行相關事項的辦理。
2、辦事大廳設有服務質(zhì)量反饋，公眾可以在此頁面對辦事流程及服務人員的辦事態(tài)度、效率等進行反饋或提出相關的建議、意見，促使政府成為高績效的服務政府。
3、信息公告的公布，便于公眾了解到網(wǎng)站審批系統(tǒng)的動態(tài)，掌握系統(tǒng)升級等信息，便利公眾對網(wǎng)站的審批系統(tǒng)的應用。
