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基本信息
- 年度： 2008
- 獎項名稱：用戶體驗獎
- 獎項類別： 用戶體驗
- 單位名稱（全稱）：玉林市人民政府
- 類型： 市級
- 網(wǎng)址：http://www.yulin.gov.cn
獲獎理由
為了方便用戶迅速便捷地獲得政府網(wǎng)站的服務(wù)，玉林市政府網(wǎng)站在首頁特別設(shè)置了“網(wǎng)上幫助”欄目，如下圖所示。其中設(shè)置了6個主題：寫信模擬、個性化服務(wù)模擬、網(wǎng)上辦事模擬、電子監(jiān)察模擬和依申請信息公開模擬。圍繞寫信、網(wǎng)上辦事、辦公等各方面進行詳細(xì)說明，為用戶有效地使用網(wǎng)站資源提供了貼心的幫助。通過寫信、個性化服務(wù)等主題幫助用戶正確操作，使用戶快捷地學(xué)會操作流程，降低了用戶使用欄目功能的門檻。網(wǎng)站充分體現(xiàn)了“竭力幫助每一位用戶都能方便地使用本網(wǎng)站，獲取所需的服務(wù)”的宗旨，以服務(wù)公眾為出發(fā)點，提升網(wǎng)站使用的綜合水平。
