近年來，蒼溪縣圍繞政務(wù)體系建設(shè)，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、因地制宜、分類指導(dǎo)、有效推進”的工作思路，持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化建設(shè)，出臺《窗口工作人員考核評比辦法》，修訂完善規(guī)章制度12項，對印發(fā)制度及時進行匯編，涵蓋政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范、信息公開、公共資源交易、現(xiàn)場管理、機關(guān)管理制度等6個方面，共63項制度。緊盯建設(shè)項目領(lǐng)域手續(xù)辦理“疑難雜癥”，建立起“一對一”專項輔導(dǎo)聯(lián)掛機制，定人員、定目標、定措施，幫助企業(yè)在最短時間內(nèi)完成行政審批。強化為民服務(wù)理念，以精準賦能優(yōu)化延展服務(wù)內(nèi)涵，著力打造營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)“縣域樣板”。

　　梨鄉(xiāng)匠心服務(wù)助“梨”一路奮進

　　3月26日，縣政務(wù)大廳林業(yè)窗口收到廣元市泓發(fā)林業(yè)開發(fā)集團有限公司贈送的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為民解憂”錦旗一面，對窗口工作人員楊顏維細致周到、高效熱情的服務(wù)表達了衷心的感謝。他高興地說道“非常感謝林業(yè)窗口加班加點為我辦理了《林木采伐許可證》，為公司爭取到苗木栽種黃金時間，我再也不用長途往返跑一趟了?！?/p>

　　公司經(jīng)辦人員袁先生到政務(wù)大廳辦理《林木采伐許可證》時，已臨近中午下班時間。窗口工作人員在得知該公司由于要變更新樹種，栽植對節(jié)氣要求很高的特色油茶樹，急需對現(xiàn)有林木進行采伐。本著“辦事群眾有所求，我必有所應(yīng)”的責(zé)任，利用中午午休時間，積極開辟“綠色通道”，通過在省一體化政務(wù)服務(wù)平臺和林木采伐管理系統(tǒng)緊急辦理，最終為廣元市泓發(fā)林業(yè)開發(fā)集團有限公司成功辦理《林木采伐許可證》，解決了公司“燃眉之急”。

　　1-5月，林業(yè)窗口共辦理業(yè)務(wù)108件，在辦理過程中無一錯辦件、超期件和漏辦件，承諾件均在承諾期提前辦結(jié)，全部實現(xiàn)辦結(jié)率100%、好評率100%、提前辦結(jié)率100%三個百分百工作目標，為發(fā)揮大廳窗口示范引領(lǐng)，樹立了良好政務(wù)服務(wù)形象。

　　梨鄉(xiāng)稅事添力助“梨”一路凱歌

　　2024年，為進一步深入資源回收利用企業(yè)，面對面了解企業(yè)訴求和發(fā)展方向，蒼溪稅務(wù)系統(tǒng)緊跟發(fā)展趨勢，以納稅人繳費人為中心，助力梨鄉(xiāng)稅事工作室入駐政務(wù)大廳，全面推出量身定制輔導(dǎo)套餐，落實“一企一策”和“一對一”聯(lián)絡(luò)制度，提供“掌上精準推送政策+線上定期征集需求+實地走訪宣傳輔導(dǎo)”全方位政策找人服務(wù)。

　　5月9日，梨鄉(xiāng)稅事工作室工作人員通過了解蒼溪吉茂再生資源回收有限責(zé)任公司的發(fā)展方向和發(fā)展過程，成功幫助企業(yè)規(guī)范了收入、成本、費用三項涉稅處理，實現(xiàn)將政策轉(zhuǎn)化為助企發(fā)展，提高滿意度。公司負責(zé)人不禁感慨道“作為一家從事報廢機動車回收、拆解及循環(huán)再利用的企業(yè)，這些年來，稅務(wù)部門的服務(wù)越來越精細，特別是每次新政策出臺后，工作人員總是第一時間上門為公司做宣傳輔導(dǎo)和提供精準有效的稅費服務(wù)，切實解決了公司稅款抵扣問題?！?/p>

　　截至目前，縣政務(wù)大廳稅務(wù)窗口累計提供延時服務(wù)31次，為納稅人繳費人辦實事10.5萬件次，好評率99.99%，實現(xiàn)讓各項稅收支持政策和創(chuàng)新服務(wù)舉措及時惠及全縣經(jīng)營主體，助推縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　今年以來，蒼溪縣為貫徹市委“1345”、縣委“543”發(fā)展戰(zhàn)略，深入推進政務(wù)服務(wù)“三集中三到位”，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，1302項依申請類政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)應(yīng)進必進，集中受理、一門辦理。同時，落實惠企政策“一站式”兌現(xiàn)機制，規(guī)范惠企專窗運行，協(xié)助各部門上線惠企事項、搭建惠企審批流程、保障資金兌付渠道暢通。目前，已成功梳理惠企政策199項（免申即享14項，即申即享168項，快申快享17項），召開政企懇談會2次，涉企惠企辦件3802件，兌現(xiàn)惠企資金約268萬元。

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