6月初,56歲的瀘州市民權(quán)澤紅提交了個人信息并簽署誠信承諾、家庭經(jīng)濟狀況核查授權(quán)委托書后,便辦完了最低生活保障的申請全流程。

  時針撥回到2018年,同樣的事項,權(quán)澤紅需到所在的村(社區(qū))提交申請,再到房產(chǎn)、車輛、工商、社保等多個部門查詢家庭成員的收入及財產(chǎn)狀況等,并提交相應(yīng)證明材料后,才能完成申請。

  減少10余項證明材料,權(quán)澤紅少跑了路。原本所需的各種證明材料,由各單位各部門通過線上協(xié)查完成。這樣的便捷,得益于瀘州市2019年啟動推進的“0證明城市”改革。

  瀘州在全省率先啟動“0證明城市”建設(shè),著力破解各類無謂證明、循環(huán)證明來回折騰企業(yè)和群眾問題,提升審批服務(wù)便民化水平,切實提升群眾滿意度、獲得感。

  該項改革工作先后入選省政府“2019年四川省深化‘放管服’改革優(yōu)化營商環(huán)境工作典型做法”、省委深改委“黨的十八屆三中全會以來四川省全面深化改革典型案例”。

  為何改?

  群眾訴求催生“0證明”行動

  2017年,常年在外打工的瀘州市江陽區(qū)黃艤鎮(zhèn)村民徐良貴和妻子一起到江陽區(qū)民政局補辦遺失的結(jié)婚證。

  工作人員告知,他們需到戶籍所在地的檔案部門、公安部門等開具相關(guān)證明。全流程跑下來,徐良貴足足用了3天時間。

  瀘州市12345熱線統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,和徐良貴有同樣困擾的市民不少。僅2018年,瀘州市涉及證明事項向12345熱線投訴舉報就達300余件。為方便群眾和企業(yè)辦事,2019年,瀘州市組建專班,啟動“0證明城市”建設(shè)。

  從“橫向”入手理清源頭,梳理出每個證明的名稱、類別、依據(jù)、作用等,由專班比照部門行政權(quán)力清單、公共服務(wù)事項清單、中介服務(wù)事項清單、一體化平臺辦事指南,對每個證明材料存在問題、產(chǎn)生原因進行分析和依法論證,最終形成證明材料清理表冊。

  “沒有法定依據(jù)或依據(jù)不充分的,堅決取消,一個不留;部門之間相互轉(zhuǎn)嫁矛盾、推卸責(zé)任、設(shè)置門檻的,堅決取消;應(yīng)由各部門協(xié)調(diào)卻轉(zhuǎn)嫁給老百姓協(xié)調(diào)各部門的,堅決取消;沒有實際意義、沒有存在必要的,堅決取消;企業(yè)和群眾反映強烈的奇葩證明,堅決取消……”2019年9月,經(jīng)過“橫向”找準證明材料的清理源頭后,瀘州市委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在一次會議上“拍了板”。

  如何改?

  “一紙承諾+應(yīng)用系統(tǒng)”發(fā)揮作用

  “外出打工時結(jié)婚證丟了,補辦需要哪些手續(xù)?”今年4月,在外打工26年的瀘州市民鄒先生和妻子走進江陽區(qū)婚姻登記處詢問。

  “只需簽一張承諾書即可?!鞭k事人員的回答,讓夫妻倆懸著的心放下來。20分鐘后,兩人如愿補領(lǐng)到結(jié)婚證。

  《瀘州市創(chuàng)建“0證明城市”實施方案》明確,全面取消法無規(guī)定索要的證明材料,保留證明事項為“0”,實現(xiàn)“一證通辦”。方便群眾的關(guān)鍵,在于“證明事項告知承諾”。瀘州市司法局副局長黃麗明介紹,辦事群眾承諾同意后,涉及出具證明的各單位,通過線上協(xié)查方式進行作業(yè),并將最終查詢情況反饋到具體事項單位。“一張身份證即可,大幅免除紙質(zhì)材料的收取和部門間繁瑣證明的開具過程。通過證明材料部門間共享或協(xié)查,實現(xiàn)群眾辦事‘0證明’,馬上辦,就近辦,網(wǎng)上辦?!?/p>

  以“居民補領(lǐng)婚姻登記證”事項為例。改革前,需當事人到檔案部門、公安部門等開具婚姻檔案遺失或難以查證的證明、存在婚姻關(guān)系證明、當事人辦理過結(jié)婚登記的證明以及居民身份信息變更證明等。改革后,上述所需證明材料,由婚姻登記處與相關(guān)部門進行協(xié)查,當事人只需簽《申請補領(lǐng)婚姻登記承諾書》《婚姻登記個人信用風(fēng)險告知書》即可辦理。

  “‘0證明’不是絕對的不用證明,總體來說就是讓群眾少跑路?!睘o州市司法局法規(guī)科科長鄭瑤解釋。流程上做減法,技術(shù)平臺做加法。瀘州建起“0證明城市應(yīng)用系統(tǒng)”。該系統(tǒng)依托政務(wù)云和政務(wù)網(wǎng)絡(luò),包含了群眾辦事服務(wù)系統(tǒng)、證明共享系統(tǒng)等8個系統(tǒng),以及證明事項信息庫等3個數(shù)據(jù)庫,融合了市民醫(yī)療、養(yǎng)老等各種民生事項。

  如今,證明事項告知承諾制不再限于瀘州市本級層面,諸多事項已下沉至縣(區(qū))。瀘州市、縣(區(qū))兩級實行告知承諾的證明事項達4664項。其中,市級告知承諾的證明事項787項,縣(區(qū))共實行告知承諾的證明事項3877項?!巴?019年相比,現(xiàn)有的市級告知承諾證明事項增加了337項,擴大了告知承諾證明事項的范圍,絕大部分是與群眾關(guān)系密切的公共服務(wù)行業(yè),如醫(yī)院、學(xué)校等?!编崿幗榻B,瀘州市“0證明城市應(yīng)用系統(tǒng)”已梳理完成6600余個原始證明事項。

  “所有的數(shù)據(jù)都集合在系統(tǒng)里,大家均可申請信息共享,打通部門‘信息孤島’,實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑路?!笔∥≌疀Q策咨詢委員會委員、西南財經(jīng)大學(xué)西財智庫主任湯繼強認為,“瀘州建設(shè)‘0證明城市’,打破現(xiàn)有的部分數(shù)據(jù)壁壘,讓數(shù)據(jù)跑路,群眾辦事更方便?!?/p>

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 關(guān)于國脈 

國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺等幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運營國脈電子政務(wù)網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺,廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。

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