為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，今年以來(lái)，安徽省宣城市市場(chǎng)監(jiān)管局活用“加減乘除”，探索政務(wù)服務(wù)新模式，助力全市高質(zhì)量發(fā)展。

　　服務(wù)“加”碼。加強(qiáng)窗口服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展窗口人員業(yè)務(wù)能力素質(zhì)提升培訓(xùn)，圍繞窗口禮儀、業(yè)務(wù)辦理、答疑解惑等內(nèi)容，提升窗口工作人員綜合素質(zhì)，以良好的精神風(fēng)貌、飽滿的工作狀態(tài)、熱情周到的服務(wù)樹立窗口形象；不斷創(chuàng)新工作模式，優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，推出“告知承諾+容缺辦理”“不見面審批”“一次性告知制度”“首問(wèn)負(fù)責(zé)”機(jī)制等一系列舉措，為企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)打開政務(wù)服務(wù)的“便利之門”，實(shí)現(xiàn)辦事效率與群眾滿意度的雙提升。

　　辦事“減”負(fù)。按照國(guó)家、省級(jí)部署的“高效辦成一件事”改革任務(wù)，聚焦企業(yè)涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高的事項(xiàng)，不斷優(yōu)化整合辦事流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)聯(lián)通和數(shù)據(jù)共享，創(chuàng)新實(shí)施“企業(yè)開辦一件事”“開辦藥店一件事”“開辦餐飲店一件事”等，最大限度減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，持續(xù)提高企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感；積極推行“一屏注銷”改革，整合市場(chǎng)監(jiān)管和稅務(wù)窗口功能，個(gè)體工商戶任意選擇市場(chǎng)監(jiān)管或稅務(wù)部門任一窗口辦理注銷，辦理時(shí)間縮短至10分鐘，真正實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門，只跑一次路”的“一站式”服務(wù)。

　　活力“乘”倍。堅(jiān)持服務(wù)走在監(jiān)管前、監(jiān)管跑在風(fēng)險(xiǎn)前，拓展主動(dòng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體路徑，探索多部門提前介入、主動(dòng)服務(wù)、事前指導(dǎo)工作機(jī)制。搭建皖事通“證前指導(dǎo)”平臺(tái)，打通部門溝通壁壘，建立健全線上線下一體化協(xié)同機(jī)制，避免申請(qǐng)人因?qū)徟鷹l件了解不足導(dǎo)致籌備過(guò)程多次整改和重建，幫助經(jīng)營(yíng)者減少盲目投資損失；規(guī)范個(gè)“個(gè)轉(zhuǎn)企”登記流程，促進(jìn)全省個(gè)體工商戶高質(zhì)量發(fā)展，嚴(yán)格按照《個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)企業(yè)登記指引》，告知企業(yè)線上線下辦理所需材料，并全程指導(dǎo)和幫助企業(yè)完成相關(guān)登記流程，進(jìn)一步激發(fā)個(gè)體工商戶的創(chuàng)業(yè)潛力，真正讓個(gè)體工商戶活起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)。

　　堵點(diǎn)“除”拂。推出“不見面審批+遠(yuǎn)程審批”服務(wù)，設(shè)置長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口,投資人可通過(guò)“虛擬窗口”對(duì)主體資格原件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)辦理實(shí)名認(rèn)證程序；開展企業(yè)登記注冊(cè)“跨域通辦”改革，設(shè)立“跨域通辦專窗”，通過(guò)“雙向委托賦權(quán)”等方式，企業(yè)群眾根據(jù)實(shí)際需求，自主選擇領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照地點(diǎn)，減少跑腿次數(shù)，為企業(yè)群眾提供了便捷審批服務(wù)，做到“用數(shù)據(jù)跑腿代替群眾跑路”，變“最多跑一次”為“不用跑”。

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