市民生活中有個(gè)巨大的痛點(diǎn)：在姓名、出生日期、民族、身份證號(hào)碼等個(gè)人身份信息變更后，麻煩不斷！

　　“多頭跑、多次跑、多地跑”——前往不同部門分別辦理戶籍、車駕管、醫(yī)保、公積金等多項(xiàng)信息。近日，沈陽(yáng)市公安局在東北三省率先推出“公民信息連鎖變更一件事”新型服務(wù)模式，打破部門管理界限和信息數(shù)據(jù)壁壘，只填一張表，無(wú)需多頭跑，辦成多件事。比如市民姓名信息等變更后，可連鎖變更戶口簿、身份證、駕駛證、行駛證、機(jī)動(dòng)車登記證以及醫(yī)保、公積金賬戶等其他信息。

　　實(shí)錄：改名后居民多個(gè)證件“秒更”

　　“到派出所或者上網(wǎng)就能完成所有申請(qǐng)，不用帶著材料到處跑，這樣的政策實(shí)在是太便民了！”

　　今年10月中旬，沈陽(yáng)市公安局于洪分局網(wǎng)辦中心在日常工作中得知：轄區(qū)居民邵先生有改名的需求，便立即與邵先生取得了聯(lián)系，民警向其介紹了沈陽(yáng)市公安局剛剛推出的“公民信息連鎖變更一件事”業(yè)務(wù)，并逐項(xiàng)逐步地指導(dǎo)邵先生上傳信息并在第一時(shí)間進(jìn)行審核。

　　邵先生說(shuō)：“這么多年一直拖著沒(méi)有辦理，就是因?yàn)榭紤]到姓名更改后很多信息都要更改，戶口簿、駕駛證、結(jié)婚證等等，這么多東西要一個(gè)個(gè)地方跑變更，想想就頭疼?！碑?dāng)?shù)弥约旱膽艨诓?、身份證、駕駛證、行駛證、機(jī)動(dòng)車登記證等多項(xiàng)公安業(yè)務(wù)可以一并辦理變更，同時(shí)可同步變更醫(yī)保賬戶和公積金賬戶時(shí)，邵先生直呼“秒更”！

　　截至目前，沈陽(yáng)市公安局已為全市18位居民辦理了“公民信息連鎖變更一件事”業(yè)務(wù)。

　　現(xiàn)狀：派出所窗口、線上平臺(tái)可辦理

　　2024年1月9日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能，推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，提出推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。

　　沈陽(yáng)市公安局遵循改革路徑，著力制度創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)。10月15日，該局以線下派出所綜合窗口和線上沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為入口，以公安網(wǎng)辦中心為業(yè)務(wù)核心，整合公安內(nèi)部戶政、交管、治安等警種的審批業(yè)務(wù)；拓展公安外部醫(yī)保、公積金等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，連通數(shù)據(jù)、對(duì)接系統(tǒng)，在東北三省率先推出“公民信息連鎖變更一件事”，打造沈陽(yáng)公安便民服務(wù)新舉措。

　　變化：打破部門管理界限和信息數(shù)據(jù)壁壘

　　“以往，市民完成公民基本信息（如姓名、出生日期、性別、民族、身份證號(hào)碼等）變更后，在辦理其他關(guān)聯(lián)個(gè)人業(yè)務(wù)信息變更時(shí)，存在多頭跑、多次跑的現(xiàn)象。這既浪費(fèi)時(shí)間，耗費(fèi)精力，也增加了行政成本?！鄙蜿?yáng)市公安局行政審批管理處綜合科科長(zhǎng)于爽解釋說(shuō)。

　　針對(duì)這一問(wèn)題，沈陽(yáng)市公安局行政審批管理處在市營(yíng)商局支持下，積極協(xié)調(diào)市醫(yī)保、市公積金等部門，打通數(shù)據(jù)壁壘，完成系統(tǒng)對(duì)接，采用數(shù)據(jù)共享、電子證照等數(shù)字化手段，形成跨部門聯(lián)動(dòng)聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)公民信息連鎖變更只填一張表，無(wú)需多頭跑，辦成多件事。

　　“沈陽(yáng)居民在申請(qǐng)變更姓名、出生日期、性別、民族、身份證號(hào)碼等基本信息時(shí)，只需在沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上提交一次變更申請(qǐng)，審批通過(guò)后，公安內(nèi)部立即啟動(dòng)跨層級(jí)、跨警種聯(lián)動(dòng)，外部與醫(yī)保、公積金等部門跨部門聯(lián)動(dòng)為居民提供高效服務(wù)?！鄙蜿?yáng)市公安局行政審批管理處處長(zhǎng)李眾介紹說(shuō)，比如涉及的公安業(yè)務(wù)，可以免申即享的形式，開展聯(lián)動(dòng)審批，全部完成后，同步發(fā)放新的身份證、駕駛證、機(jī)動(dòng)車登記證、機(jī)動(dòng)車行駛證（如有保安員證、爆破作業(yè)人員許可證一并變更），同時(shí)還可以變更醫(yī)保和公積金賬戶等，證照全部郵寄到家。

　　效率：市民“一件事”審批，減少跑動(dòng)12次

　　沈陽(yáng)市公安局以“沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)為基礎(chǔ)，“串并聯(lián)”公安內(nèi)部、外部審批事項(xiàng)，有效減少了市民的跑動(dòng)次數(shù)，以“公民信息連鎖變更一件事”為例，市民每完成一次“一件事”審批，平均減少跑動(dòng)12次。

　　目前，沈陽(yáng)市公安局以公安網(wǎng)辦中心為核心，整合7個(gè)國(guó)家、省、市業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)貫通?！叭泄残姓徟芾聿块T圍繞‘一件事’場(chǎng)景，銜接多個(gè)部門，其中91%的材料實(shí)現(xiàn)在線流轉(zhuǎn)，大幅提升審批效率?！鄙蜿?yáng)市公安局行政審批管理處調(diào)研審批科科長(zhǎng)解放表示，此次“公民信息連鎖變更一件事”正在推進(jìn)涉及社保、教育、銀行、保險(xiǎn)、工商、稅務(wù)、婚姻登記、不動(dòng)產(chǎn)登記等領(lǐng)域公民信息連鎖變更等業(yè)務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)將在近期上線，將成為國(guó)內(nèi)服務(wù)深度和廣度最大的“一件事”事項(xiàng)。

　　“公民信息連鎖變更一件事”辦理流程

　　“公民信息連鎖變更一件事”中所指的公民信息，包括公民姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、民族。

　　本市戶籍人員在公安機(jī)關(guān)辦理身份信息變更更正后，可同時(shí)自愿申請(qǐng)本市范圍內(nèi)的公民信息變更更正“一件事”聯(lián)辦，相關(guān)責(zé)任部門提供身份信息變更更正一站式服務(wù)。

　　辦理流程：申請(qǐng)人登錄“沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，選擇“高效辦成一件事”板塊，在搜索欄輸入“公民信息連鎖變更一件事”，找到相應(yīng)事項(xiàng)點(diǎn)擊“立即辦理”，選擇“沈陽(yáng)市市轄區(qū)”，進(jìn)入“情形引導(dǎo)”，根據(jù)引導(dǎo)確認(rèn)需要辦理的事項(xiàng)及申報(bào)材料。

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