11月28日，遵義市召開(kāi)主題為“推動(dòng)遵義高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)新跨越”政務(wù)服務(wù)工作專(zhuān)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。記者從新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，今年以來(lái)，遵義市政務(wù)服務(wù)局圍繞便民利企，緊盯“三減一降”，深化改革創(chuàng)新，狠抓集中整治，聚焦政務(wù)服務(wù)“市縣鄉(xiāng)村”一體化、“高效辦成一件事”“一網(wǎng)通辦”“企業(yè)之家”等工作改革創(chuàng)新，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化。

　　抓改革創(chuàng)新，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　通過(guò)不斷探索改革創(chuàng)新舉措，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，梳理再造政務(wù)服務(wù)流程，努力減少企業(yè)和群眾的辦事成本。

　　構(gòu)建“市縣鄉(xiāng)村”體系，推動(dòng)“橫聯(lián)”向“縱聯(lián)”發(fā)展。按照政務(wù)服務(wù)“六統(tǒng)一”要求，以“五個(gè)通辦”為抓手，以服務(wù)群眾“就近辦”為目標(biāo)，推進(jìn)“市縣鄉(xiāng)村”政務(wù)服務(wù)一體化，讓服務(wù)直達(dá)基層。目前，市縣認(rèn)領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)3390項(xiàng)，鄉(xiāng)級(jí)可認(rèn)領(lǐng)159項(xiàng)。

　　推進(jìn)“高效辦成一件事”，推動(dòng)“多點(diǎn)辦”變“集成辦”。在國(guó)家13個(gè)“一件事”清單基礎(chǔ)上，探索推進(jìn)11個(gè)本地化“一件事”。全省試點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)破產(chǎn)信息核查“一件事”，在省方案基礎(chǔ)上新增查詢事項(xiàng)18個(gè)，今年全市辦理各類(lèi)“一件事”29萬(wàn)余件。

　　拓展“企業(yè)之家”，推動(dòng)“企業(yè)找”變“靠前辦”。建立“企業(yè)之家”法律服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，市級(jí)形成上百人的法律與專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)隊(duì)。聯(lián)合涉企部門(mén)開(kāi)展了人才招聘、銀稅互動(dòng)推介等活動(dòng)，助力企業(yè)發(fā)展。推動(dòng)服務(wù)向園區(qū)延伸，在余慶縣試點(diǎn)推進(jìn)“企業(yè)之家”“園區(qū)直通車(chē)”，今年為園區(qū)企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)1827次。

　　探索“無(wú)感續(xù)證”，推動(dòng)“被動(dòng)辦”變“主動(dòng)辦”。省內(nèi)試點(diǎn)推進(jìn)，梳理下發(fā)首批17個(gè)“無(wú)感續(xù)證”事項(xiàng)清單，變被動(dòng)審批為主動(dòng)服務(wù)。通過(guò)人工篩查、電話服務(wù)、上門(mén)指導(dǎo)、全程網(wǎng)辦，送證上門(mén)或郵寄送達(dá)申請(qǐng)人，今年全市辦理“無(wú)感續(xù)證”1597件。

　　抓平臺(tái)搭建，促進(jìn)服務(wù)群眾便利化

　　通過(guò)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化信息化，推動(dòng)便民服務(wù)平臺(tái)搭建，實(shí)現(xiàn)線上線下并行，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷。

　　持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。依托省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”全覆蓋。線上受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)35.3萬(wàn)件，辦成33.9萬(wàn)件，辦成率96.2%。電子證照共享調(diào)用20.5萬(wàn)次，避免群眾辦事反復(fù)提交證照材料，有力推動(dòng)了“三減一降”。

　　推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”。推進(jìn)“i遵義”政務(wù)服務(wù)版塊建設(shè)，開(kāi)發(fā)公積金、交通出行、不動(dòng)產(chǎn)掌上辦等58個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景、1900余項(xiàng)政務(wù)便民服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”。

　　持續(xù)推進(jìn)智慧政務(wù)服務(wù)。充分利用信息技術(shù)手段，全市投用17個(gè)“24小時(shí)自助服務(wù)站”，同時(shí)推動(dòng)“銀行+政務(wù)服務(wù)”，與9家銀行530個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、2682個(gè)助農(nóng)取款點(diǎn)可辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

　　跨省合作推進(jìn)“跨域辦”。市本級(jí)與廣東省潮州市達(dá)成“跨省通辦”合作，與珠海市實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)接，與成渝地區(qū)合作。今年全市辦理“跨省通辦”事項(xiàng)3.62萬(wàn)件、“全省通辦”綜辦事項(xiàng)1727件。

　　抓集中整治，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化

　　緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)“五方面”突出問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)突出問(wèn)題集中整治，以良好的作風(fēng)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。

　　強(qiáng)化整改實(shí)效。通過(guò)省市反饋和各地自查，全面查找在服務(wù)規(guī)范、事項(xiàng)進(jìn)駐、審批環(huán)節(jié)、辦件材料方面的問(wèn)題，全面督促整改落實(shí)，推動(dòng)各地轉(zhuǎn)變紀(jì)律作風(fēng)促進(jìn)服務(wù)規(guī)范。

　　強(qiáng)化管理培訓(xùn)。開(kāi)展業(yè)務(wù)技能“大練兵”，舉辦技能競(jìng)賽，常態(tài)化巡查監(jiān)管和明查暗訪，完善窗口人員管理考核制度和進(jìn)駐人員“懲戒退出”機(jī)制，不斷促進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。全市1至10月總辦件560萬(wàn)余件，評(píng)價(jià)數(shù)226萬(wàn)件，好評(píng)率99.99%。

　　強(qiáng)化成果轉(zhuǎn)化。聯(lián)合市級(jí)有關(guān)部門(mén)，常態(tài)化跟蹤督促政務(wù)服務(wù)問(wèn)題處理，多渠道、常態(tài)化收集處理問(wèn)題訴求，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，辦成更多可感可及實(shí)事，進(jìn)一步提升遵義市政務(wù)服務(wù)工作效率。

　　在今后工作中，為了企業(yè)和群眾辦事更方便，遵義市探索創(chuàng)新便民措施，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，為企業(yè)和群眾提供更加方便和舒心的服務(wù)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化便民利企，推動(dòng)行政審批減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間、降成本等“三減一降”，切實(shí)減輕企業(yè)群眾辦事負(fù)擔(dān)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化智慧政務(wù)，推進(jìn)電子證照擴(kuò)大應(yīng)用，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)數(shù)字化信息化建設(shè)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”。三是進(jìn)一步強(qiáng)化集成服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)更多“高效辦成一件事”落地落實(shí)。四是進(jìn)一步強(qiáng)化縱向貫通，深化“五個(gè)通辦”，推動(dòng)“市縣鄉(xiāng)村”政務(wù)服務(wù)一體化觸達(dá)基層，打通鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。五是進(jìn)一步強(qiáng)化“企業(yè)之家”打造，進(jìn)一步整合涉企服務(wù)資源，推動(dòng)“企業(yè)之家”進(jìn)園區(qū)，推動(dòng)園區(qū)事園區(qū)辦，提供企業(yè)發(fā)展急需的政策、法律、人才、金融、產(chǎn)品推介等增值服務(wù)。

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