為深入貫徹習近平總書記在民營企業(yè)座談會上的重要講話精神，認真落實全省優(yōu)化營商環(huán)境大會部署，持續(xù)打造行政效率高效、政務服務規(guī)范的稅務服務形象，省營商環(huán)境局與省稅務局進一步深化合作，推進“政務+稅務”服務質(zhì)效提升，努力為企業(yè)提供更加貼心、高效的服務體驗。

　　一、豐富服務渠道，提升稅務領域政務服務水平

　　持續(xù)拓展線上線下稅務政務服務辦理渠道。線上依托一體化政務服務平臺、黑龍江政務服務網(wǎng)、“龍易辦”政務服務移動端和電子稅務局多端渠道，為納稅人提供全方位、多維度的辦稅服務。線下落實國務院線下辦事“只進一門”要求，將稅費服務事項納入政務服務中心集中辦理，實現(xiàn)統(tǒng)一受理、一站式辦理和規(guī)范化服務。自助終端方面，推動集成式自助終端部署，實現(xiàn)“申請一門受理、多方協(xié)同辦理、業(yè)務立辦立結”目標，有效解決納稅人繳費人多頭跑、資料重復交問題，方便納稅人繳費人“就近辦、便捷辦”。

　　二、健全響應機制，滿足涉稅主體多元化需求

　　密切關注高效響應納稅人繳費人熱點訴求，充分發(fā)揮12345政務服務便民熱線和12366納稅繳費服務熱線作用，推動“稅費爭議調(diào)解室與辦不成事反映窗口”的融合建設，更好感知納稅人繳費人痛點難點，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”服務，“全程式”跟蹤，“一體化”調(diào)處，提高涉稅費訴求辦理效率。依托省惠企政策服務平臺和稅務部門精準推送渠道，確保政策推送直達，為納稅人提供準確的政策解讀和辦稅指引。通過大數(shù)據(jù)分析納稅人的歷史辦稅行為、經(jīng)營特點等信息，精準識別其需求，為其推送個性化的服務內(nèi)容，實現(xiàn)服務的精準化和高效化。

　　三、強化數(shù)智賦能，助推“政務+稅務”數(shù)據(jù)互聯(lián)互通

　　加強政務與稅務等多部門數(shù)據(jù)共享，建立常態(tài)化數(shù)據(jù)交換共享機制，有效實現(xiàn)關聯(lián)信息歸集，便利市場主體享受政策、查詢信息、申報表單。推動稅務領域的高頻政務服務事項材料目錄梳理和電子證照歸集，全面推進電子證照共享復用，進一步精簡辦稅資料，推動降低企業(yè)交易成本。

　　下一步，省營商環(huán)境局與省稅務局將持續(xù)秉持“以人民為中心”的服務理念，推進稅務領域政務服務質(zhì)效提升，共同營造良好政務環(huán)境氛圍，打造我省“六最”特色營商環(huán)境品牌。

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