以“服務大局、賦能實體、激發(fā)活力”為主線，以數字化轉型為支撐，用心用情打造“黔誠稅悅”貴人服務品牌，貴州稅務正以“黔稅之智”和“黔稅之誠”為抓手，推動貴州省營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級，助力高質量發(fā)展。

　　“我們是新辦企業(yè)，對稅收政策和電子稅務局操作有很多不懂的地方。沒想到辦完開業(yè)登記后，很快就有稅務人員邀請我參加‘兩新一百’培訓，不但現場講解理論知識，還輔導申報和開票的具體操作，真是解了我們燃眉之急?！辟F州鵬輝廣告有限公司會計李吉嬌說。

　　據了解，“兩新一百”培訓，是貴陽市稅務局面向“新辦企業(yè)財務人員”“老企業(yè)新財務人員”創(chuàng)新推出的100%全覆蓋培訓，以“懂政策、會操作、能享受”為目標，依托“E稅學堂”，通過“小班制”教學和“手把手”實操，幫助新辦企業(yè)順利跨越“新手期”。

　　貴州稅務部門將精準施策作為服務經濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境的“第一抓手”，以納稅人需求為導向，“對癥下藥”破解“成長煩惱”，讓稅費紅利從“紙上”落到“賬上”，助力企業(yè)發(fā)展。

　　貴州省稅務局依托大數據精準畫像，建立“一政策一方案”推送機制，2024年通過“紅利賬單”精準推送稅費優(yōu)惠政策信息991.91萬條。專注于新能源汽車動力電池研發(fā)、生產和銷售的貴安新區(qū)弗迪電池有限公司，僅“鋰離子蓄電池免征消費稅”一項政策即享受“紅利”超1億元?！罢呒t利為我們發(fā)展賦能，堅定了我們的信心?！惫矩攧肇撠熑吮硎?。

　　針對經營主體尤其是民營企業(yè)融資問題，貴州稅務持續(xù)深化“銀稅互動”，將“稅務信用云”平臺接入貴州省工商聯網站，在“稅務信用云”平臺設立銀稅互動信貸產品“金融超市”，企業(yè)根據生產經營和融資要求在“超市”線上自由選擇、申請銀稅互動信貸產品。

　　各地稅務部門也紛紛結合地域特色，開展銀稅互動進園區(qū)、進企業(yè)、進商會推介活動，并匯總形成當地《園區(qū)適配“銀稅互動”信貸產品一覽表》，為企業(yè)和銀行機構牽線搭橋，幫助企業(yè)篩選最優(yōu)“銀稅互動”信貸產品。

　　“作為‘5連A’的納稅人，我們獲得過300萬的銀稅互動貸款?！碑吂?jié)市赫章縣海雀生態(tài)養(yǎng)殖有限公司負責人周杰說。

　　數據顯示，2024年，全省共有14.79萬戶次納稅人通過“銀稅互動”獲得信用貸款308.65億元，較上年增加98億元、增長46.67%。

　　讓產業(yè)園區(qū)稅費服務優(yōu)質、高效、便捷，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。貴州稅務部門以服務前移為突破口，將服務資源、服務力量、政策支持下沉到園區(qū)一線，構建“家門口”服務體系，助力園區(qū)企業(yè)輕裝上陣、聚力創(chuàng)新。

　　黔西南州稅務局在興仁市重工業(yè)園區(qū)首創(chuàng)“鋁稅之家”服務站，為企業(yè)提供政策輔導、風險預警、爭議調解等一站式服務。2024年，服務站發(fā)現興仁登高新材料有限公司因政策理解偏差存在應享未享情況，主動輔導企業(yè)追溯享受2020年至2023年稅收優(yōu)惠共計1.2億元。“稅務服務不僅專業(yè)，更貼心?！逼髽I(yè)負責人贊嘆。

　　在總結黔西南“鋁稅之家”服務站工作經驗基礎上，貴州省稅務局印發(fā)《全省稅務系統稅費服務前移聚力推動產業(yè)園區(qū)高質量發(fā)展行動方案》，在全省范圍內實施稅費服務前移聚力推動產業(yè)園區(qū)高質量行動。興仁市稅務局“鋁稅之家”服務站、貞豐縣稅務局鄉(xiāng)村振興“微稅站”分別被省委深改辦納入全省“一縣一試點”改革項目，是全省88個試點項目中僅有的兩個涉稅項目，其他縣級稅務局也打造了各具特色服務經濟發(fā)展的創(chuàng)新模式。

　　在貴安新區(qū)，稅務部門將新時代“楓橋經驗”融入稅費服務，組建網格服務隊，深入園區(qū)“一站式”解決納稅人急難愁盼問題，為3.36萬戶次納稅人繳費人提供網格化服務31批次，用好“楓橋式”工作法破解異地預繳錯誤產生欠稅、建筑公司申報錯誤無法開票、科技公司系統監(jiān)控認定異常憑證等疑難事項100余個。

　　安順市稅務局聚焦“高效辦成一件事”拓展服務半徑，在全市建立7個產業(yè)園區(qū)稅費服務前移站點，為1042戶企業(yè)提供“家門口”“一站式”的稅費綜合服務，通過現場解答、輔導幫辦、征納互動為園區(qū)企業(yè)辦理稅費事項621次，平均每次節(jié)省企業(yè)往返辦稅時間1小時。

　　目前，貴州稅務已在全省各地產業(yè)園區(qū)設立稅費服務站、服務之家、服務微廳等135個，建立168個稅費服務直聯點，部署自助辦稅終端120臺。同時，延伸服務觸角，組建“征納互動”運營中心115個、協作中心105個，配置遠程坐席人員1302名，打破稅費服務空間、地域限制，實現辦稅繳費跨區(qū)域通辦、易辦。

　　2024年，全省產業(yè)園區(qū)經營主體平均納稅時間縮短20%，產業(yè)園區(qū)新注冊經營主體7978戶，高新技術企業(yè)增加68戶，創(chuàng)新型中小企業(yè)增加131戶，“專精特新”企業(yè)增加93戶。園區(qū)集聚效應、孵化效應和溢出效應顯著增強，培育新質生產力效應凸顯。

　　在畢節(jié)市織金縣，一張“A級納稅人SVIP貴人專享卡”成為眾多納稅人眼中的焦點。當地稅務部門依托大數據整合行政資源，聯合縣投促局、社保局、醫(yī)保局等多家單位，為納稅信用等級為A級的納稅人提供“SVIP貴人專享服務”，通過置頂叫號、優(yōu)先辦理、事事快辦等舉措，為A級納稅人設置專項綠色通道、“A級納稅人貴人專享‘SVIP’集成服務專窗”等8項22條優(yōu)先服務措施。

　　誠信是優(yōu)化營商環(huán)境的基石。貴州稅務部門以信用管理為核心，推動“信用+服務”“信用+監(jiān)管”“信用+治理”深度融合，讓誠信成為企業(yè)發(fā)展的“通行證”。

　　去年底，貴陽龍灣萬達廣場商業(yè)管理有限公司因法人名下有非正常戶及D級納稅人，因此被關聯認定為D級納稅人，進而導致納稅人發(fā)票額度降低。收到企業(yè)反饋訴求后，貴州稅務部門及時引導企業(yè)依法合規(guī)申報、快捷精準進行信用修復，僅用了兩天時間，企業(yè)修復信用等級的訴求就得到了解決，銷售業(yè)務也恢復正常。

　　切實依法保護企業(yè)和企業(yè)家合法權益是營造良好營商環(huán)境的重要基礎，貴州稅務圍繞企業(yè)辦稅繳費堵點難點，拓展訴求收集渠道、提升訴求分析水平、推進訴求高效辦理，“線上”“線下”共同引導企業(yè)誠信守法、合規(guī)經營。

　　線下，大方縣稅務局邀請人大代表、政協委員擔任“稅費體驗師”，通過“沉浸式”體驗，為落實落細稅費政策、優(yōu)化稅費服務建言獻策，共同助力優(yōu)化營商環(huán)境?？h政協委員李鑫點贊道：“稅務服務既專業(yè)又透明，我們見證了貴州營商環(huán)境的持續(xù)提升！”

　　線上，依托貴州省銀稅企互動服務平臺創(chuàng)新“黔稅新楓”模塊，通過訴求快辦、輿情防控、法治宣傳“三位一體”模式，實現線上政策實時解答、訴求及時受理、業(yè)務遠程幫辦，目前已進行遠程答疑4505次、解決訴求665條，惠及企業(yè)2.5萬戶次，為引導企業(yè)誠信合規(guī)經營提供“云端”路徑。

　　2024年1至10月，全省共有20.88萬戶納稅人根據納稅信用修復提醒信息，及時在線上或線下進行了信用修復操作，納稅人進行修復操作的平均修復分值約2.11分?！皬耐硕愄崴俚饺谫Y優(yōu)先，誠信經營的價值看得見、摸得著。”多家企業(yè)負責人表示，納稅信用已成為企業(yè)“金字招牌”。

　　貴州省稅務局黨委委員、總會計師王民均表示，貴州稅務將持續(xù)發(fā)揮職能作用，深入推進數字化轉型條件下的稅費征管“強基工程”，推進稅費治理數字化升級和智能化提升，推動效能稅務建設邁向更高水平，助力全省營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，更好服務經濟高質量發(fā)展。

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