為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升社會(huì)文明程度，連日來，白山市持續(xù)開展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 提升政務(wù)服務(wù)效能”系列活動(dòng)，打造政務(wù)服務(wù)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以文明之風(fēng)涵養(yǎng)營(yíng)商環(huán)境“風(fēng)清氣正”，以志愿服務(wù)賦能政務(wù)服務(wù)方便快捷。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，要提升商戶對(duì)政策法規(guī)的知曉度?！吧虘粼谀睦铮覀兊姆?wù)就延伸到哪里。”3月20日，白山市渾江區(qū)新建街道向江社區(qū)開展了一場(chǎng)進(jìn)門入戶的宣傳活動(dòng)。社區(qū)工作人員向社區(qū)內(nèi)的理發(fā)店、超市、酒店等商戶發(fā)放優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的宣傳資料，講解相關(guān)政策，同時(shí)了解目前商戶的經(jīng)營(yíng)狀況和對(duì)營(yíng)商環(huán)境的意見建議。“通過此次活動(dòng)，增強(qiáng)了商戶對(duì)于營(yíng)商環(huán)境政策的認(rèn)識(shí)和理解。下一步，我們社區(qū)將持續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，為轄區(qū)內(nèi)一流營(yíng)商環(huán)境的打造奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！卑咨绞邢蚪鐓^(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，要推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化。從完善咨詢引導(dǎo)區(qū)到自助填單區(qū)，從高效辦窗口到相關(guān)部門專窗服務(wù)區(qū)，白山市江源區(qū)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行了全方位的優(yōu)化調(diào)整。在這里，空間資源得到最大限度利用，手機(jī)充電樁、急救箱、飲用水等便民設(shè)施應(yīng)有盡有。在等待期間，群眾可以在休息區(qū)得到充分的休息和放松，享受政務(wù)服務(wù)中心提供的便利。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深入推進(jìn)幫代辦志愿服務(wù)隊(duì)常態(tài)化。為了方便群眾辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)排憂解難、答疑解惑，白山市江源區(qū)政務(wù)服務(wù)中心招募了一批志愿者，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。數(shù)日前，兩位互相攙扶的高齡老人走進(jìn)大廳，見老人行動(dòng)不便，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站的志愿者李媛推來了輪椅，熱情地詢問老人需要辦理什么業(yè)務(wù)。在交談中，得知大爺要補(bǔ)辦社保卡，李媛全程陪同老人到社保窗口辦理業(yè)務(wù)。在志愿者的引導(dǎo)和工作人員的幫助下，老年人辦事不難、進(jìn)門不怵，幾分鐘后，辦好的社?？ň捅唤坏嚼先说氖稚??！罢娴奶兄x你們了，你們這的服務(wù)真好。”事后，老人滿意地給江源區(qū)的政務(wù)服務(wù)大廳和志愿者們點(diǎn)贊。

　　為辦事群眾提供解答服務(wù)，幫助他們找到相應(yīng)的辦事窗口和區(qū)域；維護(hù)政務(wù)服務(wù)大廳的秩序，引導(dǎo)群眾排隊(duì)等候，避免出現(xiàn)擁擠、混亂。幫辦代辦志愿者作為政務(wù)服務(wù)的補(bǔ)充力量，協(xié)助工作人員分擔(dān)部分工作，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，使政務(wù)服務(wù)更加細(xì)致、周到，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能和文明服務(wù)水平。