今年5月，三亞市作為海南全省個人身后“一件事”試點城市，正式啟動創(chuàng)新便民服務。三亞市營商環(huán)境建設局聯(lián)合多部門推出集成服務，通過“線上一表申請+線下一次辦理”模式，實現(xiàn)遺產(chǎn)、社保、證照等15項身后事務“打包辦、高效辦”，讓家屬告別繁瑣手續(xù)，為人生終章注入政務溫度。
據(jù)介紹，本次涉及的15項業(yè)務分類集成，覆蓋全流程需求，其中包括基礎手續(xù)（戶口注銷、社?？ㄗN、人員停保）、養(yǎng)老保險（涵蓋機關事業(yè)單位/企業(yè)在職人員、離退休人員及居民養(yǎng)老保險的待遇申領與注銷登記）、其他事務（遺屬待遇、供養(yǎng)親屬撫恤金、醫(yī)保/公積金提取、工亡補助金申領等6類事項）。
為讓群眾辦理相關事務更加便捷，三亞市針對性推出了三項服務，一是材料精簡：整合多部門數(shù)據(jù)，僅需提交一套材料，告別“重復交、多頭跑”；二是渠道多元：線上通過“海易辦”APP、海南政務服務網(wǎng)申請；線下可至三亞市政務服務中心3樓及5樓專窗辦理；三是流程透明：辦理進度實時可查，結(jié)果通過平臺通知或短信推送，全程“可視化”。
三亞市營商環(huán)境建設局相關負責人表示，本次以個人身后“一件事”試點以“一張表串聯(lián)多部門”的創(chuàng)新模式，推動政務服務從“分散辦”向“集成辦”升級，讓“身后事”辦理更有速度、更顯溫度，將為海南全省政務服務改革提供“三亞樣本”。
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