承辦法官收到起訴材料后，考慮某生活廣場(chǎng)在當(dāng)?shù)負(fù)碛惺畮准疫B鎖店，案件的社會(huì)關(guān)注度較高，裁判影響范圍廣，易引發(fā)連鎖反應(yīng)，在征得雙方同意后開(kāi)展調(diào)解工作。一是條分縷析明爭(zhēng)點(diǎn)。承辦法官全面梳理案件情況，剖析雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于本案當(dāng)事人主體是否適格；被告是否存在侵權(quán)事實(shí)，是否需要進(jìn)行賠償。二是調(diào)查走訪清底數(shù)。承辦法官通過(guò)對(duì)某生活廣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地查看、網(wǎng)絡(luò)定位，并主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理所調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)案涉取證場(chǎng)所實(shí)際經(jīng)營(yíng)主體系案外人，并非某生活廣場(chǎng)。三是耐心溝通解糾紛。法官通過(guò)與某生活廣場(chǎng)代理人獲取實(shí)際經(jīng)營(yíng)主體聯(lián)系方式后，積極與實(shí)際侵權(quán)人聯(lián)系溝通，通過(guò)釋法明理、明確利害關(guān)系，最終促成其與某動(dòng)漫公司達(dá)成調(diào)解并即時(shí)履行賠償款項(xiàng)，某動(dòng)漫公司撤訴，該起糾紛得以圓滿化解。

市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體中，加盟連鎖店屬于一種特殊獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體存在。在商業(yè)交易活動(dòng)中，人們想當(dāng)然的認(rèn)為購(gòu)物憑證上的商戶名稱就是實(shí)際的經(jīng)營(yíng)主體，導(dǎo)致因交易活動(dòng)產(chǎn)生的糾紛雙方因訴訟主體是否適格發(fā)生爭(zhēng)議。人民法院案件處理過(guò)程中，秉承“全心全意為企業(yè)服務(wù)”的理念，主動(dòng)與市場(chǎng)監(jiān)督管理所協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，以“穿透性”思維確定真正的侵權(quán)主體后，通過(guò)調(diào)解方式解決糾紛，既避免案件程序空轉(zhuǎn)，公正高效為企紓困，也確保矛盾糾紛得以實(shí)質(zhì)化解，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了政通人和。

某電梯公司與某房地產(chǎn)公司簽訂了某小區(qū)項(xiàng)目電梯設(shè)備安裝合同，約定電梯公司負(fù)責(zé)安裝合同約定的五十八臺(tái)電梯。合同簽訂后，電梯公司按照合同約定將電梯安裝完畢，但經(jīng)多次催要房地產(chǎn)公司仍未支付剩余到期電梯安裝款，電梯公司遂向法院起訴，要求房地產(chǎn)公司支付其電梯安裝款70余萬(wàn)元及違約金。

案件受理后，承辦法官未貿(mào)然裁判，考慮到案件涉及中小企業(yè)生存與產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定，若僵化判決可能加劇一方企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境，故選擇以調(diào)解的方式，尋求更好的糾紛處理路徑。一是深入溝通，摸清始末。安陽(yáng)某房地產(chǎn)公司無(wú)惡意拖欠貨款的故意，但因下游建筑企業(yè)未給款導(dǎo)致其資金回款困難，客觀上暫時(shí)不具備還款能力。二是積極協(xié)調(diào)，促進(jìn)理解。因兩方企業(yè)存在長(zhǎng)期合作關(guān)系，案件具備可調(diào)和基礎(chǔ)，承辦法官秉持公平公正、兼顧雙方利益原則，多次與雙方當(dāng)事人溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)雙方理解，緩和對(duì)立情緒。三是情理結(jié)合，因案施策。承辦法官啟動(dòng)“涉企糾紛快速調(diào)解通道”，聯(lián)動(dòng)縣、市兩級(jí)人大代表，采用“分期還款＋履約掛鉤”方案，最終該案順利以調(diào)解結(jié)案。

法治是最好的營(yíng)商環(huán)境。公司是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要主體，相較于漫長(zhǎng)的訴訟程序，調(diào)解能夠快速、高效地解決糾紛，有助于節(jié)約雙方公司的時(shí)間。該案經(jīng)“涉企糾紛快速調(diào)解通道”，從立案到結(jié)案用時(shí)三十天，更加有利于維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，減輕企業(yè)訴訟負(fù)擔(dān)，跑出了高質(zhì)效司法“加速度”。案件調(diào)解中，適時(shí)引入人大代表、村委會(huì)干部、行業(yè)人員等外部力量，助推調(diào)解快速達(dá)成，最大限度保護(hù)雙方正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，體現(xiàn)了司法在護(hù)航企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的重要作用。

原告安陽(yáng)市某建材有限公司系建材供應(yīng)商,經(jīng)過(guò)與被告河南某建筑工程有限公司協(xié)商,雙方簽訂了《預(yù)拌混凝土買賣合同》。該合同約定:被告河南某建筑工程有限公司為了建設(shè)合同中載明的安陽(yáng)市文昌大道段興建小區(qū),要求原告向被告出售混凝土供被告使用,被告按照合同約定向原告支付混凝土價(jià)款。合同簽訂后,原告依照合同約定向被告履行了供應(yīng)混凝土的義務(wù)，但被告收到混凝土后并沒(méi)有按約定向原告支付貨款。經(jīng)雙方對(duì)賬,被告已經(jīng)向原告支付混凝土貨款177萬(wàn)余元,尚欠原告混凝土貨款209萬(wàn)余元。

案件審理過(guò)程中，原告安陽(yáng)市某建材有限公司向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。被告河南某建筑工程有限公司經(jīng)理向承辦法官反映，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)暫時(shí)出現(xiàn)困難，公司經(jīng)營(yíng)受到很大影響。案件承辦人了解上述情況后，與原告安陽(yáng)市某建材有限公司進(jìn)行溝通，并多次組織原、被告雙方進(jìn)行調(diào)解，取得原告的理解和支持。被告河南某建筑工程有限公司承諾還款，原告安陽(yáng)市某建材有限公司表示可暫不申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。最終，在案件承辦人的努力下，雙方達(dá)成協(xié)議，被告河南某建筑工程有限公司向原告安陽(yáng)市某建材有限公司作出分期還款計(jì)劃，原告安陽(yáng)市某建材有限公司的合法權(quán)益得到保護(hù)，亦將訴訟對(duì)于案涉企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的不利影響降到最低。

近年來(lái)法院積極開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)行萬(wàn)人助萬(wàn)企等活動(dòng)，員額法官通過(guò)分包企業(yè)，實(shí)地走訪，了解企業(yè)的困難，針對(duì)企業(yè)反映的個(gè)案問(wèn)題，全面了解案件情況，依法依規(guī)快速妥善處理，幫助企業(yè)在法律框架下渡過(guò)難關(guān)。本案中，案件承辦人通過(guò)與原被告積極溝通，促成雙方互諒，達(dá)成分期履行協(xié)議，原告也暫不申請(qǐng)凍結(jié)被告企業(yè)資產(chǎn)，緩解了企業(yè)困難，保障了企業(yè)的基本賬戶資金運(yùn)營(yíng)，并且形成了良性循環(huán)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力緩解后，及時(shí)履行了分期還款義務(wù)。運(yùn)用和解、協(xié)商手段使原、被告雙方實(shí)現(xiàn)雙贏，是法院依法保護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，護(hù)航營(yíng)商環(huán)境的有益探索。

原告安陽(yáng)某工程有限公司、被告某循創(chuàng)廢棄資源綜合利用有限公司簽訂鋼板倉(cāng)制作及安裝合同，約定按實(shí)際用量結(jié)算。合同簽訂后，原告如約履行了義務(wù)，但被告遲遲欠付48萬(wàn)余元的加工費(fèi)，故安陽(yáng)某工程有限公司訴至法院,請(qǐng)求被告支付加工費(fèi)48萬(wàn)余元及經(jīng)濟(jì)損失。被告某循創(chuàng)廢棄資源綜合利用有限公司辯稱本案未達(dá)到付款條件，涉案工程一直未完工，存在工期嚴(yán)重遲延和安全隱患,請(qǐng)求駁回原告的訴訟請(qǐng)求。

經(jīng)過(guò)兩次庭審后，雙方對(duì)是否存在延誤工期、是否完工和驗(yàn)收、設(shè)計(jì)施工是否存在安全隱患和質(zhì)量問(wèn)題等事實(shí)爭(zhēng)議很大，對(duì)立情緒一觸即發(fā)。承辦法官意識(shí)到簡(jiǎn)單“坐堂問(wèn)案”難以觸及癥結(jié)，且案件審結(jié)后被告可能另行提起反訴，增加雙方訴累。為穿透案件表象，觸及糾紛本質(zhì)，承辦法官打破常規(guī)審理模式，直奔現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)啟了一場(chǎng)“以查清事實(shí)、實(shí)質(zhì)解紛”為目標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)和當(dāng)場(chǎng)調(diào)解。調(diào)解過(guò)程歷時(shí)十幾個(gè)小時(shí)，承辦法官交替運(yùn)用“背靠背”方式分別了解雙方核心訴求與底線，消解對(duì)立情緒；再通過(guò)“面對(duì)面”協(xié)商，聚焦具體解決方案。圍繞欠付的48萬(wàn)余元加工費(fèi)，綜合考慮勘驗(yàn)證實(shí)的瑕疵影響程度、被告已實(shí)際使用設(shè)備獲益情況、原告繼續(xù)履行完善義務(wù)的成本等因素，提出階梯式、組合型的解決方案供雙方磋商，最終找到了雙方利益的平衡點(diǎn),該案成功調(diào)解。