“智慧國2015”規(guī)劃是新加坡于近年推出的一個為期10年的信息通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，旨在將新加坡建設(shè)成為一個以信息技術(shù)為驅(qū)動的智能化國家。該計劃同時也描繪了信息通訊將如何改變?nèi)藗兊纳?、工作、學(xué)習(xí)與交流方式。

　　作為一個城市島國，為了充分、有效地使用有限的資源，以及使政府更加有效地運轉(zhuǎn)，新加坡政府長期以來一直將信息通訊作為一個增效手段。經(jīng)過30余年的不懈努力，在公眾、私營部門和公共部門的密切配合和推動下，新加坡的智能政府建設(shè)獲得廣泛認(rèn)可。在《2010-2011年世界經(jīng)濟論壇全球IT報告》的網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備能力指數(shù)中，新加坡連續(xù)兩年排名第二，在亞洲經(jīng)濟體中遙遙領(lǐng)先。在早稻田大學(xué)電子政府研究排行榜中，新加坡也連續(xù)3年蟬聯(lián)冠軍。

　　得益于用“一個政府”理念服務(wù)社會的做法，2009年新加坡開始推行唯一身份識別碼。大約44萬個實體，如企業(yè)、公司、社團(tuán)以及各國大使館等，只需使用一個統(tǒng)一的識別碼便可與84個政府機構(gòu)進(jìn)行溝通互動。以前與各個政府部門溝通時，企業(yè)必須使用不同的識別碼。17家政府機構(gòu)至少發(fā)布了20種識別碼。而唯一身份識別碼系統(tǒng)使企業(yè)在新加坡相關(guān)政府部門的申請?zhí)幚碇芷诖蟠罂s短，也使新加坡成為最有利于企業(yè)成長的國家之一。新加坡是世界上第一個在全國范圍內(nèi)實行這種通用識別碼的國家。

　　2010年新加坡推出企業(yè)卓越聯(lián)盟，為超過11個政府部門提供了一個整合的人力資源、財務(wù)和采購管理系統(tǒng)，大大提高了各個部門人力資源和財務(wù)運作的效率。與各個部門開發(fā)自己的系統(tǒng)相比，企業(yè)卓越聯(lián)盟節(jié)約了30%的成本。參與其中的機構(gòu)不僅以協(xié)作精神實現(xiàn)了各自流程的一體化，而且還分享了彼此的最佳做法，可謂一舉多得。

　　對新加坡民眾來說，如今只需使用本人電子的“新加坡通行證”，就可以在網(wǎng)上辦理各個政府部門的業(yè)務(wù)。無論是在互聯(lián)網(wǎng)上申報納稅還是申請商業(yè)執(zhí)照，隨時都可享受到由政府提供的1600多項便捷快速的在線服務(wù)。對信息通訊的有效利用已經(jīng)大大改善了新加坡人的日常生活和工作，更進(jìn)一步提升了公共領(lǐng)域的生產(chǎn)力和效率水平。

　　例如，在出行前，人們可以自由登錄由政府提供的電子地圖，該系統(tǒng)將即時交通信息與公共交通數(shù)據(jù)相結(jié)合，只要你選擇了起點和終點，準(zhǔn)確的行車路線就清楚呈現(xiàn)出來，同時還能幫助人們盡可能避開高峰時段的公路電子收費系統(tǒng)。另外，通過關(guān)鍵詞的智能搜索，人們可以方便地查詢過去一年中相關(guān)地段二手房的交易價格、房屋面積等信息。企業(yè)也可以在該系統(tǒng)上實時查到可租賃的商業(yè)樓層的月租費等信息。隨著該系統(tǒng)功能的日益強大，越來越多的信息都能在同一系統(tǒng)中查詢到，省卻了訪問各個政府或企業(yè)網(wǎng)站查詢不同信息的麻煩。

　　自2006年起，新加坡電子政府全面升級為“整合政府2010”五年規(guī)劃，主要側(cè)重于后端流程的改革，從而提高前端的效率和效益。其中重點是超越組織結(jié)構(gòu)、改變規(guī)則和程序，而更重要的是圍繞民眾和產(chǎn)業(yè)的需求對政府進(jìn)行重新組織與整合，并為此確定了4項戰(zhàn)略目標(biāo)，即增加電子服務(wù)的范圍和內(nèi)容，增加國民意見的參與比重，提高政府的行政能力，以及增強國家的競爭優(yōu)勢等。迄今為止，“整合政府2010”已實現(xiàn)了政府內(nèi)部的流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)更大規(guī)模的共享，并實施了50多項共享服務(wù)和系統(tǒng)。“整合政府2010”的目標(biāo)是通過信息通訊系統(tǒng)與公民建立良好聯(lián)系，而下一階段，新加坡的智能政府建設(shè)將借助新興技術(shù)，將云計算、商業(yè)分析、綠色信息通訊技術(shù)等都納入“智慧國2015”計劃，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟的整體發(fā)展。