各縣(自治縣、區(qū))人民政府(管委會)，市直各部門、各直屬機構：

　　為貫徹《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)、《國務院辦公廳關于轉發(fā)國家發(fā)展改革委等部門推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2016〕23號)、《國務院辦公廳關于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)、《省人民政府關于深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的實施意見》(黔府發(fā)〔2016〕30號)和《省人民政府政務服務中心關于比照制定<2017年“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作重點任務進度表>的通知》(黔政務通〔2017〕3號)精神，落實全省政務服務“工作一盤棋、辦事一張網(wǎng)”建設工作部署，深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革，切實提高政務服務質量與實效，結合我市實際，制定本實施意見。

　　一、總體要求

　　(一)指導思想

　　按照黨中央、國務院和省委、省政府的決策部署，深入落實創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享發(fā)展理念，圍繞“簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務”目標，秉持“開放、互動、平等、共享”互聯(lián)網(wǎng)思維，深化行政管理體制改革，促進政府職能轉變。創(chuàng)新行政審批和公共服務方式，促進部門業(yè)務融合，切實增強政務服務的主動性、精準性和便捷性，持續(xù)有效推進政府治理創(chuàng)新。

　　(二)工作原則

　　——堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。依托省網(wǎng)上辦事大廳資源設施，加強集約化建設，推動各類政務服務平臺整合，按照全省統(tǒng)一的制度標準規(guī)范，促進政務信息資源開放共享、多方利用。

　　——堅持問題導向。根據(jù)國家和省的頂層設計要求，以解決人民群眾最為關注和反映最強烈的問題為導向，緊緊圍繞社會公眾和企業(yè)辦事需求，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”向基層延伸，不斷擴大政務服務惠及范圍，推動政務服務大廳信息化管理平臺與貴州省網(wǎng)上辦事大廳的深度融合，最終形成市、縣(自治縣、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、村一體化政務服務體系。

　　——堅持共享協(xié)同。充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源，結合貴州省網(wǎng)上辦事大廳的建設，發(fā)揮統(tǒng)一平臺優(yōu)勢，加強部門間信息共享和業(yè)務協(xié)同，減少辦事證明材料，簡化政務服務流程環(huán)節(jié)。重視信息安全體系建設，提升技術能力，完善管理機制，全面保障平臺運行和數(shù)據(jù)安全。

　　——堅持開放創(chuàng)新。以數(shù)據(jù)開放、技術創(chuàng)新為著力點，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，推進實名認證注冊，優(yōu)化用戶體驗，增進互動交流，著力解決群眾辦事的難點、痛點?？茖W設置績效指標，加強政務服務水平的考核評估，提高企業(yè)和群眾辦事的滿意度。

　　(三)工作目標

　　圍繞構建統(tǒng)一、規(guī)范、多級聯(lián)動的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，建設市大數(shù)據(jù)平臺，破除“信息孤島”，通過加強市直各部門數(shù)據(jù)資源整合，加快市人口數(shù)據(jù)庫、法人數(shù)據(jù)庫和電子證照庫建設，加快“畢節(jié)市法治政府云”平臺的升級改造。推進跨部門、跨區(qū)域、跨層級數(shù)據(jù)共享，完善市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”業(yè)務支撐體系、評價考核體系。解決當前市政務服務存在的平臺不互通，數(shù)據(jù)不共享、線上線下聯(lián)通不暢的問題。以全覆蓋、全聯(lián)通、全方位、全天候、全過程的“五全服務”為引領，2017年底前將貴州省網(wǎng)上辦事大廳覆蓋市縣鄉(xiāng)三級實體政務大廳和村(居)便民服務點，實現(xiàn)實體政務大廳與網(wǎng)上政務服務平臺融合發(fā)展，全面公開政務服務事項，基本實現(xiàn)政務服務標準化、網(wǎng)絡化。2020年底前，建成省級統(tǒng)籌、上下聯(lián)動、部門協(xié)同、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，提升服務效能，暢通服務渠道，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷，公平普惠。

　　二、優(yōu)化再造政務服務

　　(一)編制政務服務事項目錄

　　1.市各行政機關、公共企事業(yè)單位依據(jù)法定職責，按照權力清單、責任清單、投資負面清單、財政專項資金清單、行政審批中介服務清單、公共服務事項清單分類要求，全面梳理編制直接面向公眾提供的政務服務事項目錄，通過市政府門戶網(wǎng)站、貴州省網(wǎng)上辦事大廳集中公布，并實時更新、動態(tài)調整。(牽頭單位：市政府政務服務中心;責任單位:市編委辦、發(fā)展改革委、財政局，市政府法制辦)

　　(二)優(yōu)化網(wǎng)上服務流程

　　2.規(guī)范辦事流程。制定畢節(jié)市行政審批基本流程規(guī)范辦法，簡化優(yōu)化服務事項網(wǎng)上申請、受理、審查、決定、送達等流程，辦理時限要在壓縮法定辦結時限50%基礎上再壓縮，降低企業(yè)和群眾辦事成本。全面推行標準審批，對所有政務服務事項逐項逐環(huán)節(jié)細化審查標準，并在貴州省網(wǎng)上辦事大廳集中向社會公開。(牽頭單位：市政府政務服務中心;責任單位:市編委辦)

　　3.建成電子檔案庫。依托貴州省網(wǎng)上辦事大廳建成市政務服務材料電子檔案庫，實現(xiàn)“一次生成、多方復用，一庫管理、互認共享”，入庫資料自動歸檔、共享、調用，凡是能通過網(wǎng)絡共享復用的材料，不得要求企業(yè)和群眾重復提交。(牽頭單位：市政府政務服務中心;責任單位:市直各有關單位)

　　4.完善行政處罰服務平臺。在現(xiàn)有網(wǎng)上辦事大廳基礎上完善行政處罰服務平臺，實現(xiàn)行政處罰信息生效后實時匯聚集中公開信息，并將行政許可、行政處罰信息在作出行政決定的7個工作日內及時共享到貴州省信用信息平臺和市信息共享交換平臺。(牽頭單位：市發(fā)展改革委;責任單位:市大數(shù)據(jù)發(fā)展辦、市政府政務服務中心)

　　(三)推進服務事項網(wǎng)上辦理

　　5.豐富網(wǎng)上辦理事項。凡與企業(yè)和居民密切相關的企業(yè)注冊登記、年度報告、變更注銷、項目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、資質認定、稅費辦理、安全生產(chǎn)、教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業(yè)、住房保障、水費繳納等政務服務事項逐步通過貴州省網(wǎng)上辦事大廳實行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，做到應上盡上，數(shù)據(jù)共享、全程在線。(牽頭單位：市政府政務服務中心;責任單位：市工商局、發(fā)展改革委、人力資源社會保障局、國稅局、地稅局、安全監(jiān)管局、教育局、衛(wèi)生計生委、住房城鄉(xiāng)建設局、水務局)

　　6.優(yōu)化網(wǎng)上辦理模式。積極推進電子證照、電子公文、電子簽章等在政務服務中的應用，凡是能網(wǎng)上辦理的事項，不得要求申請人必須到現(xiàn)場辦理。其他事項要建立網(wǎng)上預審機制，實行網(wǎng)上預受理、網(wǎng)上預審查、網(wǎng)上告知、網(wǎng)上補正、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上實時反饋，對需要補正的材料，審批服務部門可先行辦理后，由申請人在領取結果時一并提交紙質材料校核，讓申請人辦一件事情到實體政務大廳次數(shù)不得超過2次。(責任單位：市政府政務服務中心)

　　7.拓展服務方式。深入推進平臺服務向移動端、自助終端、熱線電話等延伸。引入社會力量和第三方平臺，開展預約查詢、證照寄送、在線支付等服務。積極推行就近申請、遠程辦理、異地打證等多樣化、創(chuàng)新性、智能化、個性化服務。堅持用戶導向，借鑒社交網(wǎng)絡媒體的優(yōu)勢，在政務服務領域為辦事人開辟“用戶空間”，引入“我要查、我要看、我要問、我要辦、我要評”等網(wǎng)上服務內容，以用戶為核心將“申請—審批—辦結”式的傳統(tǒng)政務服務模式，轉變?yōu)閷崟r溝通、平等交互、流程可視的全程互動模式。(牽頭單位：市政府政務服務中心;責任單位：市大數(shù)據(jù)發(fā)展辦、信訪局)

　　(四)創(chuàng)新網(wǎng)上服務模式

　　8.完善并聯(lián)審批功能。完善投資項目審批、工商登記后置審批、社會組織登記等涉及多部門、多層級辦理的事項并聯(lián)審批功能，實行一口受理、網(wǎng)上運轉、聯(lián)席會商、并行辦理、限時辦結，積極推行“多圖聯(lián)審”、“多評合一”、“多證合一”、“聯(lián)合驗收”服務模式。(牽頭單位：市政府政務服務中心;責任單位：市直各有關單位)

　　9.建設數(shù)據(jù)分析平臺。通過貴州省網(wǎng)上辦事大廳一體化平臺，匯聚政務服務數(shù)據(jù)，依托云上貴州數(shù)據(jù)共享開放平臺，建成貴州省網(wǎng)上辦事大廳數(shù)據(jù)分析平臺，深度挖掘政務服務數(shù)據(jù)的政用、民用、商用價值，把握和預判公眾辦事需求。市直各有關部門要建立行政審批服務數(shù)據(jù)定期分析機制，為政府決策提供服務。(責任單位：市政府政務服務中心)

　　10.探索智慧審批。對申請材料明晰、標準明確、易電子化的事項，通過系統(tǒng)對相關數(shù)據(jù)與量化的審查標準進行對比，數(shù)據(jù)庫自動甄別，系統(tǒng)智能判定，逐步實現(xiàn)“受理零窗口、審查零人工、領證零上門、歸檔零材料”的“智慧審批”，引導群眾自助辦事;對審批無實質性影響的申請材料缺失的，實行“容缺受理”“容缺審批”，可要求申請人在約定時限內補齊有關材料。(責任單位：市政府政務服務中心)

　　(五)全面公開政務服務信息

　　11.深化政務服務信息公開。充分利用市電子政務外網(wǎng)和云上貴州系統(tǒng)平臺，積極推進政務服務數(shù)據(jù)資源通過政府數(shù)據(jù)開放平臺，面向社會開放;非涉密及脫敏的綠色數(shù)據(jù)根據(jù)使用條件和適用范圍在依法利用和保障安全的原則下，向社會無條件或依申請開放。在市政府門戶網(wǎng)站和貴州省網(wǎng)上辦事大廳集中全面深化公開與政務服務事項相關的法律法規(guī)、政策文件、公告公示、辦事指南、辦理全流程、常見問題、監(jiān)督舉報方式等。(責任單位：市大數(shù)據(jù)發(fā)展辦、市政府政務服務中心)

　　12.目錄化管理行政審批中介服務。2017年底前建成貴州省網(wǎng)上辦事大廳畢節(jié)市中介服務平臺，將市行政審批涉及的中介服務事項清單、中介服務機構名錄、辦事指南等基礎信息在平臺上集中發(fā)布，并實時動態(tài)調整。建設全市統(tǒng)一的涉及行政審批的中介服務專家平臺，實行跨地區(qū)、跨部門、跨層級專家信息共享。(牽頭單位：市政府政務服務中心;責任單位：市直各有關單位)

　　13.完善辦事指南。2017年底前，市級所有政務服務事項要按照省統(tǒng)一模板編制辦事指南，逐項完善基本信息、設定依據(jù)、申請條件、申請材料、特殊環(huán)節(jié)、辦理流程、辦理人員、收費標準、注意事項等要素，明確需提交材料的名稱、依據(jù)、格式、內容、份數(shù)、簽名簽章等要求，并提供可下載的材料格式文本和示范文本，讓群眾看得懂、會辦事。除辦事指南明確的要求外，不得自行增加辦理條件、辦理材料、辦理環(huán)節(jié)等，從源頭上堅決避免要求提交于法無據(jù)的、重復的材料。(責任單位：市政府政務服務中心)

　　三、融合升級平臺渠道

　　(一)規(guī)范網(wǎng)上政務服務平臺建設

　　14.完善一體化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺。深入推進貴州省網(wǎng)上辦事大廳與市政府門戶網(wǎng)站深度融合，把市政府門戶網(wǎng)站作為主要的平臺入口。市直各部門要統(tǒng)一使用貴州省網(wǎng)上辦事大廳辦理政務服務事項;使用國家部委系統(tǒng)開展審批服務的，市直有關部門要加強與上級有關部門對接，盡快實現(xiàn)審批服務事項辦理過程和結果數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、互認共享;市直有關部門獨立建設信息化系統(tǒng)的，要將系統(tǒng)的審批服務功能遷移整合到貴州省網(wǎng)上辦事大廳行政審批服務系統(tǒng);市以下部門自建的審批服務信息化系統(tǒng)，須在2017年底前一律取消;個別部門單獨使用的統(tǒng)一的公共服務事項信息化系統(tǒng)，確因系統(tǒng)功能龐大、暫時無法與貴州省網(wǎng)上辦事大廳融合的，要通過貴州省網(wǎng)上辦事大廳實行統(tǒng)一服務入口、實名認證和信息查詢，實時交換辦事過程重要環(huán)節(jié)和結果數(shù)據(jù)，并互認共享數(shù)據(jù)信息資源，真正實現(xiàn)“進一張網(wǎng)、辦全市事”。(責任單位：市大數(shù)據(jù)發(fā)展辦、市政府政務服務中心)

　　15.建設網(wǎng)上統(tǒng)一實名認證體系。統(tǒng)一用戶實名認證，建設全市網(wǎng)上辦事服務統(tǒng)一實名認證體系，與身份證號、統(tǒng)一社會信用代碼、社會保障號碼、運營商手機號碼等聯(lián)動進行實名認證核驗，實現(xiàn)企業(yè)和群眾只需要一次注冊認證，就可以跨地區(qū)、跨部門、跨層級辦理各類政務服務事項，實現(xiàn)“一地注冊、各地互認、全網(wǎng)通辦”。(責任單位：市政府政務服務中心)

　　(二)推進市政務服務實體政務大廳與網(wǎng)上服務平臺融合發(fā)展

　　16.升級實體政務大廳功能。適應“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展需要，進一步提升實體政務大廳服務功能。2017年底前，建成完善實體政務大廳的各項功能設施，滿足市級政務服務事項和審批辦理職權全部進駐集中辦理需要。市、縣(自治縣、區(qū))政務大廳面積達5000m2以上;鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)政務中心(實體大廳面積)原則上不低于800 m2 ;村居要按照“八個有”的標準(有辦事場地、有工作人員、有工作制度、有經(jīng)費保障、有事項清單、有信息化設備、有工作臺賬、有標識標牌)建設完善便民服務場所。(責任單位：各縣<自治縣、區(qū)>政府<管委會>)

　　17.深化集中進駐。2017年底前，所有行政許可、行政確認、行政給付、行政征收、其他類權力事項，全部納入實體政務大廳集中辦理。除進駐前后對群眾辦事方便程度無提升的事項外，所有公共服務事項也要納入實體政務大廳辦理。(責任單位：市政府政務服務中心)

　　18.強化充分授權。市直審批服務部門要制定事項審批和辦理的規(guī)則標準，充分授予進駐窗口審批決定權、審核上報權、組織協(xié)調權以及行政審批服務專用章使用權等權力，做到“大廳之外無審批”，真正實現(xiàn)一窗受理、一站式辦結、一條龍服務，“進一扇門、辦全部事”。(責任單位：市政府政務服務中心)

　　19.推動線上線下無縫銜接。實體政務大廳管理機構要加強對單位進駐、事項辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運行等監(jiān)督管理，推進政務服務陽光規(guī)范運行。夯實政務服務網(wǎng)上運行基礎，推動實體政務大廳與貴州省網(wǎng)上辦事大廳深度融合，整合業(yè)務系統(tǒng)，統(tǒng)籌服務資源，統(tǒng)一服務標準，做到政務服務事項辦理線上線下無縫銜接、合一通辦、一個系統(tǒng)審批服務。(牽頭單位：市政府政務服務中心)

　　四、夯實支撐基礎

　　(一)加快網(wǎng)絡基礎設施建設

　　20.將通信基礎設施納入城鄉(xiāng)規(guī)劃，實現(xiàn)所有縣(自治縣、區(qū))光纖網(wǎng)絡全覆蓋，推進農(nóng)村地區(qū)行政村光纖通達和升級改造，實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)光纖到村和升級改造，升級完善市電子政務外網(wǎng)，并逐步擴大接入范圍。提升網(wǎng)絡帶寬和網(wǎng)間互能力，大幅降低上網(wǎng)資費水平。推動政務云和門戶網(wǎng)站集約化建設，為政務服務網(wǎng)上運行提供支撐和保障。(責任單位：各縣<自治縣、區(qū)>政府<管委會>、市大數(shù)據(jù)發(fā)展辦)

　　(二)加快新型智慧城市建設

　　21.創(chuàng)新應用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等技術，分級分類推進新型智慧城市建設，打造透明高效的服務型政府。匯聚城市人口、建筑、街道、管網(wǎng)、環(huán)境、交通等數(shù)據(jù)信息，建立大數(shù)據(jù)輔助決策的城市治理新方式。構建多元普惠的民生信息服務體系，在教育文化、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等領域，積極發(fā)展民生服務智慧應用，提升電力、燃氣、交通、水務、物流等公用基礎設施智能化水平，向群眾提供更加方便、及時、高效的公共服務。(責任單位：市發(fā)展改革委、大數(shù)據(jù)發(fā)展辦)

　　(三)推進政務服務信息共享

　　22.加快信息資源共享。統(tǒng)一標準規(guī)范，市直各部門要將政務系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯集到云上貴州數(shù)據(jù)共享開放平臺。加快推進人口信息、法人單位信息、自然資源、空間地理信息、公共信息信用庫等基礎信息資源與貴州省網(wǎng)上辦事大廳行政審批服務系統(tǒng)的互聯(lián)互通、充分共享。(責任單位：市大數(shù)據(jù)發(fā)展辦、市政府政務服務中心)

　　23.完善全市電子證照批文庫應用。強化貴州省網(wǎng)上辦事大廳證照批文庫應用，以身份證號、統(tǒng)一社會信用代碼為標識，形成居民電子證照目錄和法人電子證照目錄，實現(xiàn)跨部門、跨層級、跨地區(qū)“一庫管理、互認共享”，凡是能通過網(wǎng)絡核驗的信息，不得要求申請人和其他單位重復提供。2017年底前各部門新增證照批文要實現(xiàn)自動辦結入庫，2018年底前完成部門存量證照批文數(shù)據(jù)入庫，實現(xiàn)全市政務服務“一號申請、一窗辦理、一網(wǎng)通辦、一庫共享”。(責任單位：市政府政務服務中心)

　　(四)強化運行機制建設

　　24.建立健全制度標準規(guī)范。加快清理修訂不適應“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的有關規(guī)定。制定貴州省畢節(jié)市網(wǎng)上辦事服務管理辦法、網(wǎng)上服務標準，確保直接使用電子材料、電子證照、電子簽章辦理業(yè)務，進一步規(guī)范網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理。(責任單位：市政府法制辦)

　　25.構建立體化監(jiān)察體系。配合市紀委 “紀檢監(jiān)察云”建設，完善市行政審批工作事項事前、事中和事后監(jiān)察，實時將審批數(shù)據(jù)上傳“市紀檢監(jiān)察云”，把權力關進“數(shù)據(jù)鐵籠”。制定貴州省畢節(jié)市行政許可實施、舉報、責任追究等制度，對超權限、超時限、逆程序辦理的事項要嚴肅問責。制定貴州省畢節(jié)市政務大廳進駐部門及人員服務評價辦法，充分運行網(wǎng)上辦事大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)全部事項全流程的動態(tài)管控與監(jiān)督。整合暢通政務服務電話熱線、網(wǎng)上信箱、網(wǎng)民留言、政務微博、微信公眾號等渠道，建立服務對象季度座談交流機制，開展?jié)M意度測評，充分聽取辦事群眾和其他監(jiān)督人員意見，及時回應關切，不斷改進政務服務工作，提高服務質量，提升政府公信力和治理能力。(責任單位：市政府政務服務中心)

　　五、保障措施

　　(一)強化組織領導。“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作涉及部門多，協(xié)調難度大，推進任務重，各縣(自治縣、區(qū))政府(管委會)、市直各部門要將推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作納入重點改革任務和重要日程，每年各縣(自治縣、區(qū))政府(管委會)常務會議(黨政聯(lián)席會議)要定期研究“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，主要負責同志親自部署，狠抓落實，并明確一位負責同志具體分管，對工作開展所需的人、財、物等基礎保障予以充分支持。市政府辦負責牽頭統(tǒng)籌推進、監(jiān)督協(xié)調 “互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作。市直各有關部門要各司其職、密切配合，推進本單位“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作。市政府政務服務中心要加強對市直各部門的督促和指導，組織開展考核評估，推動工作取得實效。

　　(二)開展監(jiān)督檢查。要將“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作作為重點督查事項。由市督辦督查局牽頭，市政府政務服務中心配合，對工作進展和落實情況進行全面督促檢查，定期通報工作進展情況，并跟蹤督辦，推動市直各部門按時保質完成任務。市實績考核辦將 “互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作納入政府年度目標管理績效考評，加大考核權重。市直各部門要及時制定落實工作方案，提出全年的任務時間表，要在市政府門戶網(wǎng)站設置熱點專欄，實時動態(tài)公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作階段性成果。通過座談、調研、模擬辦事、隨機抽查、電話回訪、第三方評估、媒體監(jiān)督、專家評議等方式，深入了解服務情況，匯聚眾智眾力改進服務，完善正向激勵機制，對工作落實到位、服務優(yōu)質高效、綜合評價高、實際效果好、社會滿意度高的部門按照有關規(guī)定予以表彰獎勵;對工作落實不力的，要進行問責，限期改正;對損害群眾合法權益，造成嚴重后果的，要依法追究責任。在中國·貴州政府門戶網(wǎng)站云平臺或貴州省網(wǎng)上辦事大廳設立曝光糾錯欄目，公開群眾反映的辦事過程中遇到的困難和問題，及時反饋處理結果。

　　(三)加大培訓推廣力度。制定“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”干部教育培訓、學習交流年度計劃，市、縣(自治縣、區(qū))行政學院(校)要將“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”列入干部教育培訓內容，對分管負責同志和業(yè)務人員進行培訓，建設一支既具備互聯(lián)網(wǎng)理念與技能，又精通政務服務的專業(yè)化隊伍。市政務服務中心、市直各部門和縣區(qū)政務中心要積極建立現(xiàn)場觀摩等交流平臺，加強業(yè)務研討，綜合經(jīng)驗做法，共同提升政務服務水平。

　　(四)加大宣傳力度。不斷拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，通過新聞媒體宣傳和社會面宣傳等，強化對貴州省網(wǎng)上辦事大廳進行宣傳報道。針對村(居)上網(wǎng)人數(shù)較少的偏遠地區(qū)利用廣播電視、傳單、海報等方式進行宣傳，方便更多群眾通過網(wǎng)絡獲取政務服務，切實提高貴州省網(wǎng)上辦事大廳的社會知曉度和群眾認同感、使用率。

　　附件：畢節(jié)市比照制定2017年“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作重點任務進度表.docx

　　畢節(jié)市人民政府

　　2017年8月19日