網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“最幽默認(rèn)真”政府網(wǎng)站 有問(wèn)必答

　　網(wǎng)絡(luò)的繁榮不僅給普通老百姓帶來(lái)了方便，也讓政府部門(mén)時(shí)興起了電子政務(wù)，政府門(mén)戶網(wǎng)站、市長(zhǎng)信箱等都是這次改良后的產(chǎn)品。根據(jù)規(guī)定，老百姓有問(wèn)題可以像QQ聊天一樣把它發(fā)送到政府網(wǎng)站的相關(guān)版塊上。

　　事實(shí)上，剛開(kāi)始的時(shí)候，“版主”可能不太熟悉業(yè)務(wù)，很少搭理“網(wǎng)友”，多數(shù)都沒(méi)有得到回音。過(guò)了一段時(shí)間，也就是現(xiàn)在，網(wǎng)友們的問(wèn)話終于有人答復(fù)了。當(dāng)然，回答的怎么樣可不敢保證。

　　就像廣西壯族自治區(qū)的公路管理局網(wǎng)站——被網(wǎng)友稱為“最幽默但又最認(rèn)真”的政府網(wǎng)站，最近被人們追捧。（中廣網(wǎng) 8月8日）

　　說(shuō)它認(rèn)真，是因?yàn)檫@個(gè)管理員對(duì)于每一條留言都能及時(shí)回復(fù)；說(shuō)它幽默，是因?yàn)樗o網(wǎng)友的回復(fù)，對(duì)于大家提出的問(wèn)題，要么說(shuō)一些“已經(jīng)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)”的過(guò)年話，要么推薦書(shū)籍給你看，要你“改變心態(tài)”。要是讓不明真相的人看一下咨詢記錄，說(shuō)不定還會(huì)以為有人在做心理咨詢呢。

　　不管怎么說(shuō)，跟抱怨和謾罵相比，“最認(rèn)真”已經(jīng)算是很高的評(píng)價(jià)了。的確，要是看看那些只為宣傳、不通民意的“空架子”政府網(wǎng)站，這已經(jīng)是一種進(jìn)步了。于是，有人在諷刺挖苦這些沒(méi)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的回復(fù)時(shí)還是抱著一種希望的，期望政府網(wǎng)站以后還能繼續(xù)改進(jìn)，真正成為民意表達(dá)的渠道。

　　這種想法固然很不錯(cuò)，但是我不敢茍同，我反倒覺(jué)得有些政府網(wǎng)站或許該歇菜了，也就是撤銷。開(kāi)設(shè)網(wǎng)站，暢通民意，是為了打造服務(wù)型政府。初衷很好，可實(shí)際效果并不理想。前面講過(guò)，廣西的公路管理局網(wǎng)站還算瘸子里的將軍，全國(guó)上下還不知道有多少政府網(wǎng)站的情況更糟。

　　開(kāi)網(wǎng)站必然要花錢(qián)，有多少政府網(wǎng)站因?yàn)榫S護(hù)經(jīng)費(fèi)短缺而暫停運(yùn)營(yíng)，還有多少網(wǎng)站因?yàn)椴粩嘣馐芎诳凸舫３１罎?，甚至?dǎo)致重要信息被竊？很難考證有多少家網(wǎng)站真正起到了實(shí)效，為人民帶來(lái)方便，但從各種不滿的聲音中不難看出，有些政府部門(mén)開(kāi)設(shè)網(wǎng)站完完全全就是花錢(qián)不討好的“跟風(fēng)”行為，其存在就是一種資源浪費(fèi)。

　　其實(shí)，要搞服務(wù)型政府建設(shè)，網(wǎng)站也不一定是非要不可的。論普遍程度，手機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電腦，手機(jī)、電話用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于網(wǎng)民。利用好手機(jī)、電話對(duì)于為老百姓做好服務(wù)已經(jīng)足夠了。這里只是舉了個(gè)例子，只是想說(shuō)明，建設(shè)服務(wù)型政府的途徑有許多，不僅只有辦網(wǎng)站一條。

　　所以說(shuō)，政府網(wǎng)站要辦好，一是為了做宣傳、發(fā)布信息，二來(lái)為了跟普通公民搞好溝通?？蓱?yīng)該注意的是，要利用好納稅人的錢(qián)，不可或缺的網(wǎng)站要維護(hù)好，可那些沒(méi)有必要的擺設(shè)品就要早點(diǎn)讓它歇菜。