為切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度、持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，安岳稅務(wù)組織基層稅務(wù)分局、業(yè)務(wù)部門全面剖析稅費(fèi)服務(wù)暨營商環(huán)境短板問題，針對性提出改進(jìn)措施，抓早謀篇布局，推動稅費(fèi)服務(wù)暨營商環(huán)境工作提質(zhì)增效。

　　圍繞目標(biāo)抓落實(shí)。緊緊圍繞納稅人繳費(fèi)人滿意度提升、稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的目標(biāo)，在提質(zhì)升位上下功夫，在精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治上持續(xù)發(fā)力，以“融”的方式切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入日常稅收活動中，常態(tài)化落實(shí)辦稅繳費(fèi)服務(wù)制度；以“嚴(yán)”的手段切實(shí)規(guī)范管理執(zhí)法，確保管理執(zhí)法公平、公正、公開。

　　圍繞短板抓落實(shí)。按照“精準(zhǔn)化、常態(tài)化，分級分層負(fù)責(zé)”原則，緊緊圍繞納稅人繳費(fèi)人關(guān)切的熱點(diǎn)問題和稅收營商環(huán)境、納稅人滿意度測評反映出的短板問題，以“釘釘子”精神落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)措施，把服務(wù)對象反映的問題和訴求解決好、處理好、解釋好。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)意識，做到溝通情感與化解矛盾、解決問題并重，掌握各類群體的心理狀態(tài)和愿望訴求，積極回應(yīng)關(guān)切。

　　圍繞重點(diǎn)抓落實(shí)。緊抓服務(wù)效能提升重點(diǎn)，量化考核指標(biāo)，從優(yōu)化服務(wù)場所提升體驗(yàn)舒適性、細(xì)化管理提升服務(wù)精準(zhǔn)性和實(shí)效性、以人為本實(shí)現(xiàn)人員精準(zhǔn)管理、線上線下多措并舉建立服務(wù)矩陣、錨定疑難問題解決服務(wù)短板等方面著手，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)效。緊抓重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)行業(yè)，優(yōu)化個(gè)性化服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)性、有效性。

　　圍繞守紀(jì)抓落實(shí)。切實(shí)貫徹營商環(huán)境條例，嚴(yán)格落實(shí)稅費(fèi)服務(wù)制度，大力推行納稅人繳費(fèi)人便捷辦稅繳費(fèi)服務(wù)措施，嚴(yán)厲打擊破壞營商環(huán)境的行為，持續(xù)構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系，坦蕩真誠與市場主體交往，清白、純潔與市場主體接觸。加大督促檢查力度，推動各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，確保納稅人繳費(fèi)人滿意度、獲得感不斷提升，稅收營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

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