今年以來，濰城區(qū)深入推進“高效辦成一件事”重點工作，圍繞“便民利企、優(yōu)化服務”打造升級版“集成辦”服務模式，建立健全部門聯(lián)動、業(yè)務協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、線上線下融合機制，著力構建流程最簡、效率最優(yōu)、服務最好的政務服務環(huán)境。

　　深化集成理念，

　　以部門協(xié)辦構建“一件事”服務主題。

　　濰城區(qū)根據(jù)業(yè)務重新進行窗口整合，集約化、科學化布設服務專區(qū)。針對“我要跑物流”主題集成服務，打造了“我要跑物流”專區(qū)，專區(qū)每個窗口配備一名審批局工作人員和一名交通局工作人員，為廣大運輸業(yè)戶提供一站式服務。專區(qū)設立至今，已成功辦理道路貨物運輸經(jīng)營許可證1786張、道路運輸證7703張、道路運輸從業(yè)人員資格證4154張。

　　梳理審批事項，

　　以鏈條模式重塑“一件事”服務流程。

　　濰城區(qū)通過推動關聯(lián)事項和環(huán)節(jié)的歸并整合，實行“一次告知、一張表單、一窗受理、一次辦好”。針對“民宿一件事”主題集成服務，組織多部門梳理個體工商戶、公共場所許可等8項事項的辦理依據(jù)、辦理條件、收費依據(jù)及標準、辦理時限等要素，繪制濰城區(qū)“民宿一件事”集成辦理流程圖并編制服務指南。

　　加強業(yè)務培訓，

　　以企業(yè)視角提升“一件事”服務質(zhì)效。

　　濰城區(qū)對綜合受理窗口、各部門業(yè)務具體負責人進行“一次辦”模塊應用、業(yè)務受理、材料核驗、重點信息確認等業(yè)務培訓5次，結合一件事相關特殊環(huán)節(jié)事項辦理要求，細化辦理流程，建立流程節(jié)點聯(lián)絡機制，確保全流程服務無縫銜接。針對試運行期間暴露出的問題，不斷優(yōu)化調(diào)整辦理流程，積極鞏固擴大“一件事一次好”改革取得的成效。

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