天河區(qū)推出“無感智辦云服務(wù)”，通過觸發(fā)式提醒，打造增值式政務(wù)服務(wù)，用提升政務(wù)服務(wù)“小舉措”為企業(yè)群眾帶來“大便利”。

　　為落實(shí)市委、區(qū)委關(guān)于“干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，營商環(huán)境大提升”專項行動工作要求，貫徹“百千萬工程”大抓體制機(jī)制改革工作部署，深化營商環(huán)境改革，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，天河持續(xù)探索創(chuàng)新智能化精細(xì)化政務(wù)服務(wù)。

　　全程領(lǐng)航服務(wù) 高頻咨詢云解答

　　依托廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺，天河區(qū)政數(shù)局定期導(dǎo)出分析、人工篩選咨詢工單，首批針對商事登記設(shè)立、變更、企業(yè)信息檔案查詢等高頻咨詢類工單，融合“可視化”5G消息智能服務(wù)模式，將“百項解讀助萬企”事項解讀專頁轉(zhuǎn)換為5G消息卡片，將更加形象化、通俗化、生動化辦事指南解讀主動推送給企業(yè)，讓企業(yè)辦事無憂。

　　同時，依托廣州市開辦企業(yè)一網(wǎng)通平臺，天河精準(zhǔn)為企業(yè)提供設(shè)立、經(jīng)營范圍變更后置許可關(guān)聯(lián)事項辦理提醒；依托天河區(qū)政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺、天河區(qū)智慧政務(wù)服務(wù)平臺，結(jié)合企業(yè)辦事歷史數(shù)據(jù)、進(jìn)度數(shù)據(jù)等，為企業(yè)精準(zhǔn)畫像，精準(zhǔn)預(yù)判下一個需要辦理的事項。

　　天河充分利用5G消息富媒體特性，主動為辦事人推送5G消息形式的辦事指引攻略，實(shí)現(xiàn)全程領(lǐng)航服務(wù)，推進(jìn)“高效辦成一件事”落地見效。

　　惠企政策“即享快兌” 惠企政策云推送

　　天河結(jié)合今年新一輪高質(zhì)量政策，持續(xù)推動申報流程優(yōu)化重塑，依托天河區(qū)政策兌現(xiàn)平臺，規(guī)范政策兌現(xiàn)發(fā)布、申報、審批、公示、撥付等業(yè)務(wù)辦理，全過程跟蹤督辦及節(jié)點(diǎn)控制，在審前服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、審批決定等環(huán)節(jié)，全鏈條配置短信提醒服務(wù)，自動發(fā)送業(yè)務(wù)超期預(yù)警短信，定期通報辦理進(jìn)度，全力助推惠企政策“即享快兌”。

　　通過信息共享、大數(shù)據(jù)分析等方式，為符合免申即享企業(yè)推送政策申報指南5G消息指引，確保政策兌現(xiàn)數(shù)據(jù)“活”起來，推進(jìn)惠企政策可用可見。

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