2023年,希望和挑戰(zhàn)并存。從去年底開始,堅持穩(wěn)中求進,堅持推動高質量發(fā)展成為國家層面各級部署工作的“高頻詞”,穩(wěn)經濟、穩(wěn)消費成為落實宏觀政策的“發(fā)力點”。開年以來,全國經濟社會發(fā)展穩(wěn)步向前,第 一季度國內生產總值(GDP),同比增長4.5%,社會消費品零售總額同比增長5.8%,顯示了中國經濟的強大韌性和潛力。
新城控股集團積極響應國家重大戰(zhàn)略部署,繼續(xù)在推動企業(yè)高質量發(fā)展上下功夫,旗下新城商業(yè)板塊于2023年正式啟動深度運營戰(zhàn)略轉型,回歸商業(yè)本質,通過細分核心用戶畫像,高效鏈接消費需求,在情感、社交、商品、服務維度充分解決用戶痛點,構建起商場、商戶、用戶以及多平臺聯(lián)動的生態(tài),促進流量的轉化和復購。
吾悅廣場依托全國140+線下場所空間優(yōu)勢,在深度運營經營模式下,將活躍用戶作為經營活動的主要目標,為用戶服務的邏輯,從根本上顛覆了傳統(tǒng)的客流營造邏輯。
在深度運營邏輯下,吾悅廣場充分發(fā)揮自身的規(guī)?;?span id="xj9vljbpz" class="keyword" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px;">平臺化效應,強化構建“商場-商戶-用戶”共贏的消費場域,高效提升線上+線下流量轉化,以商品力更深層次激發(fā)用戶的消費熱情,促進流量的轉化和復購。
根據中國連鎖經營協(xié)會的研究,購物中心迭代升級的過程,就是從速度和規(guī)模發(fā)展模式,向高質量發(fā)展模式轉型的過程,而高質量發(fā)展的核心就是“深度運營”。
吾悅廣場在全行業(yè)率先提出并踐行深度運營,以用戶思維為根本,通過數據賦能,組織更加豐富和匹配用戶需求的商業(yè)內容,從而提高吾悅廣場的服務能力和經營坪效。
新城控股董事長表示,2023新城以流量運營和促進交易轉化復購為導向的深度運營探索,對于“穩(wěn)經濟、穩(wěn)消費”,推動行業(yè)向好向新都有著不可忽視的作用。也印證著,30周年之際新城控股集團的穩(wěn)中求進以及深度運營模式下吾悅廣場的成長動力。
吾悅廣場“深度運營”邏輯解讀
· 深度運營是“用戶思維”為根本。
· 深度運營致力于從空間運營到用戶運營、從招商思維到經營思維、從客流營造到用戶服務的轉變,構建以用戶為核心,滿足業(yè)主、商家、用戶和商管等多方價值訴求的新型價值關系。
· 深度運營的邏輯以用戶洞察為基礎和起點,以交易轉化和復購為結果,以用戶選擇與運營、內容構建與迭代、服務匹配與迭代和全生態(tài)融合運營為主體內容,通過用戶數據沉淀與挖掘、內容與服務運營的反饋和迭代,形成持續(xù)進化的商業(yè)運營和價值提升模式。
文章來源于贏商網
