近日，由金融界主辦的2023全球保險(xiǎn)品牌大會(huì)在北京隆重舉辦，會(huì)上揭曉了“燕梳獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果。長(zhǎng)城人壽憑借“行業(yè)首創(chuàng)理賠IP形象——好賠君”榮獲“保險(xiǎn)業(yè)卓越品牌形象獎(jiǎng)”。同時(shí)，榮獲“保險(xiǎn)業(yè)品牌官優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。

“好賠君”是長(zhǎng)城人壽以真實(shí)理賠服務(wù)人員為原型，著力打造的理賠IP服務(wù)形象，為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)首創(chuàng)，意在拉近客戶距離、聆聽客戶心聲，通過不斷提升服務(wù)水平、拓寬服務(wù)邊界，踐行“長(zhǎng)城理賠均好賠”的服務(wù)承諾。

長(zhǎng)城人壽立足于廣大客戶對(duì)理賠服務(wù)的期盼，將“好賠君”的人物設(shè)定成專業(yè)精湛、機(jī)智善良、溫柔體貼的萌妹子，可為客戶提供“好便捷、好專業(yè)、好溫馨”三好理賠服務(wù)?！昂脤I(yè)”服務(wù)，包含小額案件快速賠付、重大疾病從優(yōu)賠付等；“好便捷”服務(wù)，包含重疾先行賠、重疾一日賠、全流程線上理賠、重大事故綠通服務(wù)等；“好溫馨”服務(wù)，包含就醫(yī)指導(dǎo)、押金墊付、回訪探視等，能夠有效增強(qiáng)客戶獲得感，以溫馨的理賠服務(wù)彰顯長(zhǎng)城關(guān)愛，增進(jìn)了IP形象與客戶的情感。

作為長(zhǎng)城人壽理賠官，“好賠君”不僅是所有長(zhǎng)城人壽理賠員的縮影，更是長(zhǎng)城人壽企業(yè)使命的真實(shí)體現(xiàn)，不僅展現(xiàn)了長(zhǎng)城人壽讓理賠更好賠的誠(chéng)意和決心，更是保險(xiǎn)行業(yè)將理賠服務(wù)賦予人格溫度的一次有標(biāo)志性意義的突破與創(chuàng)新。

未來，長(zhǎng)城人壽將繼續(xù)堅(jiān)守“有長(zhǎng)城 更保險(xiǎn)”的大愛初心，持續(xù)完善“產(chǎn)品+服務(wù)+品牌”體系，滿足客戶多樣化風(fēng)險(xiǎn)保障需求，為億萬中國(guó)家庭構(gòu)筑保險(xiǎn)長(zhǎng)城，做客戶最值得托付的健康財(cái)富管理合作伙伴！