新加坡政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站重新改版預(yù)計(jì)4月推出

　　新加坡電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃與典型項(xiàng)目解析

　　新加坡電子政務(wù)建設(shè)處于全球領(lǐng)先地位，已建成了高度整合的全天候電子政務(wù)服務(wù)窗口，使各政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及民眾間達(dá)成無(wú)障礙溝通。

　　新加坡的電子政務(wù)在國(guó)家信息化發(fā)展規(guī)劃的大背景下分步實(shí)施，經(jīng)歷了四個(gè)階段：

　　第一個(gè)階段是民事行政服務(wù)電腦化。這一項(xiàng)目的初衷是通過(guò)有效使用信息通信技術(shù)，重點(diǎn)改善政府行政服務(wù)。這包括辦公自動(dòng)化和減少紙張的使用，從而大幅度地提高內(nèi)部運(yùn)作的效率。隨著時(shí)間的推移，逐漸發(fā)展成政府系統(tǒng)向私營(yíng)部門(mén)的延伸，如貿(mào)易網(wǎng)、醫(yī)療網(wǎng)和法律網(wǎng)，提供“一站式”服務(wù)。

　　第二個(gè)階段是電子政府行動(dòng)計(jì)劃I。該計(jì)劃旨在實(shí)現(xiàn)所有政府服務(wù)的在線化，將新加坡打造成為全球電子政府領(lǐng)先區(qū)域。提出了推進(jìn)電子政務(wù)發(fā)展的5 大戰(zhàn)略：改造政府，提供一體化電子服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)、迅速響應(yīng)，利用信息通信技術(shù)發(fā)展新能力，利用信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

　　第三個(gè)階段是電子政府行動(dòng)計(jì)劃II。這是“互聯(lián)新加坡”國(guó)家信息化計(jì)劃的組成部分，它的發(fā)展愿景是：“建立領(lǐng)先的電子政府，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代更好地服務(wù)于國(guó)家?！边@一計(jì)劃把電子政務(wù)的發(fā)展目標(biāo)確定為愉悅客戶(hù)、聯(lián)接大眾和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)政府3 個(gè)方面。

　　第四個(gè)階段是整合政府2010計(jì)劃。這一計(jì)劃是“智慧國(guó)2015”計(jì)劃的重要組成部分，確定了4大推進(jìn)策略，即提升電子服務(wù)的普及性和多樣性、增進(jìn)民眾在電子政府中的參與度、強(qiáng)化政府的能力和協(xié)同性以及提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　目前，新加坡通過(guò)電子在線提供的服務(wù)共有1600項(xiàng),服務(wù)內(nèi)容覆蓋了98%的政府公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)。共有15項(xiàng)跨部門(mén)的綜合電子服務(wù)項(xiàng)目，并計(jì)劃在未來(lái)5年將跨部門(mén)綜合電子服務(wù)的項(xiàng)目增加到39項(xiàng)。貿(mào)易通關(guān)辦理時(shí)間從原來(lái)的2至7天減少到1分鐘之內(nèi)，所需30個(gè)文件減少到1個(gè)。辦理商業(yè)執(zhí)照時(shí)間從平均21天縮短至8天，并使企業(yè)所花費(fèi)的費(fèi)用從2.1萬(wàn)美元降至僅需要180美元。電子政務(wù)每年大約可以為政府節(jié)省2300萬(wàn)美元，并期望今后每年能夠節(jié)省的辦公費(fèi)用再翻一番。

　　電子政務(wù)的實(shí)施，不僅促進(jìn)了政府管理模式變化、行政成本降低、行政效率提高、公民政治參與擴(kuò)大，而且使權(quán)力運(yùn)行過(guò)程更加透明，促進(jìn)政府廉潔施政。