日前，筆者參加了一個(gè)“政府網(wǎng)站改版座談會(huì)”，其目的就是將過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)行蹤的“記錄機(jī)”和“傳播器”式的“官網(wǎng)”，改版成融百姓衣、食、住、行為一體的政務(wù)公開、為民辦事、政民互動(dòng)的“便民服務(wù)指南”。

　　筆者在拍手稱快的同時(shí)，不免也想嘮叨幾句，算作是一吐為快，以話引話。

　　在信息爆炸、網(wǎng)絡(luò)資源十分豐富而普及的今天，各地政府網(wǎng)站建設(shè)水平進(jìn)一步提高，政府網(wǎng)站以其提供信息的真實(shí)性、權(quán)威性、可靠性，成為公眾獲取信息的首要平臺(tái)，改變了公眾和政府的信息對(duì)接狀況，越來(lái)越多的公眾已經(jīng)將政府網(wǎng)站作為與政府溝通的首選渠道。

　　但是，政府網(wǎng)站在如何更好地服務(wù)于民方面，仍存在較大提升空間?，F(xiàn)如今，各地把政府網(wǎng)站建成一種趕時(shí)髦式的“應(yīng)景”或一種完成任務(wù)式的“應(yīng)差”的有之；把政府網(wǎng)站當(dāng)作一種新聞媒體來(lái)打造，過(guò)分強(qiáng)調(diào)宣傳作用的也有之，甚至把政府網(wǎng)站變成領(lǐng)導(dǎo)行蹤的“記錄機(jī)”和“傳播器”的更有之……而將政務(wù)公開、為民辦事、政民互動(dòng)三大功能“冷”在了一邊，老百姓進(jìn)城“找政府”辦事，出現(xiàn)“找不著北”式的“瞎轉(zhuǎn)悠”，導(dǎo)致費(fèi)工、費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢等吃虧的事兒時(shí)有發(fā)生。

　　其實(shí)，何只是進(jìn)城的農(nóng)民，城里人在城里辦事也常常覺得自己已走進(jìn)“迷魂陣”，自己跟自己在“捉迷藏”。要辦件沒辦過(guò)的事，免不了要向熟悉“行情”的人弄清“路子”，摸清程序，絞盡腦汁，最后事情能不能辦成，還是兩可之間。

　　眾人皆知，老百姓上政府網(wǎng)站，絕不是看當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)今天在干什么，而更多的是關(guān)心，能不能獲取到對(duì)自己有用的信息，能不能得到有效幫助，不辦途而廢。盡管當(dāng)前政府網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容不斷擴(kuò)大，但多數(shù)仍以提供領(lǐng)導(dǎo)行蹤式的新聞宣傳報(bào)道為主；而提供黨的惠農(nóng)政策，如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，如何“打官司”，孩子入托怎么辦，如何辦理或年審各種證照等百姓經(jīng)常碰到的實(shí)用性“便民服務(wù)指南”確“先天不足”。

　　把政府網(wǎng)站變成“便民服務(wù)指南”至少有兩大好處：一是由于政府辦事的透明，百姓辦事也就順當(dāng)許多。百姓享受到社會(huì)的公正公平，更加信賴政府，有利于政府形象的改善，進(jìn)而真正有利于和諧社會(huì)的構(gòu)建；二是大大減少暗箱操作。有了“便民服務(wù)指南”就壓縮了權(quán)力運(yùn)作空間，拆除了層層關(guān)卡、層層“收費(fèi)”，至少杜絕了部分層出不窮的“小意思”。政府行政日益清明，這對(duì)于反腐倡廉實(shí)在是一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。

　　天下何以治？得民心而已！國(guó)家何以興？唯變革而已！把政府網(wǎng)站變成“便民服務(wù)指南”，對(duì)長(zhǎng)期存在的“踢皮球”作風(fēng)，對(duì)于暗箱操作的傳統(tǒng)，對(duì)于權(quán)錢交易的扼止，應(yīng)該是“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的又一大變革。