人民網(wǎng)天津視窗9月7日電 昨日（6日）下午，開發(fā)區(qū)數(shù)字城市管理中心接到翠亨社區(qū)社區(qū)工作人員打來的電話，反映廢舊家具亂堆亂放占用了社區(qū)道路，給居民帶來了不便。隨即，該中心工作人員立即派執(zhí)法隊員趕到現(xiàn)場進(jìn)行處置，并立即在網(wǎng)上立案，整個過程僅僅用了不到10分鐘時間……以前，這種廢舊家具社區(qū)占道的情況，居民不知道該向誰反映，從而無法解決?，F(xiàn)在，隨著數(shù)字城市管理中心的啟用，這種城市管理中的難題終于迎刃而解。

　　據(jù)開發(fā)區(qū)數(shù)字城市管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開發(fā)區(qū)數(shù)字城市管理中心由相關(guān)工作人員座席區(qū)和數(shù)字城管會商室兩部分組成，配備了200英寸的大型顯示屏、多臺計算機(jī)、桌面會議系統(tǒng)以及專業(yè)接線設(shè)備等，集中了“數(shù)字城管中心”、“數(shù)字社區(qū)管理中心”、“數(shù)字執(zhí)法調(diào)度指揮中心”三個中心的功能和服務(wù)，專職處理城市管理中的重點案件、疑難案件的督辦。當(dāng)城市管理中心遇到涉及城管局執(zhí)法大隊管轄范圍內(nèi)的案件時，將采用點對點的方式直接進(jìn)行任務(wù)指派。中心工作人員會把督促處理意見直接發(fā)送至相關(guān)轄區(qū)執(zhí)法人員的“執(zhí)法通”手機(jī)上，要求他們進(jìn)行限時解決并予以及時反饋，讓問題得到最快速的處理和解決。

　　據(jù)了解，隨著開發(fā)區(qū)數(shù)字城市管理中心的正式啟用，該中心已成為城市管理各類信息的“匯集點”，也明顯發(fā)揮了城市管理中重點案件、疑難案件專職“管家”的作用。據(jù)統(tǒng)計，目前該中心每天處理市容環(huán)境、公共設(shè)施、公共秩序等各類案件50多件，結(jié)案率達(dá)到88.21%，特別是疑難、重點案件的結(jié)案率有了大幅提升。