日前，剛畢業(yè)的大學(xué)生小吳向湖州德清縣工商局武康工商所遞交了一份從網(wǎng)上打印下來(lái)的辦照登記表，經(jīng)工商人員核對(duì)后，不久小吳就可以領(lǐng)到自己所經(jīng)營(yíng)的奶茶店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照了。小吳說(shuō)，縣工商局網(wǎng)上電子政務(wù)系統(tǒng)給他幫了大忙。

　　電子政務(wù)有利于簡(jiǎn)化辦事流程，節(jié)約行政成本，提高辦事效率，促進(jìn)信息流通利用和平等共享。近年來(lái)，德清縣工商局不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，巧用“電子政務(wù)”，探索電子政務(wù)服務(wù)新領(lǐng)域，不斷提升服務(wù)效能。

　　過(guò)去申請(qǐng)一個(gè)企業(yè)，很多申請(qǐng)人往往因?yàn)椴涣私馍暾?qǐng)程序不得不往返幾次。如今，辦證者可以直接登錄工商網(wǎng)站的網(wǎng)上登記注冊(cè)系統(tǒng)，查詢相關(guān)辦照信息，網(wǎng)上填寫登記表格，網(wǎng)上申報(bào)，工商部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程審核批準(zhǔn)后，申請(qǐng)人只需將相關(guān)材料打印后，到工商注冊(cè)窗口復(fù)核并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，極大地方便了投資創(chuàng)業(yè)者。

　　除辦照可省去麻煩外，該局還在省工商局的統(tǒng)一部署下，大力推行網(wǎng)上年檢?，F(xiàn)在，德清企業(yè)以往年檢多次往返、浪費(fèi)物力精力的局面得到了很大的改觀。企業(yè)只要在工商電子政務(wù)網(wǎng)站上下載《年檢報(bào)告書》，通過(guò)自動(dòng)提示糾正漏填、錯(cuò)填并可網(wǎng)上查詢初審?fù)ㄟ^(guò)情況。開(kāi)通“數(shù)字證書”的企業(yè)還可免去常規(guī)資料填寫的麻煩，大大提高了企業(yè)的辦事效率。

　　該局還創(chuàng)建并利用時(shí)下非常普遍的網(wǎng)絡(luò)交流工具——QQ來(lái)解決企業(yè)咨詢難的問(wèn)題。工商局專門設(shè)立了企業(yè)服務(wù)QQ群，有需求的企業(yè)可通過(guò)QQ來(lái)接受咨詢。通過(guò)一段時(shí)間的網(wǎng)上咨詢，工商人員還將很多常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、整理并成電子形式，在回答企業(yè)疑問(wèn)時(shí)，只需“復(fù)制”、“拷貝”即可完成。這樣一來(lái)，不僅企業(yè)得到的答復(fù)更加翔實(shí)、準(zhǔn)確；工商本身也提高了咨詢效率，獲得雙贏的效果。

　　縣工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“電子政務(wù)除了提升部門行政效能、降低公眾辦事成本外，還大大減少以往面對(duì)面服務(wù)溝通中容易產(chǎn)生的摩擦?！?/p>

　　對(duì)于工商電子政務(wù)帶來(lái)的實(shí)惠，企業(yè)如數(shù)家珍。“電子政務(wù)，讓我們這些企業(yè)得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠?！钡虑褰?jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者，“過(guò)去我們企業(yè)辦理一個(gè)年檢，程序多、手續(xù)繁，往往要往返多次?，F(xiàn)在只要登錄工商局的網(wǎng)站，無(wú)需人到，就可以辦理很多過(guò)去的復(fù)雜手續(xù)。”