東方網9月25日報道 在今天下午2010全球城市信息化論壇的全體大會上，聯(lián)合國經濟與社會事務部公共行政和發(fā)展管理司司長錢海燕以“如何更好地利用電子政府”為題做了演講。

　　錢海燕介紹說，政府和公民之間通過ICT的互動，對于電子政務的發(fā)展越來越重要，可以消除數(shù)字鴻溝。據(jù)一個調查顯示，在電子框架參與中有五個階段，電子信息、電子咨詢、電子決策、電子實施以及電子的監(jiān)測中。政府鼓勵公民加入磋商，對其服務提供建議。與此同時，政府也邀請公民加入政策討論以及實施的過程。研究表明，政府一般都希望市民參與，但是還有改進的空間。電子政務項目應該更具有包容性。目前，發(fā)達國家提供市民參與電子政務的比例是38%?；谏鲜龅臄?shù)據(jù)，錢海燕認為數(shù)字技術不僅僅是可以彌合技術的鴻溝，也可以彌合人類能力的鴻溝。

　　錢海燕希望全球城市能夠做出進一步努力，發(fā)展電子政務服務，改善人們的生活，使人們有一個更加美好的未來。