一是推進(jìn)硬件建設(shè)，打造高標(biāo)準(zhǔn)便民服務(wù)平臺(tái)。按照每1000人15萬的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公共服務(wù)投入，在區(qū)、街、社區(qū)設(shè)立相應(yīng)便民服務(wù)機(jī)構(gòu)，配置電子查詢系統(tǒng)、自助服務(wù)設(shè)備等硬件設(shè)施。二是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善組織管理平臺(tái)。確定三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，建立以部門主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人、具體工作人員為主體的4級(jí)行政效能監(jiān)督負(fù)責(zé)制。三是完善制度，強(qiáng)化服務(wù)制度平臺(tái)。出臺(tái)首問負(fù)責(zé)制、每日值班制、服務(wù)承諾制、監(jiān)督投訴制等有關(guān)效能建設(shè)的11項(xiàng)制度，遵循“六個(gè)公開”、“六件管理”、“六制辦理”的運(yùn)作模式。四是延伸便民服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)權(quán)力陽光運(yùn)行機(jī)制。以電子政務(wù)為依托，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開，采取區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的監(jiān)督管理舉措，進(jìn)一步突出服務(wù)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。