縱覽2010年,微博肯定是一個重要話題。
據(jù)《人民日報》報道,成都市政府新聞辦今年6月開通命名為“成都發(fā)布”的官方微博,截至12月23日,“成都發(fā)布”的“粉絲”人數(shù)已近5.3萬人。據(jù)了解,這樣的“粉絲”數(shù)量在內(nèi)地59個政府官方微博中位居第一。
再聯(lián)系最近的一些報道,官方參與微博似乎成了一股新的大潮,相伴隨的也都是一片贊揚之聲。
做任何事情都怕搞運動。在微博出現(xiàn)之前,政府信息發(fā)布方面最權威的渠道是政府網(wǎng)站,當時也是各地大力建設自己的網(wǎng)站,但隨著時間的發(fā)展,關于政府網(wǎng)站的負面也越來越多,比如更新慢、回復不及時等。
有了微博,政府發(fā)布的聲音突然影響力日益擴大。不可否認,這是微博實時傳播的優(yōu)勢在發(fā)揮作用。但有幾個問題還要考慮。
第一,目前官方微博的平臺都是依托于商業(yè)網(wǎng)站?,F(xiàn)在各大商業(yè)網(wǎng)站也在大力發(fā)展微博,主要措施是拉人頭來開微博。政府去哪個網(wǎng)站開微博,他們當然高興啊。
作為官方發(fā)布,等于把技術保障和維護的責任都交給了商業(yè)網(wǎng)站。商業(yè)網(wǎng)站當然會保證每一個用戶的使用權益,政府網(wǎng)站的維護都是由專門公司負責,他們出了錯,政府可以問責,但商業(yè)網(wǎng)站呢?
第二,信息發(fā)布雖然要求快,但必須保證在限定字數(shù)內(nèi)能夠把真實的信息說清楚,尤其是遇到突發(fā)事件時。
郭德綱微博道歉的消息被大家關注,但因為受到字數(shù)的限制,郭德綱是用了三條微博才把整個道歉給說清楚,這三條微博的轉發(fā)量和評論量各不相同,容易造成意思不連貫。
第三,有了官方微博,更加應該維護好政府網(wǎng)站。把那些被人指責的缺點都給改了,反應要快,更新要及時。官方網(wǎng)站應該成為微博的有力補充。
