去年，大連行政服務資源整合再次實現(xiàn)新突破，全市42.8%的縣(市、區(qū))、先導區(qū)和81%的政府部門實現(xiàn)了以“五合一”為特征的行政服務資源整合。目前，市政府行政服務中心已經(jīng)承擔起全市政務公開、行政審批、電子政務、行政投訴辦理等工作的組織、協(xié)調(diào)、指導、考核職能和服務型政府建設工作。

　　2010年，大連主動公開政府信息6478條，受理政府信息公開申請304條，100%依法按期答復。市政府行政服務中心及各分中心全年受理行政審批與服務事項150多萬件，全部依法按期辦結(jié)，無一例投訴?！爸袊筮B”門戶網(wǎng)站網(wǎng)上辦事項目增加187個，總數(shù)已達6223個;64期“在線訪談”答復公眾交流平臺群眾來信23萬件，被評為2010年“中國政府網(wǎng)站政民互動精品”欄目。市政府行政投訴中心全年共受理各類投訴案件2.4萬件，督辦426件，辦結(jié)率99%，滿意率95%，其中涉及行政類投訴631件，比上年下降了12%。