云南日報訊 為進一步鞏固云南省政府自身建設和行政審批制度改革成果，云南省加快推進和規(guī)范政務服務中心建設，促進政務服務均等化、規(guī)范化、高效化和標準化。

　　截至今年2月底，省級具有行政審批職能的50個部門基本實現(xiàn)了行政審批集中辦理、一個窗口對外服務，已建成州（市）級政務服務中心14個，縣級政務服務中心86個，鄉(xiāng)級為民服務中心663個，村級為民服務站5007個。各級政務服務中心建成后，進入州、縣級政務服務中心集中辦理的審批項目8915項，占應進審批項目的80.7%，辦結率均在90%以上，群眾滿意率達98%以上。

　　目前，全省各級政務服務中心建設正加速推進。未建政務服務中心的州（市）、縣（市、區(qū)），將于今年6月30日前全部建成，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務中心于明年12月31日前全部建成，并積極推進村委會（社區(qū)）為民服務站建設和村組代辦員制度。

　　各級政務服務中心將把行政審批項目，與群眾生產(chǎn)、生活密切相關的管理和服務事項全部納入中心集中辦理，推進政務信息查詢、公示、通報等工作，受理社會各界對政府部門政務服務工作的投訴；實行規(guī)范管理，實行首問負責制、限時辦結制、統(tǒng)一收費制、責任追究制、投訴舉報制等制度；并統(tǒng)一機構設置、規(guī)范名稱、標識標牌，規(guī)范服務事項、服務程序、服務方式、服務時間。

　　各級政務（為民）服務機構在辦理服務事項過程中，將實施聯(lián)動服務，實行橫向協(xié)調與縱向協(xié)作并舉的服務工作機制；提高工作效率，推進政府公共服務和管理職能下移，提高服務窗口辦事效能；推進信息化建設，逐步實現(xiàn)行政審批和公共服務事項網(wǎng)上受理、審批、繳費、查詢、辦證等事項，提高電子政務水平；嚴格行政監(jiān)察，對服務對象的投訴要100%受理，受理的問題100%查清，查實的問題100%依紀依法處理，進一步把政務服務中心建成密切聯(lián)系群眾和為基層辦實事的重要窗口。