近日，湖北省十堰市政府召開“網(wǎng)上問政”督辦會，通報“網(wǎng)上問政”辦理情況，部署“網(wǎng)上問政”督辦考核工作。此舉標(biāo)志著“網(wǎng)上問政”辦理情況已納入部門年度工作績效評估范圍，這是該市采納政協(xié)委員建議的結(jié)果。

　　據(jù)悉，自2010年十堰政府門戶網(wǎng)建立“網(wǎng)上問政”平臺以來，上線單位100多個，包括79個政府職能部門、10個縣市區(qū)政府、6個群團(tuán)組織和5個公共服務(wù)單位。目前，平臺日均訪問量5200余人次，全年總體回復(fù)率為92.72％。在今年初十堰市政協(xié)全會聯(lián)組討論會上，針對一些部門對網(wǎng)民訴求回復(fù)不及時、效率不高等問題，委員們提出了意見和建議。參加討論的十堰市市長周霽當(dāng)場表示，將加大對“網(wǎng)上問政”回復(fù)工作的督辦力度，并要求市政府督查室把回復(fù)情況一個月通報一次，直接發(fā)到相關(guān)單位“一把手”手中，做到提質(zhì)、提速、提效，打造陽光政府、效能政府、民心政府。

　　3月中旬以來，十堰市政府政務(wù)督查室綜合“網(wǎng)上問政”辦理情況，印發(fā)了首期《關(guān)于“網(wǎng)上問政”運(yùn)行情況的督辦通報》。通報要求各上線單位指定“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”每天定時瀏覽、收集網(wǎng)民訴求；能立即解決的要立即處理回復(fù)，不能立即解決的要及時提出處理意見，在5個工作日內(nèi)向網(wǎng)民反饋處理結(jié)果；超出7個工作日未處理的將黃牌警告，超出10個工作日的將紅牌督辦。同時，嚴(yán)格獎懲制度，將此項(xiàng)工作納入年度工作績效評估范圍。