最近幾年，微博逐漸成為網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息的新平臺。微博的最大特點是：用戶可以用不同的客戶端、移動通訊設(shè)備登錄微博網(wǎng)站,隨時隨地發(fā)送每條大約為140字之內(nèi)的即時短信息。

　　正是基于以上所述方便、快接的特點，微博廣受社會大眾青睞。一些國家部委和地方政府也開始使用微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問政，這是政府改進(jìn)執(zhí)政方式和創(chuàng)新社會管理方式的有力體現(xiàn)。

　　筆者認(rèn)為，開啟微博問政能夠快速拉近政府和社會大眾的距離，這是一大好處。但同時，微博也是一把雙刃劍，用得好能夠起到事半功倍的效果，用得不好則會弄巧成拙，給政府惹來麻煩。比如，有媒體曾報道過南京價格監(jiān)測中心主任陳長才在開博之初也遇到過糗事。他說,當(dāng)初有人問我們：價格監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確么?我們在微博上回復(fù)了一句：“官方數(shù)據(jù)不容置疑”。結(jié)果,網(wǎng)友有微詞,領(lǐng)導(dǎo)也批評。

　　如何把握好“度”的問題是關(guān)鍵，而關(guān)鍵中的關(guān)鍵就是政府官員在進(jìn)行微博問政的時候要“學(xué)會說話”。

　　首先，政府官員微博問政“學(xué)會說話”，要“擺正心態(tài)”。啟動微博問政工作，是政府主動適應(yīng)信息時代網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境深刻變化的內(nèi)在要求。政府官員必須擺正心態(tài)，放下架子，以平等的姿態(tài)與廣大網(wǎng)民耐心交流。

　　其次，政府官員微博問政“學(xué)會說話”，要有“真心誠意”。微博問政，是普通百姓和政府有效、及時溝通的橋梁和紐帶。對此，社會公眾普遍抱有極高的期望值。因此，政府官員要用真心誠意去認(rèn)真對待，決不可敷衍塞責(zé)，簡單應(yīng)付。群眾的眼睛是雪亮的，網(wǎng)民的智慧是無窮的。如果政府官員說謊、搪塞，只會招致社會大眾的反感和埋怨，損害黨和政府的形象。

　　最后，政府官員微博問政“學(xué)會說話”，要“掌握技巧和方法”。微博問政作為政府加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)和創(chuàng)新社會管理方式的新途徑，還有很多方面需要提升和改進(jìn)。政府官員應(yīng)該努力提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握應(yīng)對各種輿情問題的技巧和方法，做到松弛有度、恰如其分。

　　微博問政作為政府傾聽民意、促進(jìn)政府與公眾良性互動的橋梁和工具，一定會在今后發(fā)揮重要的作用，其在政府工作中的分量也會逐步上升。因此，各級政府和廣大官員務(wù)必高度重視，花大力氣，下真功夫，努力提升微博問政工作水平和質(zhì)量，為及時、準(zhǔn)確引導(dǎo)輿情，為架起政府和民眾心理的橋梁做出有益貢獻(xiàn)！