中國(guó)的電子政務(wù)起步盡管比較晚,但發(fā)展非???。從簡(jiǎn)單的政府上網(wǎng)工程,僅僅是政務(wù)信息發(fā)布,到企業(yè)社團(tuán)包括個(gè)人可以經(jīng)由政府提供的公共服務(wù)平臺(tái),和政府進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,一直到現(xiàn)在的網(wǎng)上審批,涉及到政府的業(yè)務(wù)流程等整合項(xiàng)目都出現(xiàn)了?,F(xiàn)在,不管是提高政府效率,還是改善政府對(duì)公眾的服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)提供解決問題的可能性已經(jīng)具備了。
建設(shè)電子政府,主要目的不是要取代傳統(tǒng)意義上的政府,只是給老百姓接受政府管理和服務(wù)的項(xiàng)目提供另外一個(gè)選擇。目前,我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)正邁入科學(xué)化、規(guī)范化、整體化、制度化建設(shè)的新階段,越來越走向務(wù)實(shí)服務(wù)的電子政務(wù)所帶來的影響也日益深遠(yuǎn)。電子政務(wù)可以擴(kuò)大公眾的參與面,實(shí)現(xiàn)有效的社會(huì)動(dòng)員,能夠促進(jìn)政府提高行政效率,并在一定程度上減少政府施政成本,以及百姓與政府打交道的成本。
電子政務(wù)要保持持續(xù)、健康的發(fā)展,除了要按照國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見加快建設(shè)外,電子政務(wù)的一些建設(shè)意識(shí)應(yīng)該進(jìn)一步厘清。電子服務(wù)的服務(wù)對(duì)象不僅是網(wǎng)民,也是全體公民、企業(yè)、非政府組織,應(yīng)該為他們提供無差別的服務(wù),這個(gè)認(rèn)識(shí)不清楚的話,就會(huì)造成政府的服務(wù)在向一部分人傾斜,實(shí)際上造成一定程度上的不平等。另一方面,要進(jìn)一步提升政府行政機(jī)關(guān)工作人員對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)知度。不僅僅在老百姓中間有電子政務(wù)認(rèn)知度的問題,在政府行政機(jī)關(guān)里也有認(rèn)知度的問題。電子政務(wù)應(yīng)該能夠切實(shí)發(fā)揮其優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)組織革新,增進(jìn)政府與其管理與服務(wù)對(duì)象的溝通,促進(jìn)行政效率提升,有利于透明政府與責(zé)任政府的打造等方面的作用。政府行政機(jī)關(guān)人員對(duì)此的認(rèn)識(shí),也是電子政務(wù)認(rèn)知度的重要表現(xiàn)。
