“我是江背鎮(zhèn)洛光村村民，上個(gè)月在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政直通車(chē)上向你們反映洛光村的石拱橋損毀嚴(yán)重，存在安全隱患，沒(méi)想到這么快政府就開(kāi)工改建了，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政直通車(chē)真是溝通干群的連心橋。”這是一位農(nóng)民在興國(guó)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政直通車(chē)上的留言。自去年6月鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政直通車(chē)開(kāi)通以來(lái)，該網(wǎng)站的訪問(wèn)量達(dá)到6.7萬(wàn)次，實(shí)現(xiàn)群眾問(wèn)政1420件、問(wèn)事1792件、問(wèn)廉68件、問(wèn)責(zé)58件。通過(guò)“一網(wǎng)四問(wèn)”,解決群眾訴求700多個(gè)，吸納群眾建議100余條，處理黨員干部3人，有效地暢通了廣大群眾與干部的溝通渠道，促進(jìn)了社會(huì)和諧。與往年同期相比，全縣信訪總量下降了近30%。
創(chuàng)新載體：?jiǎn)栒诿?/strong>
為了達(dá)到“廣納民智、洞察民意、傾聽(tīng)民聲、紓解民困”的目的，該縣以“興國(guó)廉政網(wǎng)”為鏈接，建立縣級(jí)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政直通車(chē)”主平臺(tái)及25個(gè)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政直通車(chē)”分平臺(tái)。群眾通過(guò)登錄網(wǎng)頁(yè)就可以建言獻(xiàn)策，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、村兩委負(fù)責(zé)人問(wèn)政、問(wèn)事、問(wèn)廉、問(wèn)責(zé)，同時(shí)還可以查看到定期更新的“三務(wù)”公開(kāi)、“三資”管理等內(nèi)容，群眾可以隨時(shí)對(duì)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)詢。去年針對(duì)多名網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)上公開(kāi)的農(nóng)村低保戶名單的質(zhì)詢，縣民政局對(duì)全縣正享受在冊(cè)的低保戶采取了拉網(wǎng)式大排查，及時(shí)清理了弄虛作假戶和不符合低保政策戶，進(jìn)一步杜絕了“關(guān)系保”、“人情保”等現(xiàn)象，做到了低保資金專款專用，發(fā)放及時(shí)。
完善機(jī)制：?jiǎn)栍?jì)于民
為了更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的作用，縣紀(jì)委在網(wǎng)上開(kāi)門(mén)納諫，問(wèn)計(jì)于民，編制《鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政直通車(chē)管理手冊(cè)》發(fā)放到鄉(xiāng)村干部手中，使其工作有了“準(zhǔn)繩”。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了問(wèn)政管理制度、回復(fù)審批制度等相關(guān)制度，對(duì)每一項(xiàng)工作流程提出了具體的要求。群眾的言路打開(kāi)了，政府的決策也獲得了更多參考。在崇賢鄉(xiāng)“公推直選”鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員過(guò)程中，網(wǎng)友對(duì)如何確保選舉的公正、公平、公開(kāi)進(jìn)行了建言，縣紀(jì)委經(jīng)過(guò)研究，采納了其中幾條建議，最終出臺(tái)了《興國(guó)縣“公推直選”崇賢鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員試點(diǎn)工作監(jiān)督方案》，確保了“公推直選”在“民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則下順利完成。
務(wù)求實(shí)效：?jiǎn)栃栌诿?/strong>
“我是興江鄉(xiāng)臍橙種植戶，種植20畝臍橙，現(xiàn)在臍橙正值掛果期，需施肥、打藥、因資金短缺，請(qǐng)問(wèn)鄉(xiāng)政府能否為我辦理小額貼息貸款？”南村村臍橙種植戶周某在問(wèn)政直通車(chē)上留言。得知這一情況后，鄉(xiāng)政府立即聯(lián)系周某了解情況，鄉(xiāng)勞動(dòng)保障事務(wù)所對(duì)照政策條件，為其辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)與當(dāng)?shù)匦庞蒙鐓f(xié)調(diào)，在不到10個(gè)工作日就上門(mén)幫助其按照程序辦理了5萬(wàn)元的小額貼息貸款，解決了周某的燃眉之急。
像這樣的故事，如今每天都在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政直通車(chē)上“上演”，群眾參與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的熱情空前高漲，從政策法規(guī)到家長(zhǎng)里短，內(nèi)容無(wú)所不包。對(duì)提問(wèn)的內(nèi)容，工作人員始終實(shí)事求是、公正客觀地進(jìn)行回復(fù)，對(duì)群眾的問(wèn)政做到件件有回復(fù)、層層有落實(shí)。如今網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政已經(jīng)成為許多興國(guó)網(wǎng)民每日必點(diǎn)的“家常菜”。為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的科學(xué)性、參與度，縣紀(jì)委正在著手制定升級(jí)完善方案，發(fā)動(dòng)群眾共同建設(shè)維護(hù)好暢達(dá)民意的“直通車(chē)”。
