電子政務(wù)的新媒體時(shí)代
前不久，參加了工業(yè)與信息化部信息化推進(jìn)司在海南召開的全國(guó)部分城市電子政務(wù)發(fā)展研討會(huì)，與會(huì)代表大都是這些城市有關(guān)政府部門的電子政務(wù)處處長(zhǎng),會(huì)議的承辦單位是海南省信息產(chǎn)業(yè)廳。承辦過(guò)會(huì)議的人都知道，一個(gè)會(huì)議少則幾十人，多則上百甚至上千，不說(shuō)會(huì)議期間的各項(xiàng)事務(wù)，光是會(huì)議代表的接站送站，飛機(jī)晚點(diǎn)一項(xiàng)就夠讓人抓腮撓耳的了，但這次海南省信息產(chǎn)業(yè)廳，利用政府網(wǎng)站的短信平臺(tái)，會(huì)議期間的大大小小事情，都是發(fā)短信告知，我在杭州期間就收到會(huì)務(wù)組的短信，誰(shuí)誰(shuí)接站，手機(jī)號(hào)碼，并告知24小時(shí)有人接站，使人感到很寬慰。手機(jī)短信成了這次會(huì)議的亮點(diǎn)，得到與會(huì)代表的高度贊賞。
原本這并不是一件特別起眼的事，信息技術(shù)發(fā)展到了今天做這樣的事也再平常不過(guò)，各級(jí)政府的政府網(wǎng)站也大都有這個(gè)功能，可參加會(huì)議的代表都對(duì)此感到很新鮮，而且參加會(huì)議的代表又恰恰是從事政府部門電子政務(wù)建設(shè)的處長(zhǎng)，湊巧的是這次會(huì)議要討論的又是如何抓好電子政務(wù)的應(yīng)用，這不令人深思嗎？
日本地震海嘯，災(zāi)難遠(yuǎn)在千里之外，有些國(guó)人浮想聯(lián)翩，一句“核泄漏污染海鹽”的謠言，一時(shí)引發(fā)全國(guó)各地史無(wú)前例的搶鹽風(fēng)波，連日本災(zāi)民都對(duì)此感到大惑不解，真是讓人丟盡顏面。中國(guó)再缺什么也不缺鹽，在事件發(fā)生第一時(shí)間，如果政府有關(guān)部門即時(shí)向市民發(fā)短信告知真相，或許事情不致于越演越烈……
中國(guó)各級(jí)政府為政府信息化建設(shè)投入的資金到底是多少，沒有一個(gè)確切的統(tǒng)計(jì)，但七七八八加在一起，少說(shuō)也有上千億人民幣，基礎(chǔ)設(shè)施有了，平臺(tái)有了，可普遍存在的“重建設(shè)、輕應(yīng)用”的問(wèn)題一直沒有得到很好解決。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展預(yù)示著電子政務(wù)已經(jīng)到了新媒體時(shí)代。眼下，微博、社交網(wǎng)、視頻網(wǎng)站等等，這些曾經(jīng)讓很多人覺得可有可無(wú)的網(wǎng)絡(luò)新玩意兒，已經(jīng)不再是可趕可不趕的時(shí)髦，它跟我們的生活已息息相關(guān)。
3G高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體的普遍應(yīng)用，人們無(wú)需守在電腦前，只要打開手機(jī)便可以隨時(shí)暢游無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，瀏覽新聞資訊，收發(fā)Email，搜索地圖等。由于手機(jī)用戶更為靈活，隨時(shí)登錄，且在網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)，為電子政務(wù)的建設(shè)打開了新的思路，中國(guó)有8億人使用手機(jī)，還有4億網(wǎng)民，各級(jí)政府官員千萬(wàn)不要小看圍脖（微博）的140個(gè)字的威力。
新技術(shù)的革命帶來(lái)了信息傳播方式、媒介環(huán)境的極大改變，變革了傳統(tǒng)的信息發(fā)布、傳播方式，新技術(shù)革命以及媒體格局、媒介環(huán)境的變革已經(jīng)悄然改變了人們的生活方式，同時(shí)深刻影響著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。
新媒體時(shí)代的媒介傳播方式、環(huán)境改變也深深影響了傳統(tǒng)的政務(wù)信息傳播渠道、方式，以新技術(shù)、新媒體為代表的信息技術(shù)及全新的媒介環(huán)境變化加快了新政務(wù)時(shí)代的來(lái)臨。電子政務(wù)建設(shè)正在從以硬件為主向以綜合應(yīng)用和信息資源開發(fā)、整合、利用為主的方向轉(zhuǎn)變。“十二五”時(shí)期國(guó)家明確要求要切實(shí)推進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)，推進(jìn)地方電子政務(wù)信息資源整合，創(chuàng)新政務(wù)信息傳播載體、方式及體系，以新政務(wù)的理念打造全新政務(wù)體系。管理型政府通過(guò)信息化向服務(wù)型政府逐漸轉(zhuǎn)變、過(guò)渡，將是我國(guó)新政務(wù)時(shí)代未來(lái)最主要的可選空間及標(biāo)志。實(shí)現(xiàn)新的政務(wù)信息化、體系化，適時(shí)全面推進(jìn)到政府流程再造和服務(wù)型政府的建立；有重點(diǎn)地推進(jìn)新政務(wù)形式的社會(huì)主義民主政治建設(shè)。
以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為載體的全新媒體環(huán)境，已成為社會(huì)輿論、輿情的主要集散地，成為政府開展輿論引導(dǎo)工作、提升執(zhí)政能力的重要載體，成為政府新聞信息發(fā)布、政務(wù)信息傳遞、輿情信息收集、疏導(dǎo)的主要平臺(tái)。尤其是在一些大規(guī)模的群體事件、突發(fā)事件以及區(qū)域性的公眾危機(jī)事件中發(fā)揮了重要的信息傳播及輿論引導(dǎo)作用。在國(guó)內(nèi)外較發(fā)達(dá)地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)，主流媒體與政府之間合作搭建的新政務(wù)信息化體系在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也發(fā)揮著越來(lái)越重要作用。溫家寶總理說(shuō)，國(guó)之命，在人心，消除人民的怨氣，實(shí)現(xiàn)人民的愿望就必須創(chuàng)造條件，讓人民批評(píng)和監(jiān)督政府。要讓人民共同為構(gòu)建信息時(shí)代和諧社會(huì)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
新技術(shù)、新媒體、催生新政務(wù)時(shí)代，催生電子政務(wù)新模式。如何利用新技術(shù)及新媒體環(huán)境、新政務(wù)模式有效推進(jìn)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展？如何充分、有效利用、融合新技術(shù)、新媒體的資源、信息、傳播、渠道，促進(jìn)新政務(wù)、新發(fā)展時(shí)代經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)和諧發(fā)展。這大概是電子政務(wù)發(fā)展的一項(xiàng)新課題！
敏感的企業(yè)和政府官員也從來(lái)都不會(huì)忽略這些新潮流的動(dòng)向，很多企業(yè)家們利用140個(gè)字的微博當(dāng)作企業(yè)影響力和個(gè)人品牌宣傳的有效工具。3月10日，中共浙江省委組織部和11個(gè)市委組織部在“浙江在線”和騰訊網(wǎng)同時(shí)開通省、市兩級(jí)組織部門官方微博，一起織“圍脖”、聽民意。利用新型媒體搭建組織部門與黨員群眾互動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)一步推進(jìn)“陽(yáng)光組工”建設(shè)，利用微博互動(dòng)性強(qiáng)、傳播快捷的優(yōu)勢(shì)，以更加民主、開放的姿態(tài)，主動(dòng)聽取群眾意見，自覺接受群眾評(píng)議。
