建設(shè)立體化的三級(jí)聯(lián)動(dòng)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)

　　在成都市新津縣，依托縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）三級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，不斷完善服務(wù)功能，著力形成立體化的三級(jí)聯(lián)動(dòng)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)，強(qiáng)化行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行理念。

　　在縣級(jí)，建成面積近萬(wàn)平米、功能齊全的政務(wù)服務(wù)大廳，在西南地區(qū)率先建成非緊急救助服務(wù)中心，在成都市率先建成社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心，積極推行“兩集中、兩到位”（即部門的行政審批職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)相對(duì)集中，該內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向政務(wù)服務(wù)大廳集中；部門將行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)大廳窗口授權(quán)到位，行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)大廳辦理到位），并嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”（即首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、佩證上崗制），以公開(kāi)透明促進(jìn)了規(guī)范高效。目前，政務(wù)服務(wù)中心集中36個(gè)部門、745項(xiàng)行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“一道門辦事，一站式審批，一條龍服務(wù)”。2009年，四川省新津縣率先建成公共資源交易服務(wù)中心，集中了政府采購(gòu)、建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易、經(jīng)營(yíng)性國(guó)土出讓、城市特許經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓等功能，實(shí)行管理、執(zhí)行、監(jiān)管既相互分離又相互制約的新模式，公共資源交易更加公開(kāi)、公平、公正。

　　在鎮(zhèn)級(jí)，在全省率先推行鎮(zhèn)鄉(xiāng)開(kāi)放式集中辦公，將各鎮(zhèn)鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)資源進(jìn)行整合，建成名稱、標(biāo)識(shí)和科室設(shè)置“三統(tǒng)一”的便民服務(wù)中心，把與群眾聯(lián)系密切的107項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)集中到便民服務(wù)中心，為群眾提供“柜員式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并實(shí)行“一證兩圖三卡四告知”制度（即工作人員戴證上崗，設(shè)置“群眾辦事導(dǎo)示圖”和“外出告知圖”，擺放職位明示卡、職位代理卡和便民聯(lián)系卡，當(dāng)場(chǎng)告知群眾辦事程序、辦事依據(jù)、辦事條件和監(jiān)督方式），把所有工作都置于群眾的監(jiān)督之下，形成了“魚(yú)缸效應(yīng)”，群眾信任感和滿意度不斷提升。

　　在村級(jí)，全縣所有村（社區(qū)）均建立便民服務(wù)室，設(shè)置信息查詢站、就業(yè)社保等公示欄和政策法規(guī)宣傳欄，方便群眾就近了解所需信息；特別是在全省率先推行村（社區(qū)）為民辦事代理制，每個(gè)便民服務(wù)中心配備至少一名大學(xué)生志愿者，在為群眾全程無(wú)償代辦行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的同時(shí)，向群眾提供信息咨詢服務(wù)，或指導(dǎo)群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒體獲取信息服務(wù)，起到了“點(diǎn)題公開(kāi)”的良好效果。

　　建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搭載電子監(jiān)察

　　以城鄉(xiāng)一體化的公共服務(wù)和社會(huì)管理體系建設(shè)為載體，新津縣積極推廣信息技術(shù)在政務(wù)公開(kāi)中的應(yīng)用，拓展政務(wù)公開(kāi)渠道、延伸政務(wù)公開(kāi)終端，切實(shí)提高了政務(wù)公開(kāi)效率。

　　構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、面向公眾、公開(kāi)透明”的要求，依托電子政務(wù)平臺(tái)，在全省率先建立“村村通”電子信息政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建起上連省市、下連鎮(zhèn)村、橫連部門的城鄉(xiāng)一體無(wú)縫化信息網(wǎng)絡(luò)，并把政府工作、政策規(guī)定、服務(wù)承諾等內(nèi)容公布其中；同時(shí)，整合政務(wù)大廳、勞動(dòng)、民政、計(jì)生、殘聯(lián)等部門資源，開(kāi)通了網(wǎng)上便民服務(wù)中心、網(wǎng)上村務(wù)公開(kāi)欄、網(wǎng)上行政權(quán)力公開(kāi)等欄目，群眾足不出戶就可享受到辦事、學(xué)習(xí)、村務(wù)查詢等服務(wù)。此外，實(shí)施“農(nóng)信通”工程，依托移動(dòng)通訊技術(shù)，通過(guò)手機(jī)短信、聲訊消息等方式面向廣大群眾開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、種養(yǎng)殖技術(shù)等方面的信息服務(wù)。