僅用了不到48小時(shí)，作為“領(lǐng)導(dǎo)懸浮視察”照的始作俑者，四川省會(huì)理縣便成功地化解了洶涌的輿情危機(jī)，并借機(jī)推介起當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，完成了一次漂亮的“逆轉(zhuǎn)”。
這完全超出了地方政府應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)的“正常”套路。與同樣陷入輿論風(fēng)波不能自拔的中國(guó)紅十字會(huì)相比，這個(gè)偏居四川最南端的小縣城，所表現(xiàn)出來的情商和智商，堪稱一流。
“很快，我們的網(wǎng)站就癱瘓了”
6月26日晚上之前，會(huì)理縣全縣的頭等大事是一項(xiàng)拳擊比賽。這個(gè)賽事有著略顯冗長(zhǎng)的全稱：中國(guó)·會(huì)理“昆鵬杯”WBC世界拳擊理事會(huì)洲際拳王金腰帶爭(zhēng)霸賽。
這是WBC（世界拳擊理事會(huì)）首次在中國(guó)縣級(jí)城市舉辦的大型國(guó)際拳擊賽事，“也是中國(guó)迄今為止舉辦的規(guī)模最大、參賽國(guó)家最多的一場(chǎng)國(guó)際職業(yè)拳擊賽事”。“來賓有泰國(guó)的副總理高威將軍”，會(huì)理縣委宣傳部外宣辦副主任張永志說。
參賽國(guó)除中國(guó)外還有來自美國(guó)、南非、泰國(guó)、菲律賓、阿根廷、新西蘭、日本等多個(gè)國(guó)家。除此之外，還有包括央視著名體育節(jié)目主持人韓喬生在內(nèi)的、多達(dá)40余名媒體記者。
毋庸置疑，如果不出意外，這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的比賽，將是這座擁有19個(gè)民族、46萬人口的邊陲小城，在未來幾天里最有可能見諸報(bào)端的新聞。
“搶戲者”出現(xiàn)在當(dāng)天20：56。
網(wǎng)名為“jiaoao592”的網(wǎng)友，在知名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上，發(fā)出了名為《太假了！我縣的宣傳圖片》的帖子。帖子同時(shí)附上后來被稱為“懸浮一代”的圖片，以及會(huì)理縣政府官方網(wǎng)站網(wǎng)址。
“很快，我們的網(wǎng)站就癱瘓了。”張永志說。和大多數(shù)地方政府網(wǎng)站類似，會(huì)理縣官網(wǎng)平時(shí)同樣少人問津，能承受的最大同時(shí)訪問量不過千余人左右。
除此，被點(diǎn)燃的還有網(wǎng)民們的PS熱情。眾多興奮的網(wǎng)民各施所能，“歡快地”將縣長(zhǎng)李寧一、副縣長(zhǎng)唐曉兵等“會(huì)理三杰”PS到世界各地。“有侏羅紀(jì)版、月球版等若干個(gè)版本。”張永志笑著說。
縣長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)友調(diào)侃并不太在意
爆料帖出現(xiàn)當(dāng)晚，即被當(dāng)?shù)剌浨楸O(jiān)測(cè)系統(tǒng)注意到。“但是，由于時(shí)間太晚，加上網(wǎng)站癱瘓，我們沒能當(dāng)即作出回應(yīng)。”
27日是手忙腳亂的一天。由于主管外宣的宣傳部副部長(zhǎng)當(dāng)天上午負(fù)責(zé)召開金腰帶爭(zhēng)霸賽的賽前發(fā)布會(huì)，外宣辦副主任張永志被授權(quán)全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)“懸浮”問題。
網(wǎng)站無端無法訪問引發(fā)諸多猜測(cè)。張永志的手機(jī)幾乎被打爆。“全國(guó)各地的記者最關(guān)心的問題主要有兩個(gè)：一是縣領(lǐng)導(dǎo)是否真的到了現(xiàn)場(chǎng)視察，因?yàn)閳D片造假很容易讓人聯(lián)想到領(lǐng)導(dǎo)未去現(xiàn)場(chǎng)；二是，網(wǎng)站無法訪問是不是我們有意回避關(guān)閉了網(wǎng)站。”
縣委副書記、縣長(zhǎng)李寧一也注意到了洶涌的網(wǎng)絡(luò)輿情。在眾多網(wǎng)友的眼中，這個(gè)有著“腐敗的大肚子”的縣長(zhǎng)，在張永志的眼中則是一個(gè)“比較低調(diào)的人”，“不然也不會(huì)下去視察，連個(gè)專業(yè)的攝影也不帶。”
“縣長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)友調(diào)侃并不太在意。”張永志說，“但這個(gè)事，很容易讓人聯(lián)想到政府形象、工作作風(fēng)，縣長(zhǎng)比較看重這個(gè)，所以一再要求我們絕不能藏著掖著，一定要正面回答人家，真相是什么就回答人家什么。”
按照上述要求，張永志對(duì)問題一一作答：“圖片的問題我們確實(shí)錯(cuò)了，網(wǎng)站確實(shí)是癱瘓了。”
不過，“一對(duì)一”的單向問答，加上媒體發(fā)布時(shí)間差的存在，洶涌的民意顯然無法在短時(shí)間內(nèi)被平息。
當(dāng)天下午5點(diǎn)左右，金腰帶爭(zhēng)霸賽的事“忙得差不多了”，會(huì)理縣在其官方網(wǎng)站上掛出了一份名為《向網(wǎng)絡(luò)媒體、各位網(wǎng)友致歉信》的致歉信，“但因?yàn)橥獠繜o法訪問無法看到。”張永志說，若不是和“金腰帶”沖突，說明解釋工作完全有可能更加提前。
張永志清楚地記得，會(huì)理在網(wǎng)上發(fā)出的第一條信息是在當(dāng)天下午5：20，“因?yàn)樽钤缡窃谔煅纳媳鰜淼模晕覀兪紫冗x擇在天涯進(jìn)行解釋。”
“6：27，我們開通了官方微博進(jìn)行道歉。”細(xì)心的網(wǎng)友注意到，“四川省會(huì)理縣政府”從出現(xiàn)起，即帶“V”，即通過實(shí)名認(rèn)證。對(duì)此，當(dāng)天即有不少網(wǎng)友感嘆會(huì)理的公關(guān)能力。
“前來采訪比賽的記者中，正好有記者。他說這個(gè)事不大，開個(gè)微博進(jìn)行一下解釋就行了。”張永志解釋，正是在這名記者的聯(lián)系下，會(huì)理縣的微博迅速通過認(rèn)證，出現(xiàn)在公眾視野。
“很快，我們的道歉信就有不少轉(zhuǎn)發(fā)，跟帖評(píng)論也很多。”真相浮現(xiàn)，因?yàn)閼B(tài)度誠(chéng)懇，沒有推諉，對(duì)會(huì)理縣的指責(zé)聲漸漸平息。
不過，故事并沒有結(jié)尾。因?yàn)?，?huì)理“火”了。
