2010年12月22日，銀川市委、市政府的官方微博“微博銀川”正式亮相，此后短短7個多月的時間里，銀川市多達60多個政府機構(gòu)相繼開設(shè)微博，截至7月7日，銀川各部門的微博粉絲，已經(jīng)累計超過110萬。
值得一提的是，7月6日，64家銀川市政府機構(gòu)的微博，集體被新浪首頁推薦，銀川，成為少數(shù)幾個“政府微博”集體亮相的城市。
“可以說，微博已經(jīng)成為外界了解銀川、了解銀川政府信息的一個很重要的渠道。也成為銀川市委、市政府了解民意的一個重要窗口。”銀川市信息中心主任金延華說。
政府支持百姓渴望
去年12月22日，銀川市的第一個政府微博——“微博銀川”正式亮相。這得到了銀川市委、市政府的支持。銀川市委書記崔波認為這是符合民意之舉，既保障了市民的知情權(quán)，又因為微博可以互動，對政府了解民意很有幫助。
“微博銀川”上線短短2天，粉絲人數(shù)便超過了8000，兩個月后，粉絲數(shù)超過10萬，7個多月后的今天，更是得到了46萬網(wǎng)友的關(guān)注。
有了微博銀川的成功試水，開始陸續(xù)有部門開設(shè)微博，截至今年5月初，已有20多個政府部門開設(shè)微博。2011年5月份，銀川市委、市政府出臺了《關(guān)于推進黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的意見》，進一步加快了銀川“政府微博”的發(fā)展速度。截至7月份，已有60多個部門開設(shè)官方微博，其中包括公安、司法、市政、文體、環(huán)保等。
有學者認為，銀川的“政府微博”群的集體亮相，一方面讓網(wǎng)民們“驚艷”，另一方面，也成為銀川探索‘網(wǎng)絡(luò)政務(wù)公開、網(wǎng)絡(luò)問政’的一項重要舉措。
青澀的開始成熟的發(fā)展
融入“微博”時代，對于開微博的政府部門來說，經(jīng)歷了一個從不適應(yīng)到適應(yīng)的過程。
平安銀川（銀川公安官方認證微博）在開博后，曾以一句：“清明節(jié)快樂。”讓網(wǎng)友們不知所云。而銀川市老干部局的微博，曾經(jīng)在發(fā)出老干部們合唱的照片時，說老干部們露出了“清晰的鎖骨”。
這些被很多網(wǎng)友戲稱是“不懂微博”、“不懂網(wǎng)絡(luò)語言”。但是，隨著時間的推移，政府微博在熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后，在“網(wǎng)絡(luò)江湖”越來越游刃有余，涌現(xiàn)出一批廣受網(wǎng)民歡迎的“明星微博”。
“＠銀川食品安全”是銀川市食品安全委員會的官方微博，從成立伊始，便參與調(diào)查了彩色饅頭、牛羊雜碎、釀皮、鴨脖子等10多類食品的安全性；對存在非法添加問題的彩色饅頭、黃釀皮、牛雜等問題食品進行了查處。
而對于網(wǎng)友提出的形形色色的問題，“＠銀川食品安全”幾乎是有問必答，有問必查。由于其親民和高效率，在網(wǎng)民中的聲望水漲船高，甚至被網(wǎng)民冠以“最具誠意的政府部門微博”稱號。
廣受歡迎的還有前文提到的“@平安銀川”微博。作為銀川市公安局官方微薄，在微博打拐等數(shù)件事情上，得到了網(wǎng)友大量贊譽。
不久之前，銀川一位網(wǎng)友在微博上稱，自己受到警方不公正待遇，網(wǎng)絡(luò)上群情激奮，紛紛指責警察不作為。而“@平安銀川”迅速對事件進行調(diào)查，并很快公布調(diào)查結(jié)果：該網(wǎng)友關(guān)于警察不作為言論不實。反映迅速，有理有據(jù)，調(diào)查結(jié)果出爐后，網(wǎng)絡(luò)輿論由一邊倒的指責公安部門，轉(zhuǎn)而支持公安部門。
雙贏的開始仍待改進
雖然政府部門的微博與網(wǎng)友的互動較以前有了進步，但還存在明顯不足：內(nèi)容方面轉(zhuǎn)發(fā)的多，原創(chuàng)的少；被轉(zhuǎn)發(fā)的少，被評論的更少。一些微博的內(nèi)容往往比本地報紙慢一天，微博的快捷得不到體現(xiàn)，還有就是官話較多，這些顯然引不起網(wǎng)友的興趣。
“銀川政府微博，要是都能像交警、公安、衛(wèi)生和食品安全看齊，那咱們銀川政府微博圈一定更有看頭。”網(wǎng)友“和尚洗頭用彩漂”說出了自己的期望。
“微博給了政府部門和百姓雙贏的機會。”“其實政府部門玩微博，最關(guān)鍵就是放下身段，做到有問必答就能及格了；若是能把自己融入網(wǎng)絡(luò)中，用網(wǎng)民習慣的語言說話，就能打70分了；若是面對質(zhì)問甚至謾罵時不卑不亢，那就90分了。”銀川網(wǎng)友王大頭說，“很高興，現(xiàn)在我們很多官方微博，越來越融入網(wǎng)絡(luò)，越來越成熟。”
