“我希望運用包括微博在內(nèi)的一切傳播工具，向世界傳播我們在中國的任務(wù)，”近日，美國新任駐華大使駱家輝到中國后首次會見媒體記者時說。駱家輝對微博的重視態(tài)度隨即引起網(wǎng)友的熱烈討論。網(wǎng)友們建議，我國政府應(yīng)該當(dāng)一個會使用微博“麥克風(fēng)”進(jìn)行表達(dá)的“聰明”政府。
目前，我國各地政府部門和官員開設(shè)實名微博的越來越多，以公安微博最為突出。但是，中央政府部門卻還沒受到“微博旋風(fēng)”的影響。南方日報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，國務(wù)院數(shù)量龐大的組成部門、直屬特設(shè)機構(gòu)、直屬機構(gòu)、辦事機構(gòu)、直屬事業(yè)單位、國務(wù)院部委管理的國家局、國務(wù)院議事協(xié)調(diào)機構(gòu)中，絕大部分沒有官方微博，開微博的僅占極少數(shù)。在新浪、騰訊開設(shè)經(jīng)認(rèn)證的微博的，僅有外交部、中國科學(xué)院、國家旅游局、國家公務(wù)員局、國家減災(zāi)委員會辦公室等。
專家表示，政府應(yīng)把姿態(tài)放得更低，善于使用網(wǎng)民的語言，學(xué)會利用微博構(gòu)建政府親民面孔，與民眾建立密切暢通的網(wǎng)絡(luò)互動渠道。
國家旅游局開微博：“我就看看我不說話”
本月，外交部官方微博使用“淘寶體”發(fā)布招聘啟事；教育部宣布將開通“感念恩師”微博，號召大家“織圍脖”謝師恩；國防部推出iphone手機客戶端，并將推出iPad應(yīng)用……一連串的“微事件”讓網(wǎng)友興奮不已。
截至昨晚19時記者發(fā)稿時，外交部的新浪微博“@外交小靈通”已經(jīng)有440829名粉絲(昵稱為“通心粉”)，近期以平均每天新增5000多個粉絲的速度增長。“@外交小靈通”發(fā)布了1256條博文，內(nèi)容大到外交活動信息、國際新聞，小到外交史上的故事、外交常識，以及對工作和生活的感悟等等，在不知不覺中引導(dǎo)了輿論。
與“@外交小靈通”形成鮮明反差，截至昨晚19時，國家旅游局在騰訊的官方微博雖然有71460個“聽眾”，但該局發(fā)布的博文數(shù)量卻為零。相比之下，很多外國的政府旅游部門在新浪、騰訊開設(shè)的微博卻熱火朝天，每天都更新很多微博介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
國家公務(wù)員局在騰訊微博上則顯得十分謹(jǐn)慎。該局從6月30日開通微博之后到昨晚19時，僅廣播了16條博文，但聽眾卻已達(dá)到2888人。從國家公務(wù)員局發(fā)布的微博內(nèi)容來看，該局把微博當(dāng)成政務(wù)信息或新聞發(fā)布的平臺。“山東青島城陽區(qū)持續(xù)開展‘公務(wù)員奉獻(xiàn)月’活動”、“中直機關(guān)事務(wù)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人推薦對象公示”、“印發(fā)新錄用公務(wù)員試用期管理辦法(試行)”。這些文字仿佛勾勒出一位沉穩(wěn)公務(wù)員的形象，雖然少言寡語，但至少還能和網(wǎng)友保持聯(lián)系。
公務(wù)員微博Top10：情感曲線呈積極態(tài)勢
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)輿情研究專家、武漢大學(xué)信息管理學(xué)院出版科學(xué)系博導(dǎo)沈陽教授的統(tǒng)計，截至7月12日，新浪微博共有5114個政府機構(gòu)注冊官方微博，3432名政府公務(wù)人員、438名全國及地方兩會代表開通微博。
沈陽等研究人員認(rèn)為，融入微博已經(jīng)成為政府及政務(wù)人員了解民眾，讓民眾了解自己的方式。研究人員通過抽取粉絲量前十位的公務(wù)人員微博，分析博文情感曲線，可以發(fā)現(xiàn)其情感基本呈積極態(tài)勢。大部分博文語言親切、態(tài)度誠懇、內(nèi)容貼近生活。研究人員還發(fā)現(xiàn)目前政府開通微博存在嚴(yán)重缺乏規(guī)劃、隨意性很大的現(xiàn)象。從分析中可見很多同屬一個機構(gòu)的微博并未形成微博群頁面，機構(gòu)發(fā)布微博內(nèi)容差異大、時間不一，微博使用頻率隨意等問題。
暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長、博導(dǎo)范以錦教授在回答政府為何現(xiàn)在越來越重視開設(shè)微博的問題時分析說，利用微博，政府可以和民眾建立良好的溝通互動渠道，同時也有利于信息公開、官民互動和塑造政府形象。
《人民日報》評官員微博：坦然、從容源于自信、真誠
范以錦認(rèn)為，現(xiàn)在有些政府部門能將微博利用好，有些則使用不當(dāng)，可能會給矛盾火上澆油。
“媒體技術(shù)發(fā)展會有力推動政治文明的進(jìn)步，”范以錦說，“隨著微博等新媒體的興起，政府在體制機制上也要盡快適應(yīng)。政府要善用、善管、善待包括微博在內(nèi)的媒體，要盡快提高政府自身的媒介素養(yǎng)，掌握好運用新媒體的技巧。”
《人民日報》近日刊文指出，微博時代學(xué)會說話，何嘗不是一種作風(fēng)轉(zhuǎn)變？一些領(lǐng)導(dǎo)干部在網(wǎng)上、在微博中表現(xiàn)出的坦然、從容，往往就來自于對工作的自信，對百姓的真誠。另一些黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不敢、不愿、不會說話，不敢、不愿回應(yīng)熱點。細(xì)究原因，大抵有兩種可能：一種是覺得沒必要說，另一種可能是不知道該怎么說。熱點也是工作的重點甚至難點，沒思路，沒舉措，沒成效，自然就無話可說。
沈陽建議，微博平臺是一個草根聚集的平臺，“說官話、打官腔”的官樣文章已經(jīng)不適應(yīng)于這一平臺的交流。因此，定期學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)紅博中的語言，與時俱進(jìn)了解時下流行文化成為微博問政時代官員的一技之長。
