新華網(wǎng)9月14日訊 “ZZIC”，這個鄭州市民耳熟能詳?shù)?ldquo;番號”已經(jīng)成為正規(guī)軍，主力部隊人數(shù)也增長到了160多人，實現(xiàn)了鄭州市縣（市）區(qū)及各局委的全覆蓋。今后鄭州市民有困難不僅可以找警察，還可以找“ZZIC”。

　　昨日，記者從鄭州市委、市政府媒體網(wǎng)絡(luò)事項督辦中心（ZZIC）獲悉，鄭州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺——網(wǎng)上訴求政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)（http://www.zzic.gov.cn/），在經(jīng)過近一年的試運行后，終于通過了國家工信部審核批準（豫ICP備10026919號-2），開始作為正式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行運行。該系統(tǒng)具有對公眾網(wǎng)上訴求信息的采集與分析，然后進行交辦、回復(fù)、處理的時效監(jiān)督及考評等功能。目前，國內(nèi)針對網(wǎng)絡(luò)輿情的快速反應(yīng)、多部門協(xié)同處理并進行監(jiān)督考核的網(wǎng)上訴求受理系統(tǒng)還不多，因此該項目在全國各類網(wǎng)絡(luò)問政系統(tǒng)中處于領(lǐng)先地位。

　　據(jù)ZZIC負責(zé)人介紹，目前，鄭州市各縣（市）區(qū)、市直各單位的ZZIC網(wǎng)絡(luò)問政平臺垂直辦理人員已達160多人。ZZIC已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)終端，實現(xiàn)了對各縣（市）區(qū)、各部門、崗位之間實現(xiàn)信息資源共享。對每一個受理的網(wǎng)絡(luò)訴求，都可通過該系統(tǒng)，在第一時間內(nèi)交辦到這160多名垂直辦理員手中，由他們做出快速處理。自去年7月至2011年8月底,ZZIC已受理網(wǎng)絡(luò)媒體反映事項17178件，辦結(jié)回復(fù)16565件，辦結(jié)回復(fù)率96.4%，兩次受到市委、市政府的通報表彰。