據(jù)報道,目前,全國公安機關(guān)僅在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)開設(shè)的政務(wù)微博已達4000余個,經(jīng)過認(rèn)證的民警個人工作微博有5000個。公安部副部長黃明在9月25日至26日舉行的“公安微博:實踐與前景”研討會上要求,各級公安機關(guān)要努力把公安微博建設(shè)為警務(wù)公開的新平臺,用準(zhǔn)確、權(quán)威、透明的信息及時回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切,澄清事實,消除誤解。
如今,越來越多的政府部門開通了官方微博。這其中,有不少官方微博通過科學(xué)有效的管理,成為了政府部門服務(wù)民眾的全新平臺,為黨和政府更好地幫助百姓排憂解難提供了更多選擇方式。然而,與此同時,也有些官方微博純屬作秀,只是“一窩蜂”式地趕新潮,并不能真心誠意為百姓服務(wù)。這樣的官方微博,難免在一定程度上損害政府部門的形象。
通過一些官方微博淪為擺設(shè)的現(xiàn)實情況,不由得想到近年來的政府網(wǎng)站。這些年,各級政府部門紛紛開辦了政府網(wǎng)站,很多政府網(wǎng)站確實成為了“連心橋”,既為公眾提供了豐富全面的實用資訊,也幫助群眾拓寬了增收致富之路。特別是對于百姓所反映的困難與問題等,都能及時有效的處理。
但是,也有不少政府網(wǎng)站成為了擺設(shè),不僅內(nèi)容長時間無人更新,而且,面對百姓的利益訴求,也往往無人理會。這樣的政府網(wǎng)站直接暴露出一些地方政府的自身問題。當(dāng)微博逐漸成為各級政府服務(wù)民眾的有效載體時,希望各級政府部門在創(chuàng)建和管理微博過程中,能不折不扣地奏好“三部曲”。
首先,要切實端正為民服務(wù)的態(tài)度,真正把為百姓服務(wù)作為創(chuàng)建微博的出發(fā)點和落腳點。其次,要及時處理民眾訴求。面對百姓所反映的困難與問題,要在第一時間作出回復(fù)并及時進行處理。此外,要隨時發(fā)布各類有益咨詢,面對社會上的熱點問題,隨時讓公眾明白真相。
