為了極大地方便群眾辦事，形成一條連接旗、鎮(zhèn)與群眾之間的辦事服務鏈，鄂前旗上海廟鎮(zhèn)結(jié)合“雙服務”活動，采取“六項措施”，加強對便民服務中心的日常管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，著力打造信息化便民服務中心。

　　一是設(shè)置便民服務大廳，實行一站式服務。上海廟鎮(zhèn)信息化便民服務中心占地面積200多平方米，設(shè)有信訪接待、社會治安綜合治理、法律咨詢、城管土地、計劃生育、農(nóng)牧業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、勞動保障、綜合業(yè)務、黨員服務等10個窗口，實行一站式服務。主要職能是受理低保、養(yǎng)老保險、創(chuàng)業(yè)就業(yè)咨詢推薦、家電下鄉(xiāng)補貼、惠農(nóng)一卡通業(yè)務、證照辦理、宅基地申請、電費收繳、金融服務、法律咨詢等與農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的事項。

　　二是加強硬件建設(shè)，全面構(gòu)筑信息化便民服務平臺。鎮(zhèn)黨委、政府為便民大廳配備了微機12臺，寬屏幕電子顯示屏1個，網(wǎng)絡(luò)信息化查詢設(shè)備1臺，同時為來辦事的群眾配備了坐椅，飲水機等，為構(gòu)筑信息化便民服務平臺奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　三是公開辦事程序，實行首問負責和限時辦結(jié)制。根據(jù)“集中辦公、公開辦事、規(guī)范操作、限時辦結(jié)”的運作方式，在大廳安裝了電子顯示屏，群眾可以通過電子顯示屏直接查看辦理相關(guān)事項的程序、需要提供的相關(guān)證明材料、辦理時限以及創(chuàng)業(yè)就業(yè)等信息，并推行首問負責、一次性告知限時辦結(jié)制。

　　四是實行領(lǐng)導坐班，工作人員導向制。在每一個工作周內(nèi)，每天安排一位領(lǐng)導在便民服務大廳坐班，同時安排一名工作人員為來大廳辦事的農(nóng)牧民提供導向服務，解決農(nóng)牧民辦事找不著“門道”的問題。

　　五是實行亮職上崗，掛牌服務。便民服務大廳工作人員全部亮職上崗，標注姓名、照片和職務，亮出身份，亮明崗位職責；各服務窗口實行掛牌服務，設(shè)置“黨員示范窗口”、“服務群眾滿意窗口”、“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”等標牌，激勵和監(jiān)督廣大黨員干部模范履職。

　　六是設(shè)立服務監(jiān)督欄。在大廳醒目處設(shè)立服務監(jiān)督欄，公開黨政領(lǐng)導、部門負責人聯(lián)系電話，便于農(nóng)牧民聯(lián)系、預約，實現(xiàn)“陽光、規(guī)范、便民、高效”的服務宗旨，著力打造服務型、陽光型黨委政府。